Как бороться с неопределенными комментариями по поводу дизайна от моих клиентов и начальника?

21

Я единственный квалифицированный дизайнер в компании, в которой я работаю, и я борюсь с кем-то, кто выше в пищевой цепи, у которого нет опыта в графическом дизайне, кто не знает текущих тенденций или чего-то в этом роде, глядя на мою работу и давая мне расплывчатые инструкции, такие как - «дайте ему больше цвета» или «немного оживите».

Я сделал красивое черное на желтом объявлении, которое использовало хорошую типографику и визуальную иерархию, было хорошо соединено с 2 цветами. Его комментарий был «придайте ему больше цвета, возможно, несколько пузырьков, чтобы сделать его немного ярче». Проблема в том, что «больше цвета» разрушает эффект, на мой взгляд. По сути, он, кажется, думает «больше значит больше», и я думаю, что его предложения просто отвлекают от основного послания произведения. В основном моя проблема в том, что я чувствую, что беру инструкции от кого-то, кто знает о дизайне меньше, чем я.

Как вы справляетесь с такого рода вещами? Моя мысль - заставить его сказать мне именно то, что он хочет, а затем просто сделать это, но что он делает, он дает действительно расплывчатые инструкции, такие как «украсить это» или что-то в этом роде, и тогда мне нужно придумать способ сделать свой дизайн хуже всего от себя.

Саймон
источник
4
Это нормально, инженеры принимают заказы от маркетинга и менеджмента. То же самое относится к шеф-поварам ресторанов, архитекторам и т. Д. Так что все эксперты сталкиваются с этой проблемой. Это особенно проблематично, когда ваш начальник имеет совершенно другой уровень образования.
joojaa
7
Когда такое случается со мной, я захожу на clientsfromhell.net и понимаю, что все может быть намного хуже.
Voxwoman
2
связанный вопрос: graphicdesign.stackexchange.com/questions/44923/…
Винсент
3
Я не понимаю, почему вы думаете, что это проблема. Если вы хотите создавать произведения искусства по вашим требованиям (и только для вас самих), станьте сольным художником и разрабатывайте дизайн и продавайте товары именно так, как вы этого хотите. В противном случае ваш продукт создан вашей командой. В команде должно учитываться мнение каждого. Вы можете быть опытным дизайнером, но это не значит, что у вас есть лучшие идеи. Ваша экспертиза оценивает идеи команды и предлагает способы, как наилучшим образом объединить эти идеи или убедительно обосновать, почему конкретная идея не работает ...
Данк
1
Будьте благодарны, идеи вашего босса расплывчаты и не конкретны. Это дает вам свободу использовать свой опыт в том, как наилучшим образом использовать его идеи. Вы бы предпочли, чтобы они сказали «поставьте воздушный шар здесь», «используйте там шрифт из 12 точек», «Я хочу красный шрифт на синем фоне» и т. Д. Не все идеи команды будут хорошими, но вы должны иметь возможность опыт, чтобы продемонстрировать или убедительно обосновать, почему конкретная идея не является хорошей. Как и программисты, быть профессиональным программистом - это не только программирование. То же самое касается и графика. Научиться работать в команде - это важный навык.
Данк

Ответы:

13

Проведя много сессий по рассмотрению проектов, мне любопытно узнать, выполнили ли вы требования и было ли их информации достаточно, прежде чем вы сделали дизайн. Я ни в коем случае не пытаюсь быть грубым, но мы получаем только одну сторону спектра, и если он просит больше цветов, мне интересно, был ли это «открытый» дизайн.

Я борюсь с кем-то выше по пищевой цепи, у которого нет опыта в графическом дизайне

Тогда общайтесь, общайтесь и снова общайтесь. Если они не имеют ни малейшего представления, обучите их, НИКОГДА, не обижайтесь, не становитесь грубыми и не объясняйте им дизайн. Я думаю, что DA01 сказал это хорошо, когда сказал: «Говори о дизайне». Со временем вы либо ненавидите ходить на работу, либо теряете страсть. Тонны людей в разных областях сталкиваются с одними и теми же проблемами, и это очень распространено в корпоративном мире, где у вас есть образованный человек, который понимает, что нужно делать, а затем у вас есть кто-то выше, кто ничего не понимает о том, как система работает и хочет чтобы поставить их вращение или поставить два цента. Я борюсь с этим каждый день в веб-сфере, но мне нравится то, что я делаю, и я знаю, что мне придется рассказать, почему что-то было сделано (кажется, я высказал свое мнение).

не знает текущих тенденций

Извините, мне не нравится этот менталитет, потому что хороший дизайн - это хороший дизайн. Если вы следите за «тенденциями», вы просто гоняетесь за модернизированными дизайнами. В качестве примера можно привести плоский веб-дизайн. Кроме того, если вы будете следовать «тенденциям», вы будете выполнять свою работу каждые два-пять лет в зависимости от тенденции.

глядя на мою работу и давая мне расплывчатые инструкции, такие как - «придайте ей больше цвета» или «немного оживите»

Вы протянули руку и попросили привести примеры в кратком описании проекта или спросили его, какие цвета ему нравятся? Как сказано выше, ваш дизайн открыт или это требование? Вы должны относиться к своему боссу и людям в вашей компании так же, как если бы вы работали фрилансером и спрашивали. Если они не могут показать вам, спросите пример, они пытаются подражать даже другому проекту? Должен ли дизайн быть запущен в продажу? Не входите в это оскорбительно, остановитесь, сделайте перерыв и попытайтесь понять, чего они хотят, и увидеть. У меня был один пример в проекте по веб-дизайну, где мне приходилось физически заходить с iPad и около 25 изображений разных сайтов, просто чтобы выяснить, чего хотел клиент, и оказалось, что мы думаем, что оно полностью отличается от того, чем мы были сказал.

Я сделал красивое черное на желтом объявлении, которое использовало хорошую типографику и визуальную иерархию, было хорошо соединено с 2 цветами. Его комментарий был «придайте ему больше цвета, возможно, несколько пузырьков, чтобы сделать его немного ярче».

Это звучит как удивительный дизайн, но, как уже говорилось в ответе, вы выполнили требование? Была ли запрошена цветовая палитра? Вы просили объяснить "больше цвета"? Он говорит о большем количестве теней, бликов, физически добавляя еще один цвет, такой как оранжевый?

Проблема в том, что «больше цвета» разрушает эффект, на мой взгляд. По сути, он, кажется, думает «больше значит больше», и я думаю, что его предложения просто отвлекают от основного послания произведения. В основном моя проблема в том, что я чувствую, что беру инструкции от кого-то, кто знает о дизайне меньше, чем я.

Я думаю, что вы принимаете дизайн близко к сердцу (что неплохо) и, возможно, обижаетесь на то, что не получаете дизайн, который не требует изменений. Это звучит иначе, чем то, что я пытаюсь сказать. Здорово, что вы увлечены своим дизайном, НО вы должны согласиться на некоторые изменения от вашего босса. Вы не должны входить в дизайн с этим путем, и я всегда правильный менталитет. Я говорю это, потому что как вы узнаете, что он думает больше, а он хочет этого? Если он сказал, что хочет больше цвета, то для этого должна быть причина. Выясните эту причину и посмотрите, сможете ли вы «совместно» принять решение о том, каким должен быть проект.

Как вы справляетесь с такого рода вещами? Моя мысль - заставить его сказать мне именно то, что он хочет, а затем просто сделать это, но что он делает, он дает действительно расплывчатые инструкции, такие как «украсить это» или что-то в этом роде, и тогда мне нужно придумать способ сделать свой дизайн хуже всего от себя.

Это часто встречается у многих дизайнеров изо дня в день. Людям, которые не могут постичь творческое мышление, нужно больше общения, и иногда вы будете задавать один и тот же вопрос четыре раза, пока не получите информацию от своего начальника или коллег. Я бы предложил, основываясь только на формате вопроса, сделать передышку, остановиться и подумать, почему они этого хотят, было краткое изложение неполным, разве я не получил достаточно информации, заставляет ли начальник задуматься, что он имитирует существующий дизайн?

DᴀʀᴛʜVᴀᴅᴇʀ
источник
Спасибо за отличный комментарий, а также всем, кто ответил. Когда я имел в виду текущие тенденции, я не передал то, что имел в виду правильно. Я просто имел в виду общую теорию дизайна и знание того, что такое хороший дизайн. Я имею в виду современный дизайн, я думаю, и я сказал тенденции, потому что, очевидно, дизайн развивался со временем.
Симон
18

Это распространено. Иногда преодолимо. Иногда нет.

Вы можете попробовать продать свое решение, а не просто представить его. Объясните, почему вы приняли решения, которые сделали. Почему ты пошел только 2 цвета? Почему вы выбрали шрифты, которые вы сделали? И т.д. Некоторые называют это «разговором о дизайне». Иды, чтобы показать свой босс , что было думали положить за нее - на основе теории дизайна - и не только ваше случайное мнение.

Это также может помочь показать такие вещи, как то, что делают конкуренты, а также то, что делают лидеры в других отраслях. Если Coca Cola сойдет с двухцветной рекламы, почему бы не ваша компания? Идея состоит в том, чтобы ваш начальник почувствовал, что ваш дизайн помещает их в компанию с лучшими компаниями в других отраслях.

Но, в конце концов, иногда боссы - это просто боль, и они на самом деле не нанимали вас заниматься дизайном, а заставляли вас просто делать то, что вы им говорите. В этом случае обновите резюме.

DA01
источник
Да, это расстраивает ... почти все, что я делаю, имитируют "правки", которые просто соответствуют его странному вкусу. Ничего прагматичного, все, что я делаю, это все "добавь немного вихрей" или еще какую-то бессмысленную ерунду. И, если подумать, я смотрю на всю старую работу, которая была проделана до того, как я начал там работать, и все это на 100% в целом. Похоже, это было сделано в Microsoft Paint, не ври. Удиви меня.
Симон
@Simon Я нахожусь в той же позиции, что и вы - единственный квалифицированный дизайнер на моем месте работы, и мой босс ВСЕГДА вносит свой вклад в мою готовую работу и хочет, чтобы я «разделил ее», иногда до такой степени, что я мне это больше не нравится, но это случалось так много раз, что я просто делаю это, чтобы он был счастлив.
SaturnsEye
@Simon У вас есть босс "thumbprinter". Этот человек должен чувствовать, что он что-то коснулся (оставил на нем отпечаток большого пальца) и внес заметные изменения, иначе он не выполнил свою работу.
Лорен-Reinstate-Monica-Ipsum
2
С боссами с отпечатками пальцев можно эффективно справляться с утками. Смотрите этот вопрос и его комментарии и ответы для получения дополнительной информации о утках.
Винсент
11

С http://blog.codinghorror.com/new-programming-jargon/ :

Это началось как часть корпоративного знания Interplay. Было хорошо известно, что продюсеры (позиция игровой индустрии, примерно эквивалентная личным составам) должны были изменить все, что было сделано. Предполагалось, что подсознательно они чувствовали, что если они этого не делают, они не добавляли ценность.

Художник, работавший над анимацией королевы для Battle Chess, знал об этой тенденции и придумал инновационное решение. Он сделал анимацию для королевы так, как он чувствовал, будет лучше всего, с одним дополнением: он дал королеве домашнюю утку. Он оживил эту утку через все анимации королевы, развевал ее по углам. Он также позаботился о том, чтобы он никогда не перекрывал «реальную» анимацию.

В конце концов, пришло время продюсеру пересмотреть набор анимации для королевы. Продюсер сел и посмотрел все анимации. Когда они закончили, он повернулся к художнику и сказал: « это выглядит великолепно. Только одно - избавиться от утки ».

Вы не говорите нам, предназначены ли проекты для внутреннего использования или для клиентов вашей компании. Скорее всего, вашему боссу придется «продать» дизайн кому-то еще, и он должен быть в состоянии ответить на некоторые вопросы «почему так? Почему бы не…». И он, цитируя пример, может подсознательно чувствовать, что он добавляет ценность.

Не давайте ему только свой лучший дизайн, приведите различные примеры. Скажите ему, у кого какие преимущества и недостатки и почему. Дайте ему способ убедить себя, что он был тем, кто принял окончательные решения. В конце концов, это то, за что ему (думает, что он) платят.

Гунтрам Блом поддерживает Монику
источник
Я также заметил эту особенность менеджмента, чтобы чувствовать необходимость что-то изменить в дизайне, хотя я никогда не формулировал это так вежливо.
Voxwoman
Мне нравится эта история. Также называется « техникой волосистой руки ». Это хорошо подводит итог: « Я давно этим занимаюсь, мне не нужно« ставить свою печать »на всем. Но большинство клиентов всегда так делают, не так ли? »
JohnB
7

Есть несколько способов приблизиться к этому сценарию:

Предоставьте ему больше, чем одну вещь для выбора . Будьте готовы, однако, к боссу выбрать «худший» из набора в качестве своего любимого.

Иметь возможность отстаивать свои проектные решения с помощью конкретных доказательств "исследования показали, что использование оранжевого цвета повышает коэффициент конверсии на 15%"

Не делайте это личным. Это лучшая поза для поддержания вашего здоровья и вашего кровяного давления. Это будет ваш босс, который встанет на линию, если часть не удалась. Если финальная работа действительно отвратительна, не включайте ее в свое портфолио (и включайте в нее свою красивую, отклоненную версию).

Voxwoman
источник
4

Напомните ему о цели / целевой аудитории произведения. «Да, Боб, я понимаю, что ты имеешь в виду, что фиолетовые динозавры сделали бы это популярным, но я думаю, что украинские хипстеры больше склонны к тонким образцам»

спираль
источник
1

Чтобы подробнее остановиться на первом пункте @ Voxwoman:

Предоставление опций - это метод, который отлично работал для меня, когда мне приходилось иметь дело с боссами или клиентами большого пальца.

Вместо того, чтобы предлагать им один готовый продукт или черновик, я представляю им множество вариантов. Я склонен готовить три. Я объясняю различия и позволяю им выбирать, какой из них они считают лучшим. Это дает им возможность внести свой вклад, заставляя их чувствовать, что они были частью процесса. По моему опыту, это уменьшает количество запросов на редактирование, потому что они считают, что их вклад важен для процесса.

Это также заставляет меня чувствовать себя лучше, так как они выбирают, правда, но три варианта - мои.

Это не обязательно означает, что мне нужно работать в 3 раза больше, чтобы создавать дополнительные версии. Это могут быть небольшие вариации или те пути, которые я оставляю в процессе создания, потому что в конце нужно выбрать один последний путь.

В конце концов, если вы поработаете с ними достаточно долго, вы можете даже научиться быть хитрым и включать опции, которые им определенно не понравятся, что заставит их выбрать тот, который вы предпочитаете. Это не манипулятивный ... (ну, может быть, немного), а методика обучения. Вы даже можете использовать те правки, которые они запрашивают, которые, по вашему мнению, определенно не будут работать в качестве одного из вариантов, которые они могут выбрать, а выполнить их так, чтобы показать, почему они не работают. Не как «видишь, как это ужасно выглядит, глупая» пощечина, а как честный вариант. Если это действительно действительно не работает, пусть они изучают это самостоятельно, а не бросают вызов. Задача ставит людей в оборонительное или упрямое мышление.

И последнее: я знаю, что боссы / клиенты могут рассматриваться как враги, но не забывайте, что они тоже люди. У них также есть идеи, задачи для достижения, цели для достижения, эго для воспитания и накопленный опыт, который они ожидают уважать. Будучи программистом и дизайнером, я был в обеих сторонах этой проблемы. Я знаю, как это может быть больно, когда кто-то хочет разрезать ваше творение и превратить его в коллаж или игнорировать ваше объяснение того, почему вы сделали что-то определенным образом. Я также знаю, однако, насколько это может раздражать «другую сторону», когда вы пытаетесь объяснить требование, а создатель застревает, заставляя вас чувствовать себя неандертальцем только потому, что вы не понимаете важности хорошего кернинга или по своей сути прославляя достоинства решений LAMP перед Microsoft.

cockypup
источник