Можно ли пропустить среднюю ногу полета?

18

Я лечу в Бангалор - Франкфурт - Вроцлав и обратно по следующему маршруту:

BLR-FRA-WRO: 5 Feb WRO-FRA: 18 Feb FRA-BLR: 11 Mar

Похоже, я опоздаю на WRO-FRAрейс из-за некоторых личных осложнений.

Я полностью облажался, или я могу как-то спасти эту ситуацию и все же добраться до FRA-BLRноги?

Мой рейс отправляется через 10 часов, и я не могу успеть в WRO . Есть ли выход из ситуации?

PS: Я лечу Lufthansa, и обслуживание их клиентов закрыто до тех пор, пока мой рейс не отправится :(

air-travel short-connections missed-flights nikjohn
источник
10
Благодарю. К счастью, именно это я и сделал. Я позвонил на круглосуточную горячую линию, которая является немецким номером (я звонил по Skype). Была предоставлена ​​опция для английского языка, и оператор изменил мой билет на 1,5 евро и сказал, что я могу просто отправиться в путешествие FRA-BLR 11 марта. Проблема решена!
nikjohn
1
Я конечно делаю. Они сделали это очень легко. У меня мало воздушных миль или членства в элитных клубах с Lufthansa. Что делает их обслуживание клиентов еще лучше. Супер вещи
nikjohn
1
@nikjohn: Из любопытства, ты должен был сказать им, почему ты пропускаешь это? Похоже, они искали вескую причину (например, личные проблемы вне вашего контроля) или им было все равно?
Мердад
1
Нет, но это мог быть только мой оператор
nikjohn

Ответы:

37

Вам нужно поговорить с Lufthansa, и их международная линия обслуживания клиентов открыта 24/7 - +49 69 86 799 799

https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/in/help_contact/contactsworldwide?l=en&cid=1000267

Даже при том, что это говорит "на немецком языке", у вас не должно быть проблем с английским языком.

мычание
источник
19
Благодарю. К счастью, именно это я и сделал. Я позвонил на круглосуточную горячую линию, которая является немецким номером (я звонил по Skype). Была предоставлена ​​опция для английского языка, и оператор изменил мой билет на 1,5 евро и сказал, что я могу просто отправиться в путешествие FRA-BLR 11 марта. Проблема решена!
nikjohn
В чем проблема? Я не думаю, что мне пришло бы в голову проверить это онлайн или по телефону - я бы просто взял рейс, который хотел, а не тот, который я не смог. Почему «необходимость» (и с акцентом) - и почему это стоило OP (хотя и небольшую сумму), чтобы… что, не взять оплаченный рейс, который оператор теперь может перепродать?
OJFord
2
@OliverFord У большинства авиакомпаний есть условия, согласно которым ваш маршрут должен проходить в правильном порядке, или последующие части могут быть отменены - это аналогично скрытым городским билетам и обратным рейсам, или покупке обратного билета только для того, чтобы лететь на обратном пути. Вот почему он должен поговорить с авиакомпанией, чтобы они не отменили последний этап. Для авиакомпании речь идет о защите доходов, так как отдельные рейсы по маршруту могут быть более дорогими, если не куплены как часть пакета. Нет гарантий, что это так, но в этих ситуациях вы должны поговорить с авиакомпанией, чтобы быть в безопасности.
Moo
@ Вау, спасибо, что уточнили. Как я уже сказал, если бы это был я, я бы точно этого не допустил.
OJFord