В прошлом году у меня был рейс с португальской компанией, который был задержан на полтора дня. Сначала они предоставили надлежащее жилье, и я был готов дать им преимущество сомнения. Однако на второй день я чувствовал, что мне постоянно лгут из-за частых смен оправданий задержки. От технических проблем до проблем погоды, назад к техническим проблемам. Именно здесь я решил проверить нормативы ЕС для компенсации после задержки.
Сначала я попробовал претензию ЕС . Они заявили, что работают на основе «без лечения, без оплаты». Но после заполнения деталей я получил сообщение, что, хотя я и имел право на компенсацию, они не смогут мне помочь, поскольку у них есть власть над Португалией.
Затем я прибег к компании под названием «Vluchtvertraagd.nl» (по-голландски «Рейс задерживается»). Они предлагают очень хороший сервис, где все письма, которые вы должны отправлять, генерируются в соответствии с шаблонами, предоставленными вам через временную шкалу. Я впечатлен их системой. Все выглядит красиво. Вы платите около 25 евро за их обслуживание.
До сих пор я следовал их предложениям и отправлял необходимые письма в авиакомпанию или в органы власти.
Я уже 6 месяцев в их системе, и я получаю обычные письма об отказе от ответственности от авиакомпаний. Все идет нормально.
Однако меня вдруг поразило, что вполне возможно, что это идеальный способ заработать немало денег. Системы кажутся полностью автоматическими, и они довольно долго держат вас в курсе. Они заявляют, что в начале этот процесс может занять до 9 месяцев, чтобы получить оплату.
Я неожиданно боюсь, что через девять месяцев у них появится какая-то техническая составляющая, из-за которой я больше не буду иметь право на эту компенсацию. Мой обычный ответ мог бы быть: «что угодно», и я бы посчитал, что мои потери составляют всего 25 евро.
Но если это ожидаемый результат, система этих компаний достаточно прибыльна. Через девять месяцев никто не будет жаловаться, потому что они только что потеряли 25 евро. Многие из 25 евро по-прежнему приносят определенную прибыль, и все, что вам нужно, это знать, какие письма необходимо отправить, и у вас есть эффективная автоматическая система, основанная на шаблонах.
То, что авиакомпании колеблются в оплате, предсказуемо. Если вы уверены, что имеете право на компенсацию в соответствии с законодательством ЕС, имеет ли смысл полагаться на то, что компании будут выполнять за вас административное управление за вознаграждение, или вам все же нужно обратиться в суд для получения компенсации?
источник