Вопросы с тегом «applecare»

56
Могу ли я доверять поддержке Apple и делиться своим паролем?

У меня проблема с резервным копированием iCloud на моем iPhone. После нескольких звонков в российский отдел поддержки Apple мне предложили временно изменить мой пароль AppleID на тестовый пароль, предложенный специалистом службы поддержки, чтобы узнать, что происходит с моей учетной записью. Также...

10
Как мне найти конкретную ошибку в Apple Bug Reporter?

Сайт Apple Bug Reporter иногда предоставляет количество связанных или повторяющихся ошибок, но я не вижу способа найти упомянутую ошибку, а функция поиска ищет только те ошибки, которые я отправил. Как мне найти конкретную ошибку, не представленную мной (например, с использованием номера ошибки) в...

9
Какова процедура маркировки серийного номера Apple?

Мой iPad был украден пару недель назад. Я подал заявление в полицию, использовал Find My iPhone, чтобы найти iPad, и впоследствии был показан в местных новостях для истории ... к сожалению, ни один из этих маршрутов ничего не сделал для восстановления моей собственности. (Заставляет меня думать,...

8
AppleCare для iPad

Я только что взял iPad, и «специалист по продажам» был совершенно неубедителен, чтобы получить расширенную гарантию AppleCare. Я понимаю, что iPad довольно новый, поэтому пока не так много сбоев, но мне любопытно, стоит ли вообще расширенная гарантия для такого устройства. Единственное, о чем я мог...

8
Что делать, если Apple Support не может диагностировать сбой iPad 3G?

Я получил iPad еще в июне 2010 года, и он работал чудесно около 30 дней; полные бары для 3G все время. Я любил это. Затем, однажды, 3G, похоже, перестал работать, и Apple говорит, что это «хорошо». Теперь я ненавижу это! Как я могу заставить Apple признать, что мой iPad 3G не работает и на самом...

8
Покрывает ли AppleCare физический износ на MacBook Pro?

У меня MacBook Pro середины 2010 года с AppleCare. У меня было несколько мелких / косметических проблем с оборудованием: Мой шнур питания недавно начал разваливаться. Резиново-пластиковое покрытие вокруг конца шнура MagSafe начало немного изнашиваться. Я накрыл это изолентой. Я нашел этот вопрос,...

2
AppleCare заботится, изменил ли я мою машину?

У меня есть 15-дюймовый MacBook Pro, чей SuperDrive я удалил и добавил ssd. Он работает хорошо, как этот, каждый день в течение 30 месяцев. Я использовал его на днях, и видео начало волноваться с кучей строк на экране принтера, компьютер разбился, и теперь он не загружается. Когда я включаю его, я...

1
У меня MacBook Air, выпущенный в середине 2012 года, и отображается предупреждение об обслуживании аккумулятора

Мой 13-дюймовый Macbook Air недавно начал показывать предупреждение «сервисный аккумулятор». Это модель середины 2012 года, и она все еще находится под управлением Apple Care. Это предупреждение появляется, в основном, когда я разряжаю аккумулятор. Это проблема с аккумулятором или ошибка в...

1
Могу ли я купить американский AppleCare + и использовать его в Европе?

Я недавно купил Apple Watch Series 2 в Германии. Теперь я хочу купить AppleCare +. Когда я захожу на этот сайт и попадаю на страницу «Покупка», по умолчанию выбираются Соединенные Штаты, и цена составляет 50 долларов. Если я переключусь на Deutschland, цена станет 65 €, что по некоторым причинам...