Почему некоторые отели просят вас оставить ключ на стойке регистрации, когда вы выходите позже?

72

Иногда, когда я регистрируюсь в отеле, меня просят сбросить ключ на стойке регистрации перед тем, как покинуть помещение, даже если я останусь подольше. Когда это происходит, я обычно делаю так, как они просят, но иногда я забываю и беру ключ с собой целый день. Даже тогда, когда я возвращаюсь в отель вечером, я нахожу свою комнату убранной, и ничего не происходит.

Так почему же некоторые отели просят вас всегда оставлять ключ на стойке регистрации перед выходом на улицу? Это кажется пустой тратой времени и на прием, и на гостя, так что я думаю, что должно быть какое-то преимущество?

hotels seawalker
источник
3
Я не могу цитировать источники, поэтому я комментирую, а не отвечаю. Так было в предыдущие десятилетия, возможно до появления универсальных ключей или простого копирования ключей. Там также может быть аспект обслуживания клиентов. Запрос вашего ключа означает больше контактов с сотрудниками и возможность для них быть дружелюбными, решать любые проблемы или продавать дополнительные услуги (например, обслуживание в номерах).
Freiheit
2
Я могу себе представить, что это также помогает, если вам нужно провести пожарную эвакуацию в течение дня - вы знаете, кого нет в их комнате.
pjc50
4
Что это за «ключ», о котором вы говорите? Мне не давали ключ от номера более 20 лет! Я получил пластиковую карточку, запрограммированную на электронный дверной замок в моей комнате, но ключ ? / давно не путешествовал по всему миру, может быть, это всего лишь
поездка
3
@FreeMan Дешевые европейские отели часто имеют постоянный ключ, так как они не удосужились модернизировать свою инфраструктуру. С другой стороны, самые лучшие отели даже не просят вернуть вашу карту - они просто деактивируют ее, когда вы уходите.
ДжонатанРиз поддерживает Монику
3
@MasonWheeler в Южной Америке Меня почти всегда просили оставить свой ключ, когда я выхожу из отеля в любом отеле, независимо от уровня отеля. Спрашивается через «гостиничные инструкции» или устно. На самом деле коробка для ключа за стойкой регистрации вездесуща, и гостиничное «правило» почти всегда подсказывает вам оставить ключ. Это происходит в отелях низкого, среднего и высокого класса по всей Латинской Америке, но особенно на юге. Я ненавижу это. Прежде всего, люди не всегда на столе, поэтому я должен ждать, когда я вернусь (я заметил, что многие просто протягивают руку и хватают его), но это означает, что воры могут сделать то же самое.
Если вы не знаете - просто ГИС

Ответы:

87

Я сталкивался с этой практикой и в прошлом. Однажды я действительно поговорил с ними о причине этого. В этом конкретном отеле это поощрялось, но не обязательно. Они объяснили, что есть две причины (для этого конкретного отеля):

  1. Им гораздо легче узнать, когда гости отсутствуют, поэтому они могут пойти и убрать комнату. У них были случаи, когда горничная стучала в дверь, не получала ответа и открывала дверь своим ключом - просто чтобы найти гостя, все еще находящегося в комнате, часто в состоянии, не ожидающем, что кто-нибудь войдет (это действительно включал в себя несколько раз, когда ходил на людей, занимающихся сексом

  2. Минимизируйте риск потери / кражи ключа. Это снижает стоимость в долгосрочной перспективе - как с точки зрения необходимости замены ключей / замков, так и с точки зрения ответственности. В этом отеле ключи были довольно различимы, четко указав название отеля и номер комнаты на ключе. Если ключ утерян, тот, кто найдет его, может просто зайти в отель, пойти в номер и что-нибудь украсть - и гости возьмут на себя ответственность за украденное имущество. На табличке на стойке регистрации фактически указывалось, что отель не несет ответственности за имущество гостей, оставленное в номере, если только ключ не был передан на стойке регистрации при выходе из отеля.

Алекс Г
источник
55
С другой стороны, если я оставлю свой ключ на стойке регистрации, потенциальному вору даже не нужно будет его красть у меня - просто зайдите в отель и с уверенностью потребуйте ключ от номера комнаты такого-то , Если дежурный регистратор окажется тем, кто зарегистрировал меня и вспомнит, как я выгляжу, они могут вальсировать прямо сейчас. Я доверяю своей способности удерживать ключ, а не секретарю, догадающейся, кому они должны дать ключ к любому дню.
Хеннинг Махолм
19
@HenningMakholm «запоминание того, как выглядят люди» - это то, что регистраторы зарабатывают на жизнь (хотя бы для того, чтобы сделать работу более интересной). Если человек на стойке регистрации не узнает вас и не запрашивает даже самые простые удостоверения личности (например, ваше имя) перед передачей ключа от номера, вы, вероятно, не захотите оставлять что-либо ценное в этом отеле.
alephzero
30
У меня никогда не было, чтобы администратор отеля попросил удостоверение личности, чтобы вернуть мой ключ, даже когда этот регистратор никогда не видел меня раньше. Кажется, они надеются, что воры слишком замкнуты, чтобы взаимодействовать со стойкой регистрации?
Станнюс
40
Если вор подходит к стойке регистрации и просит ключ, они рисуют гигантскую цель на себе. Даже если это сработает, есть хотя бы один свидетель и, скорее всего, отснятый материал с камеры наблюдения. Если это не сработает, они окажутся в очень неловкой ситуации, и им нечего будет показать. Это намного опаснее, чем если бы кто-то просто нашел или украл ключ.
user2357112
6
@ Алекс: Если полиция не смотрела видео, у вас действительно дерьмовая полиция.
user2357112
5

Некоторым отелям нравятся ключи, которые можно оставить на месте. Так оно и есть.

Для них больше работы - собирать ключи и возвращать их, когда вы захотите пойти в свою комнату.
Но они думают, что это того стоит.

Я видел это, когда ключи или брелки были довольно дорогими и в старомодных / традиционных отелях, где обслуживание все еще ценится.

Во всех отелях есть либо запасной набор ключей, либо мастер-ключ, либо, скорее всего, оба. Так что нет причин не обслуживать номера. Но персонал отеля сказал мне, что если гость забывает сдать ключ при отъезде, ему необходимо сделать новый ключ, что, по крайней мере, неприятно и может быть дорогостоящим в долгосрочной перспективе.

Виллек
источник
4

В дополнение к существующим ответам:

В бюджетных отелях это может сэкономить еще одну часть стоимости, так как им не нужно выдавать несколько ключей за номер. Это имеет несколько преимуществ:

  • Стоимость изготовления дополнительного ключа
  • Хлопоты, если даже один из ключей теряется
  • Поскольку это 1 ключ, вы можете заставить людей выключать свет, когда они выходят из комнаты (так как им нужно вставить карточку-ключ, чтобы электричество работало)
Деннис
источник
1) Любая старая карта нужного размера активирует питание, по крайней мере, в бюджетных отелях, о которых вы говорите. 2) Какой отель может обойтись, предоставив только один ключ по бюджетным причинам, при этом оплачивая приемную или две?
Лилиенталь
3
@Lilienthal: В мире есть много мест, где сотрудники, занятые полный рабочий день, являются неоплачиваемыми членами семьи владельца.
R ..
1

В дополнение к более ранним ответам, я бы поверил (это действительно мое личное мнение), существует больший риск потери ключей. Я имею в виду, что если ключ потерян или украден, за вычетом затрат на изготовление копии ключа в отеле, возможно, также потребуется изменить ручку, чтобы предотвратить несанкционированный доступ в более позднее время. Проверьте эту ссылку https://www.hotel-online.com/Trends/Payne/Articles/Room_Keys.htm

user145490
источник
1
Это все покрыто существующими ответами. Похоже, что это, по сути, спекуляция (это предположение, которое кажется правдоподобным, но оно просто представлено как ваше личное мнение, ничем не подкрепленное).
Дэвид Ричерби
@DavidRicherby да. На самом деле это было мое личное мнение, поэтому я использовал слова «я бы поверил». Обратная связь была принята к сведению, и поэтому я изменил свой ответ, чтобы удовлетворить ваши замечания.
user145490