Вопросы с тегом «client-relations»

11
Можно ли оставлять реальные имена и информацию видимыми в портфеле визиток?

У меня много визитных карточек и маркетинговых материалов (листовки, брошюры и т. Д.), В которых есть фактическая информация о клиентах. Имя, должность, адрес электронной почты, номер телефона и т. Д. Я хотел бы добавить все свои дизайны визиток в общедоступное портфолио, это нормально, чтобы...

11
Вы ожидаете, что клиент заплатит за дизайн, который им не нравится?

Ситуация: давний клиент (в этот момент я выполнял для них постоянную работу около двух лет) просто отправил мне сообщение, что они не хотят, чтобы я выставлял им счет за последний дизайн, который я сделал, потому что это было не то, что они хотели. Однако, объясняя проект, они сказали, что у меня...

11
Дизайнер против клиента: права портфолио?

У меня недавно была «ссора» с другом семьи и клиентом. Я занимаюсь дизайном для нее около 2 лет, и у меня уже есть онлайн-портфолио (включая некоторые проекты, которые она не использовала). Там не было никаких контрактов. Я просто помогал другу. Но в начале она знала, что я строю портфолио. (Я...

10
Как мне убедить моего клиента в том, что раскраска его торговой марки в текстовом блоке - плохая идея?

Моя компания постоянно просит, чтобы название компании было зеленым (цвет бренда) каждый раз, когда оно появляется в текстовом блоке. Это резкий, разрушительный и в целом плохой дизайн, но мне трудно убедить их. У кого-нибудь есть обоснование, которое я мог бы...

10
Лучшие практики для презентации клиента, когда не лицом к лицу

Когда я представляю проект клиенту, мне нравится проходить его через этапы. Это помогает мне ограничить их восприятие определенным путем проектирования и помогает им понять аспекты проекта, которые они могут игнорировать в противном случае. При представлении черновиков дизайна или макетов по...

10
Что делать, если клиент не управляет проектом и не тратит время и деньги

Я работаю внештатным дизайнером около 7 лет, но в последнее время работаю больше как агентство с частным проектом и небольшим персоналом .... Я хотела получить совет по некоторым вопросам, которые постоянно возникают у меня вокруг клиентов не придерживаясь планирования ..... В настоящий момент у...

10
Как далеко (и как часто) в этом процессе вы позволяете клиенту видеть незавершенную работу?

Прежде чем вы начнете печатать на клавиатуре, я знаю, что хорошей практикой будет дать клиенту понять, что вы делаете, показав ему изображения WIP (работа в процессе) иллюстрации, которую вы делаете. Но иногда эта практика имела неприятные последствия для меня, и это однажды почти заставило меня...

10
Как убедить клиента, чтобы его логотип был переработан?

Мой нынешний клиент запросил полную кампанию, брошюры, веб-сайт, весь материал, за исключением того, что он попросил, чтобы логотип остался прежним. Они - компания среднего размера, и с 1994 года имеют один и тот же логотип. Я пытаюсь убедить основателя и владельца в том, что у него есть...

9
Должен ли я взимать дополнительную плату за файлы проекта?

Недавно мне предложили создать рекламный флаер для мероприятия, которое проводит местная организация. Меня спросили, могу ли я также включить файлы проекта, чтобы они могли легко изменить дизайн для следующего года этого события (это ежегодный конкурс). Это не проблема со мной, и я буду отправлять...

9
Каков хороший системный подход к повышению тарифов, которые я взимаю?

В прошлом году я получал все больше и больше внештатных проектов наряду с моей работой в качестве преподавателя графического дизайна. Я работаю в области графического дизайна более 10 лет. Поскольку эти контракты не являются моим основным доходом, я не был слишком обеспокоен повышением своих...

9
Как управлять работой для друзей или семьи

Я хотел бы видеть мнения людей и методы управления работой для семьи или друзей. Просто чтобы уточнить, я имею в виду отдельные внештатные работы. Фактическая занятость была бы совсем другой по моему мнению. В общем, я вообще не люблю это делать, но в итоге я это делаю. У меня есть несколько...

9
Есть ли у графического дизайна этическая ответственность?

Графический дизайн служит фильтром, через который распространяется большая часть нашего общения. Графические дизайнеры оказываются в уникальном положении, являясь привратниками информации, а также предоставляя зеркало, отражающее современную культуру. Влияние графических дизайнеров на то, как...

9
Как дизайнер должен обращаться с клиентом, у которого медленное время доставки и согласования?

Разыгрывая этот вопрос « Как дизайнер должен сообщать цену, подлежащую обговариванию с клиентом? » И создавая вопрос, не касающийся программного обеспечения, мне было интересно узнать, как дизайнер включает словесность в свой контракт: Мандат X времени для утверждения Если проект находится в...

9
Выставление счетов клиентам за ресурсы

Я мог бы использовать некоторые другие идеи дизайнеров. Я фрилансер и часто делаю покупки для своих клиентов - стоковые фотографии, плагины для сайтов, доменные имена и т. Д. В 50% случаев я просто делаю эти покупки через свою учетную запись и выставляю позицию на следующий счет клиента для...

9
Как определить плату за публикацию рабочего файла?

Я разрабатывал 60-страничную публикацию для клиента более года, и они внезапно попросили все рабочие файлы изданий для «безопасного хранения». Я советовал им, что это придет с платой за выпуск. Может кто-нибудь помочь с тем, как определить, какой будет плата за релиз или на чем она должна...

9
Клиент хочет .ai файл, но он не отображается правильно

У меня есть клиент из ада, она хочет мои оригинальные файлы .ai, и это нормально, однако она загрузила Ai CC и теперь жалуется, что «все идет не так, как надо» ... это карта и около 70 слоев и очень сложный. Я обрисовал в общих чертах шрифты, я вложил все файлы, я упаковал проект, но она все еще...

9
Какие вопросы следует включить в проектное задание?

Недавно я наткнулся на концепцию проекта как нечто, что дизайнер генерирует для клиента, чтобы полностью понять суть задачи и минимизировать количество возвратов, прежде чем вы сможете начать проектирование, и, надеюсь, минимизировать количество ревизий. На какие вопросы или на какие вопросы клиент...

9
Какие цели будут выходить из ребренда?

Когда я проектирую веб-сайт или печатную публикацию, я обнаруживаю, что довольно просто спросить клиента, какова его цель. Это может быть все что угодно: Повысить осведомленность о компании Поощряйте больше участников Разрешить взаимодействие существующих членов / клиентов Поощряйте больше деловых...

9
Как запросить векторные исходные файлы после завершения задания?

Я офис-менеджер для охранной компании. Когда меня впервые наняли, у моего босса был друг друга, с которым он делал визитки и бланки. Они разработали его, но использовали логотип, который у нас уже был! Контракта не было и форматы файлов не обсуждались. Что ж, теперь нам нужно проделать больше...

9
У меня есть клиент, который постоянно просит котировки, но никогда не выполняет

Я довольно новичок в фрилансе и у меня есть проблема, с которой я не знаю, как ее решить. Я все еще изо всех сил пытаюсь получить оплачиваемую работу, поэтому каждая потенциальная работа очень важна, однако у меня было так много потерь времени. Один из них связывался со мной несколько раз в течение...