Авиакомпании ЕС опоздали на стыковочный рейс из-за очередей на паспортный контроль

Несколько дней назад у меня была 1-часовая связь в Амстердаме, и я получил свой самолет, но я был последним, после меня они закрыли ворота.

Теперь мне нужно купить новый билет и подумать о том же маршруте. Обязана ли авиакомпания выплатить компенсацию в размере 250 евро в случае отсутствия соединения из-за очень длинных очередей на паспортный контроль, медленной проверки безопасности, задержки в автобусе из предыдущего рейса?

В моем случае я должен был прибыть в 16:00, но я прибыл в 16 10, 10 минут на автобусе, после этого 10 минут бегом между воротами, 10 минут на проверку безопасности и 30 минут на паспортный контроль. Все это было довольно экстремально.

Так что в случае опоздания в такой ситуации авиакомпания выплатит компенсацию, если следующий рейс отправится более чем за 3 часа?

В этой ситуации нужно учесть несколько вещей:

• Если у вас есть одна ссылка на бронирование для всего маршрута, то авиакомпания посчитала, что вы можете сделать это, поскольку они разрешили это бронирование, и поэтому вы будете забронированы на более поздний рейс, если по каким-либо причинам вы не сможете его сделать.
• Если у вас есть два отдельных бронирования, то в большинстве случаев это будет вашей проблемой, если только вы не сможете найти соглашение с авиакомпанией, но если вы пропустили его на 10 минут, этого будет недостаточно, чтобы оправдать бесплатное повторное бронирование на более поздний срок. полет с большинством компаний
• как упоминалось в одном из комментариев, вы должны сообщить экипажу авиакомпании о вашей ситуации. Они вызовут некоторых сотрудников на месте, чтобы сопроводить вас и установить связь.
• Я сомневаюсь, что вы получите денежную компенсацию за задержку в этой ситуации. Если рейс был задержан на 10 минут, этого недостаточно, чтобы дать вам право на компенсацию, даже если это приведет к дополнительной задержке из-за пропущенной ноги. Единственное, что вы в конечном итоге получите, - это ваучеры на что-нибудь выпить или ночь в отеле, если перебронированный рейс будет на следующий день. Денежная компенсация обычно связана с задержкой рейса, а не с пропущенным рейсом (т. Е. Когда вы не можете принять рейс).