Что если клиенту не понравится какая-либо концепция дизайна логотипа?

15

Я нахожусь в процессе создания контракта графического дизайна. Я решил предоставить каждому клиенту 3 концепции логотипа и 3 раунда пересмотра. В идеале я хотел бы создать 3 концепции, и клиент выберет одну, но это случилось со мной до того, как клиенту не понравился и концепция, и в итоге я выполнил еще 10+ (да, я работал без контракта).

Как я могу предотвратить эту ситуацию? Должен ли я взимать почасовую плату за каждую новую концепцию отдельно? Как я могу четко выразить свои мысли в контракте (не говоря «если вам что-то не нравится, вам придется платить больше)? Я не хочу пугать клиента и вкладывать в его мысли мысли о том, что есть вероятность, что им не понравятся мои идеи.

Рейчел
источник

Ответы:

30

Если вам не нравится, вам придется платить больше

Это именно то, что вы должны сказать.

Теперь, прежде чем создавать логотипы, вы должны провести брифинг по дизайну с клиентом, чтобы клиент мог дать вам какое-то руководство, и вы не просто слепо вычеркиваете свои три дизайна.

Мне нравится давать домашнее задание, спрашивая: «Какие три (сайты, логотипы, брошюры и т. Д.) Вам нравятся? Почему они вам нравятся? Какие три и т. Д. Вам не нравятся и почему?» Слушание того, что ваш клиент делает и что не нравится, даст вам много информации, даже если клиент не может четко сформулировать: «Мне нужен гибкий плоский дизайн в спокойных тонах с заниженным типом засечек, потому что мы финансовые услуги».

Насколько формулировка:

Дизайнер предоставит три варианта логотипа на рассмотрение Клиента. Клиент выберет логотип. У клиента есть до трех раундов доработок для улучшения дизайна логотипа. Дополнительные раунды будут оплачиваться каждый час. Почасовая ставка дизайнера указана в прилагаемом договоре.

(очевидно, своими словами, но это идея.)

Вы же , по сути, хотят , чтобы напугать их - не с возможностью того, что они не будут , как ваша идея (ы), но вероятность того, что если они не дадут вам приличную начальное направление и хорошую обратную связь, вы собираетесь бесплатно их для того, чтобы идти вокруг куста шелковицы. Вы даете им четкое предупреждение, чтобы собраться вместе и не тратить свое время. Ты профессионал; Ваше время не бесплатно.

Отношение очень помогает здесь. Если вы уже поговорили с ними и представили явно полезную позицию «мы партнеры в этом», то этот пункт не должен быть проблемой.

Лорен-восстановило-Моника-Ipsum
источник
13
+1 за "это то, что вы ДОЛЖНЫ сказать". Когда вы идете в ресторан, вы не можете ожидать, что они доставят 3 блюда, а затем просто продолжайте приносить больше блюд бесплатно, пока не найдете тот, который вам нравится. Вы должны заплатить за них. :)
DA01
1
+1 за добавление очень объективной
переписки
1
Один дополнительный совет. Вы можете подготовить хорошую анкету заранее.
Рафаэль