У меня был новый запрос клиента веб-сайт через 2 недели. Мало того, что я уже нахожу это довольно быстро, но я полностью загружен, поэтому я взял плату за пик, с которой мне было удобно. Я написал гонорар в своей цитате и подумал, что это напомнит им заранее планировать следующий проект. Тем не менее, я также вижу недостатки в этом, когда клиент пытался договориться (получение платы за пик снижено).
Вы пишете срочные сборы в своих ценовых кавычках или вы просто держите это при себе и почему?
business
client-relations
любопытный
источник
источник
Ответы:
Плата за пик является премией. Вы говорите своему клиенту, что обычно вы не можете быстро перевернуть проект, и клиент платит вам, чтобы вы отложили другую работу и расставили приоритеты для этого проекта.
У меня не было бы проблем вставить это в цитату и назвать, что это такое:
Однако , как указывает Скотт, вам решать, что представляет собой спешку. Если бы это была ситуация, когда «это обычно занимало бы три недели, а я делаю это за две», я бы следовал доводам Скотта и включал их в цитату без позиции. «Обычно это занимает три недели, а я делаю это за три дня », - получал бы от меня позицию. Учитывайте клиента при проведении этого различия.
источник
Да, я бы посоветовал поскорее заплатить, чтобы было ясно, что они просят что-то сверх нормы.
И если вы хотите, чтобы они договорились об этом, это, безусловно, решать вам.
источник
Обычно я цитирую только срочные сборы за одни и те же дневные или ночные проекты, в которых присутствует явный ажиотаж.
По моему опыту, клиенты не могут спорить о добавлении срочного сбора, когда они знают, что просят необоснованного решения проблемы. Но, как вы обнаружили, они будут спорить каждый раз, если до родов осталось не менее трех или четырех дней. Они на самом деле не считают это спешкой, хотя это вполне может быть с вашей стороны.
Любой проект, который продлевается после того же или следующего дня, но короче, чем мне хотелось бы, не имеет того, что я бы назвал «спешкой». В кавычках нет ничего специально обозначенного для обозначения стресса из-за коротких сроков поставки, и любые дополнительные сборы из-за этого стресса включаются в стоимость проекта.
Это просто, как я справляюсь с этим ..... не уверен, правильно это или неправильно, но это работает для меня :)
источник
Я бы, конечно, написал в своем предложении поспешную плату, но большинство моих клиентов почти всегда договариваются о цене.
Потому что, что бы вы ни указали в кавычках, если клиенты действительно хотят договориться с вами, они найдут способы сделать это. Но я согласен, что включение «срочных сборов» в кавычки по назначению - это верный способ убедиться, что клиент понимает.
источник