Первое, что нужно отметить, это то, что все сервисы взаимодействуют друг с другом. Поэтому, если вы позвоните в САМУ и скажете, что вам нужна помощь с пожаром, они перенаправят вас в пожарную часть. Теперь, сказав это, ответ: это зависит от характера чрезвычайной ситуации, Очевидно, позвоните в пожарную часть (18), если есть пожар, и в полицию (17), если есть преступление. Что касается чрезвычайных ситуаций, связанных со здоровьем, эмпирическое правило заключается в том, чтобы позвонить в SAMU в случае неотложной медицинской помощи и позвонить в пожарную службу, если возникла неотложная медицинская ситуация, требующая специального оборудования. Например, вы находитесь в бистро, и кто-то плохо себя чувствует: САМУ. Вы идете по дороге и видите, что кто-то оказался в ловушке под тяжелым предметом, который не может быть смещен: пожарная часть (о, а также не двигайте объект, который у вас есть, может вызвать септический шок). Причина проста: САМУ приносит машины скорой помощи, медработников и, возможно, врачей; Пожарная служба приносит машины скорой помощи, парамедиков, возможно, врачей, и специальные инструменты.
Теперь в некоторых городах пожарные фактически управляют САМУ. Это случай в Париже и, может быть, в Марселе, если я не ошибаюсь. Из этого может исходить привычка вызывать 18, а не 15 для неотложной медицинской помощи. Это также может быть связано с тем, что в целом чрезвычайные ситуации, которые можно наблюдать ежедневно, часто требуют специальных действий пожарных: пожары, дорожно-транспортные происшествия, производственные травмы, утопления и т. Д.
Для англоязычной поддержки 112 - это путь. Обратите внимание, что 112 в любом случае взаимодействует с местными номерами экстренных служб. Кроме того, поскольку англоязычные чрезвычайные ситуации увеличивают сложность вопроса, можно предположить, что для активации служб может потребоваться больше времени, если один из них идет 112, а не 15/17/18.
Для справки приведем удобный список французских номеров экстренных служб и объяснений (на французском языке) и даже правительственную страницу с номерами экстренных служб (также на французском языке) .
112 - ваш лучший выбор для служб экстренной помощи, угрожающих жизни, по всему ЕС. Это эквивалент системы США 911 с региональными центрами, которые будут отправлять ближайших соответствующих служб скорой помощи в ваше местоположение.
Пожарные службы в ЕС, как правило, не справляются с чрезвычайными медицинскими ситуациями (если они не развиваются в соответствии с их обычным делом или находятся на месте происшествия, когда возникает чрезвычайная ситуация). То же самое с полицией.
Вызов в больницу, скорее всего, приведет к тому, что больница переведет вас в режим ожидания по телефону горячей линии их отделения неотложной помощи, который затем решит, следует ли вам приехать, вызвать врача, не требующего неотложной помощи, или вам нужна скорая помощь.
В целом, это то, что вы делаете в большинстве стран Европы, когда вам требуется срочная медицинская помощь вне рабочего дня семейных врачей / врачей общей практики, и это не достаточно срочно, чтобы машины скорой помощи и / или другие аварийные бригады спешили на место происшествия. со всеми огнями и сиренами, пылающими, потому что каждая секунда имеет значение для спасения жизни в неизбежной опасности.
Помните, что злоупотребление системой 112 может быть преступлением.
источник
112, вероятно, ваш лучший выбор. Он доступен по всему ЕС и обрабатывает все виды чрезвычайных ситуаций и направляет соответствующие команды реагирования. Французы все чаще поощряют звонить по этому номеру, так как это сводит к минимуму риск «неправильного обслуживания».
18 также хорошая ставка. Как вы знаете, они вызывают пожарных, но также оказывают помощь пострадавшим. Например, в случае автокатастрофы пожарные направят свою скорую помощь, чтобы позаботиться о раненых и при необходимости доставить их в больницу.
15 для тяжелых травм. Например, SAMU можно отправлять в автокатастрофах, но в основном при серьезных травмах.
Поскольку эти последние 2 цифры являются национальными, менее вероятно, что вы будете разговаривать с человеком, который владеет английским языком (подготовьтесь к выступлению на французском языке).
источник