Nissan: Altima: 2007: США с шиной OEM 215 / 60R16
** Контекст / Информация: Когда я взял свою машину в Belle Tire. Я заставил их сменить зимнюю резину и сделать проверку выравнивания. Я сказал обслуживающему персоналу, что, если измерения требуют выравнивания; что я бы хорошо справился с работой. Я ушел, чтобы выполнить поручения. В итоге Belle Tire позвонила моей жене, хотя я оставила свой номер. Обслуживающий персонал, с которым она говорила, сказала: «Машина готова, и наладка выполнена». Она подумала, что я согласился на работу, и она только сообщила мне, что машина готова к подбору. Когда я прибыл к дежурному, то ранее уведомил меня, что моя жена согласилась на расклад, что показалось мне странным. Я сел, затем позвонил ей и выяснил факты. Встал, пошел поговорить с дежурным еще раз, сообщив ему, что он не прав. Я заплатил и оставил не очень хорошо по поводу обслуживания клиентов. Вернувшись домой, я посмотрел на счет ... 84,90 долл. За выравнивание колес. Я посмотрел спецификации * ниже. Заметил, что все, к чему они приспособились, - это палец ноги. Который передний правый был только вне указанного диапазона на 0,05 градуса. Мой вопрос сейчас, я должен вернуться и поговорить с менеджером? Я чувствую, что пользуюсь и не обращаюсь должным образом, так как я никогда не просил, чтобы эта работа была выполнена. Я тоже не склонен к механике: действительно ли моя машина нуждалась в такой юстировке (лично я бы сказал «нет», когда мне представили эти данные).
Все измерения в градусах.
Ответы:
Из вашего поста видно, что вы действительно получили выравнивание, за которое заплатили. Если вы уполномочены, это вопрос семантики. Во многих случаях большая часть труда, выполняемого при выравнивании, состоит в том, чтобы поставить автомобиль на выравнивающую стойку и выполнить измерения. Я никогда не слышал, чтобы кто-нибудь бесплатно проверял выравнивание, если только они не смотрели на шины и не размышляли на основании износа шин. Попросив проверить юстировку, вы фактически уполномочили их поставить автомобиль на стойку и провести необходимые измерения, чтобы определить необходимость юстировки. Вы ожидали, что они сделают это бесплатно? Разумеется, они должны были объяснить это вам заранее. Как вы можете заметить, посмотрев на лист, допуски довольно специфичны. Мы говорим о десятых степени изменения. Эти небольшие изменения могут иметь огромное значение в износе шин. Если ваши зимние шины были в течение значительного времени, проверьте и посмотрите, есть ли различия в износе шин. Это может быть очень незначительным, но со временем это имеет большое значение.
источник