У меня был рейс с тесной связью из Швейцарии через Цюрих, и я был зарегистрирован в ожидании рейса. Тогда мой первый рейс задержался. Вскоре я получил электронное письмо, в котором говорилось, что швейцарцы перебронировали билет на рейс авиакомпании Air India полностью, на 4 часа позже, чем первоначальный рейс, и теперь я с ними.
Проблема в том, что у рейса Air India также довольно тесная связь, и я не хочу в конечном итоге ждать в Нью-Дели еще один день.
Каковы мои права в этом случае? Могу ли я отрицать это изменение и заставить авиакомпанию искать лучшее решение? Если да, то какие правила я должен упомянуть?
Сейчас я нахожусь в аэропорту, и я был бы очень рад, если бы кто-нибудь мне быстро помог.
PS. Просто чтобы закончить историю: когда я еще был в аэропорту, я позвонил в Швейцарию для изучения альтернатив. Мне пришлось ждать 20 минут по телефону, но в конце концов, отвечающий агент был весьма полезным. Без необходимости каких-либо обсуждений она изложила некоторые альтернативы и сказала, что может забронировать их, если я захочу. Я решил взять Air India один, потому что все остальные были вынуждены ждать в аэропорту всю ночь и прибыть к месту назначения ночью после моей цели - кроме Air India. В любом случае, с некоторыми задержками и большим количеством пробежек, я добрался до места назначения без проблем.