Я был недавно зарегистрирован в Hyatt Ziva All Inclusive в Пуэрто-Вальярте, забронированном непосредственно через веб-сайт Hyatt. Стоимость номера была ок. 650 долларов за ночь.
Этим вечером я небрежно просматривал Expedia и обнаружил, что та же самая комната, тип комнаты и на те же даты доступна за 300 долларов США за ночь ва-банк.
Expedia указала, что в комнате было 55% скидка на сегодня.
Это значительная скидка ... как Expedia может предоставить такую же комнату за эту цену?
Обновление через 24 часа после публикации вопроса: цена на Expedia теперь выше той, которая указана на сайте Hyatt (в соответствии с тем, что я видел изначально, когда пытался решить, стоит ли мне бронировать с Hyatt или Expedia)
hotels
travel-agents
expedia
karancan
источник
источник
Ответы:
В отелях есть отделы управления доходами, которые стремятся максимизировать прибыль для отеля, продавая номера по разным ценам через разные каналы продаж . Возможно, отель продал номер Expedia по этой цене (фактически, ниже этой цены, поскольку Expedia нужно брать комиссию) (или, как отмечает Tor-Einar Jarnbjo, Expedia может понести убытки, если они предоставят отель гарантия).
Важно убедиться, что цены точно сопоставимы. Иногда номера значительно дешевле, если они предварительно оплачены на 100% (не подлежит отмене или более строгой политике отмены). Также могут быть различия в типе номера, пакетных предложениях (таких как завтрак), а иногда и в удобствах (я даже видел плату за WiFi, если вы не бронируете номер напрямую в отеле).
Во многих отелях, в том числе в Hyatt , действует программа гарантии по самым выгодным ценам, если вы бронируете напрямую через них. Они будут соответствовать более низкой цене и дадут вам немного больше. Отель скорее получит ваше прямое бронирование (и не нужно будет платить комиссию на сайте агентства). Если вы видите в Интернете более выгодную сделку, чем то, что предлагает отель, обычно стоит связаться с отелем, чтобы узнать, могут ли они соответствовать или превзойти его.
источник
В прошлый раз, когда я забронировал номер с по-видимому смешной скидкой от Expedia, я думаю, что она составляла около 85%, я спросил менеджера отеля, как ему удается работать с таким низким доходом. У Expedia, вероятно, будут разные соглашения с разными отелями, но в этом случае отель фактически заплатил обычную цену, и Expedia явно пыталась минимизировать свои потери.
В этой конкретной ситуации Expedia управляла фиксированным количеством номеров через свою систему бронирования, и они не только взимали комиссию за все успешные бронирования, но и гарантировали определенный уровень занятости. Если будет продано меньше номеров, Expedia все равно заплатит отелю полную стоимость (за вычетом комиссии) за свободные номера. Если все индикаторы показывают, что никто не будет бронировать такой номер, возможно, имеет смысл предложить номер с очень высокой скидкой.
Если Expedia, например, платит отелю 80 евро в любом случае за номер с полной стоимостью 100 евро, и они должны предложить его за 10 евро, чтобы продать его, они, по крайней мере, минимизировали свою ожидаемую потерю на 10 евро.
источник
Expedia покупает гостиничные номера оптом у многих сетей и многих отдельных отелей. Они получают хорошую цену от отеля - действительно хорошую цену - потому что отель получает гарантированный доход за этот номер - и они могут передать вам всю или часть этой разницы в цене - но это означает, что Expedia готова продать ее. Все пытаются максимизировать доход, и это работает в вашу пользу, потому что ночь в гостиничном номере, как место на рейсе, должна быть продана в срок, или в ней вообще нет денег.
Кстати, они действительно покупают комнаты оптом . Значительный процент свободных номеров в некоторых отелях. Другой ответ здесь предлагает: «Если Expedia, например, платит отелю 80 евро в любом случае за полную стоимость номера 100 евро». Я думаю, что это не правильно: вы должны думать оптом , а не в розницу .
Это называется «модель торговца», и Expedia делает это во многом, хотя я не думаю, что они публикуют свои цифры о том, сколько бизнеса они делают таким образом, по сравнению с другими видами заказов. В этой статье рассматриваются различные бизнес-модели в туристическом бизнесе, в том числе Expedia.
В Интернете вы можете увидеть финансовые результаты Expedia и аналитические отчеты, которые предполагают, что Expedia получает очень большой процент своей прибыли от отелей. Они, конечно, тоже ездят на машинах и на рейсах, но прибыль там намного меньше, особенно на рейсах, которые представляют собой совершенно беспощадный сектор. Но: людям, отправляющимся в путешествие, обычно нужен рейс + гостиница или рейс + машина + гостиница. Это означает, что существует множество способов, которыми Expedia может сделать весь пакет по-настоящему привлекательным для вас - особенно по сравнению с тем, что вы получаете, совершая покупки на самолете независимо от автомобиля, независимо от отеля, - при этом все равно получая много денег.
Да, и, кстати, Expedia это не просто Expedia.com. Взгляните на статью в Википедии о Expedia Group, чтобы увидеть в первом абзаце лишь несколько из их многочисленных брендов:
Если вы арендуете номер в отеле на любом из этих сайтов (и на нескольких других), то это от Expedia, и это происходит из их инвентаря гостиничных номеров (если это из отеля, из которого они покупают номера).
(Bookings.com похож: они продаются через несколько брендов.)
Другие ответы, которые указывают на то, что иногда вы можете получить подходящую цену в отеле: это правда. И что также верно - по моему опыту, настолько анекдотичный - то, что если вы бронируете номер напрямую в отеле, вы можете легко получить лучшую комнату и, конечно, лучшее обслуживание, пока вы там. Так что есть некоторые компромиссы, которые вы можете использовать, если вы более опытный путешественник, чем я!
(Expedia, несомненно, прошла долгий путь, поскольку они представляли собой крошечную группу продуктов Microsoft, продающую энциклопедию путешествий на компакт-дисках ...)
источник
Еще одна вещь, которая не была упомянута: когда вы просматриваете собственный веб-сайт отеля, они не конкурируют с кем-либо еще, по крайней мере, в то же время - вы уже находитесь на их веб-сайте, они должны иметь только разумную цену , Через Expedia клиенты будут предпочитать номера с самыми низкими ценами, поэтому отели не могут брать с них такую же цену, как в противном случае.
источник