Вопросы с тегом «client-relations»

Вопросы о работе с клиентами, что ожидать, спрос, желание и лучшее общение.

72
Как обрабатывать запросы клиентов на нарушение авторских прав?

Я знаю, что поиск картинок в Google не является бесплатным для получения любого необходимого изображения. Однако многие, многие, многие клиенты не понимают эту концепцию и часто запрашивают или отправляют изображения, которые они хотели бы использовать в дизайне или продукте, что явно является...

48
Как вы объясните ценность нативных файлов для необразованного клиента?

Если вы разрабатываете кусок для печати. Это воспроизводится несколько раз в течение нескольких лет. Тогда клиент не возвращается на какую-либо работу еще на несколько лет. И вдруг с вами связываются просят родные файлы (Indesign, Illustrator, Photoshop). Как говорит клиент: «Мы просто хотим иметь...

47
Почему люди так удивляются, что графический дизайн может быть сложным?

Почему люди так удивляются, что графический дизайн требует навыков и знаний *? Конечно, внешне в графическом дизайне нет ничего особенного на первый взгляд. Тем не менее, есть много, что нужно знать, чтобы сделать хорошую работу. Это 21 век; все уже запутано до крайности. Некоторые из технологий,...

44
Как объяснить клиенту, что шрифт в его логотипе не должен использоваться ни для чего другого

Я поставил личность для клиента. Мы используем один шрифт в логотипе и другое полное семейство (Axiforma) для фактического основного текста, заголовков и т. Д. Тот, что в логотипе, специально предназначен для использования ТОЛЬКО в логотипе и больше нигде. Тем не менее, я получаю постоянные запросы...

43
Стоит ли использовать QR-код для требуемого места?

У меня недавно была беседа с клиентом. Он спросил меня, чувствую ли я, что QR-код на рекламном материале будет полезным. Я спросил его: «Что будет содержать код? Какую информацию будет содержать код?» Его общий ответ был «контактная информация» . На что я ответил: «Когда вы последний раз...

38
Как я могу убедить упрямого клиента, что пробел абсолютно необходим?

Мы все были там: вы показываете клиенту свой дизайн, и они говорят: «Посмотрите на все это неиспользуемое пространство, мы можем пойти дальше и сделать текст больше, на самом деле позвольте мне дать вам больше копии. Нам нужно использовать это пространство !» Я всегда пытаюсь объяснить им ценность...

37
Как дизайнер может объяснить свою работу не творческим людям?

Одна проблема, с которой я лично сталкиваюсь, это как я, как дизайнер, могу эффективно объяснить свою работу потенциальным клиентам или людям, у которых нет творческой стороны. Я знаю, как объяснить, какое программное обеспечение или процесс использовался, но каким образом дизайнер может объяснить...

36
Как мне поговорить с клиентами, которые привыкли видеть рекламу за 5 долларов?

Я начинаю видеть веб-сайты и подобные объявления все больше и больше. Их число растет, и ... разве такие услуги и реклама не разрушают индустрию? Что вы скажете потенциальному клиенту после того, как он увидел такое объявление? Что вы отвечаете на что-то вроде: я видел объявление от Fiverr, и они...

34
Как вы справляетесь с клиентами, которые ругают ваши проекты?

Это случалось со мной несколько раз, в большем или меньшем масштабе, и я думаю, что это случается со многими из нас. Мы, как дизайнеры, имеем удовольствие / проклятие оставлять совсем немного нас в каждом дизайне. Когда у вас есть клиент, который, по вашему мнению, подрывает ваши дизайнерские...

33
Я недооценил предыдущую работу, как мне сказать моему клиенту, что я беру значительно больше за новую работу?

В прошлом году я допустил ошибку, недооценив иллюстративную работу. Что мне теперь делать, когда клиент вернулся с новыми запросами? Клиент связался со мной, чтобы попросить новую работу, не указав цену. Мне нужен вежливый способ сказать ему, что я могу сделать эту работу, но он должен ожидать, что...

32
Как долго дизайнеры будут хранить клиентские файлы?

Недавно клиент отправил мне электронное письмо с просьбой найти исходные файлы из проекта, который я сделал для них два года назад. У меня нет исходных файлов, так как это было так давно, и клиент сказал, что это очень непрофессионально и странно - не сохранять исходные файлы для всех проектов,...

29
Что мне делать, когда я указываю цену за дизайн, но клиент продолжает требовать доработки и перепроектирования?

Я независимый графический дизайнер, поэтому, в основном, мои цены и что-то довольно простое, и я не работаю 24/7, потому что у меня есть другие вещи, о которых нужно заботиться, поэтому, когда я цитирую кого-то, я выясняю, как долго примет меня примерно, а также принять во внимание, насколько это...

29
Партнер первого клиента требует бесплатной редизайн сайта, хочет вернуть депозит - моральная дилемма

Извините заранее за долгое чтение. Мне 22 года, и я только что закончил университет графического дизайна. Ко мне обратился небольшой бизнес, который хотел, чтобы я разработал для них логотип, канцелярские товары и веб-сайт. Я только взимал с них $ 20 / ч новозеландских долларов, потому что это было...

27
Как ответить на вездесущий «сделать логотип больше»?

Как и большинство из нас, я регулярно сталкиваюсь с желанием клиента «сделать логотип больше». Особенно в веб-дизайне клиенты хотят раздувать свои логотипы до нелепых размеров. Как мне эффективно противостоять этому предложению? Я знаю, что это почти никогда не хорошая идея. Я обычно отмечаю, что...

27
Почему мой клиент хочет, чтобы название ее компании было конфиденциальным, когда я публикую свою работу на дизайнерских сайтах?

Один из клиентов, с которыми я работаю, настаивает на том, что моя работа с ней остается конфиденциальной, она не хочет, чтобы логотип ее компании и их имя не отображались на моих проектах при публикации в Behance. Это нормально или за этим что-то стоит? Я новичок в фрилансе и работал с ней над...

26
Редизайн логотипа за $ 300 как «пробный» проект для возможной штатной должности

Я работаю фрилансером около семи лет, но я не знаю, как справиться с этой ситуацией. Меня интересует стартап, занимающий должность дизайнера интерфейса, но они хотят сделать пробный проект, чтобы оценить его соответствие и все такое. Однако «пробный» проект на самом деле является редизайном...

25
Как я отношусь к просьбам о работе по причинам, противоречащим моим личным принципам?

Недавно я получил запрос на цитату из партии, которая продвигает и преподает идеологию, которая диаметрально противоположна моим собственным убеждениям. Работа заключалась в разработке рекламных материалов для уроков и лекций по идеологии. Как мне обработать такой запрос? И, если я возьму это, как...

25
Как я могу защитить свою работу от клиента, публикующего ее в другом месте?

Я разрабатываю брошюру на 1872 страницы для клиента. Этот клиент просит меня предоставить ему копию работы. Я на 100% уверен, что если я предоставлю копию, эта работа исчезнет. Он напечатает это в другом месте. Этот клиент любит мою графику, но не хочет за нее платить. Я обязательно должен...

24
Должен ли я запросить бюджет клиента до первой встречи?

Прежде всего, стоит ли спрашивать потенциального клиента о приблизительном бюджете, с которым они собираются работать? Я просто не хочу встречаться с кем-то, у кого очень низкий бюджет, и который мог бы удивиться во время нашей первой встречи, что я не самый дешевый парень в городе. Как вы думаете,...

23
Работа графического дизайнера - исправлять / предлагать грамматику и пунктуацию?

Я просматривал какой-то письменный текст, предоставленный клиентом сегодня утром, и обнаружил довольно грубые грамматические ошибки. Обычно я записываю эти ошибки в разделе заметок дизайнера, когда предоставляю доказательства. Вопрос Когда клиент отправляет текст для использования в работе по...