AppleCare заботится, изменил ли я мою машину?

2

У меня есть 15-дюймовый MacBook Pro, чей SuperDrive я удалил и добавил ssd. Он работает хорошо, как этот, каждый день в течение 30 месяцев.

Я использовал его на днях, и видео начало волноваться с кучей строк на экране принтера, компьютер разбился, и теперь он не загружается. Когда я включаю его, я получаю кучу видео артефактов, а затем машина останавливается.

Похоже, довольно обрезанный и сухой аппаратный сбой для меня. Я хотел бы передать это Apple, чтобы они заменили плату логики, но я боюсь, что они откажутся, когда увидят изменения, которые я сделал.

Считаете ли вы, что это будет проблемой для них, или они, вероятно, признают проблему как не связанную с изменениями, которые я сделал?

Джон
источник

Ответы:

2

Вообще все изменения, которые вы сделали сами, не нравятся в Apple. Они отменяют вашу гарантию. Но я не думаю, что у меня будут другие проблемы. Они, вероятно, просто заменит его. Я бы не сказал им, что вы внесли эти изменения, потому что в зависимости от того, насколько хорош человек, которого вы ремонтируете MacBook, он, возможно, просто проигнорирует то, что вы изменили его, и, возможно, вам придется платить меньше.

GeF
источник
Вы можете уточнить? Кажется, что некоторые из ваших утверждений противоречат друг другу. «Они отменяют вашу гарантию» против «они, вероятно, просто заменят ее»
Джон
Они заменят его, но моддинг вашей машины аннулирует гарантию, поэтому он может стоить дороже с мододелом, чем с немодом. Понятно ли это сейчас, или я должен отредактировать свой ответ и попытаться прояснить его таким образом?
GeF
0

Apple оставляет за собой право, если модификация является причиной проблемы, и в этом случае…

План не распространяется на: […]

(ii) Ущерб, причиненный

(а) продукт, который не является Покрытым оборудованием,

Кроме того, Apple все равно не распространяется на модифицированное оборудование ...

(iii) Покрываемое оборудование с серийным номером, который был изменен, поврежден или удален или был модифицирован для изменения его функциональных возможностей или возможностей без письменного разрешения производителя;

Источник: https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appgeos.html.

Grg
источник