Авиакомпания Blue Panorama предложила мне ваучеры на рейс, который был задержан более чем на 10 часов. Они предложили ваучеры на сумму требуемой компенсации в размере 400 евро, но их можно использовать только на рейсах Blue Panorama. Я летаю много, много раз в год, но это первый (и единственный) раз на Голубой Панораме - это была чрезвычайная ситуация, мне пришлось внезапно вернуться из Коса, потому что моя дочь заболела в Италии. Я житель Великобритании, и Blue Panorama - это бюджетная итальянская авиакомпания, которая летает исключительно на греческие острова. Ваучер для меня абсолютно бесполезен. При его выдаче они приняли на себя ответственность за эту сумму. Может ли кто-нибудь подтвердить, что я имею право требовать денежную компенсацию? Надеюсь, что более широкое сообщество может помочь!
источник
Ответы:
Регламент (ЕС) № 261/2004 Европейского парламента четко изложил это:
источник
У меня это случалось несколько раз. Это кажется стандартной практикой, и на самом деле об этом говорят несколько веб-сайтов о компенсациях за полеты.
По сути, они предлагают вам сделку, и вы можете принять или отклонить ее.
Большинство сайтов советуют против этого. В отличие от наличных, этот ваучер не только привязан к одной авиакомпании, он также может иметь срок действия. Если вы точно знаете, что в ближайшем будущем вы снова будете летать с этой авиакомпанией, ваучер может быть выгоден, поскольку обычно он превышает сумму, установленную законом. Тем не менее, в целом вы должны взять наличные деньги, и да, вы, безусловно, можете потребовать наличные деньги вместо этого.
источник