Я забронировал стандартный номер в отеле с booking.com в начале марта за месяц заранее по цене X. Это бронирование без аннуляции до моего приезда. Сегодня я заметил, что на те же даты доступны те же комнаты на 15% дешевле, и что для XI теперь можно забронировать номер повышенной комфортности на эти даты. Конечно, я могу забронировать его сейчас, а затем отменить свое предыдущее бронирование - но разве это хорошее поведение, и, возможно, есть более «чистый» способ справиться с этим? Например, может быть, я должен просто связаться с ними напрямую?
bookings
booking.com
Илья
источник
источник
Ответы:
Давайте посмотрим на факты:
Вы подписали (виртуальный) контракт с отелем, согласно которому вы можете отменить свое пребывание по любой причине.
Теперь в отеле есть предложение забронировать номер по лучшей цене.
Учитывая обстоятельства, я бы сказал, что нет ничего противозаконного / аморального в том, чтобы пойти на их предложение и получить более выгодную сделку. Это не твоя вина, если они вдруг понизят свои цены.
источник
Это явно законно, поскольку вы соблюдаете условия договора.
Учитывая этику: отели и авиакомпании используют сложные системы оптимизации доходов, которые тщательно контролируют спрос и предложение. Совсем недавно я посмотрел на отель в Вегасе, где тот же номер в марте варьировался от 46 до 599 долларов. Как клиент, вы имеете полное право играть в ту же игру!
Также почти все возвращаемые тарифы в наши дни значительно дороже, чем ставки, которые нельзя отменить. Таким образом, ваша ставка уже включает в себя «страховую премию за отмену бронирования», которую отель набрал сверх обычной цены. Вы заплатили за это, вы также можете использовать его.
источник
Позвоните в отель. Спросите, предпочитают ли вы, чтобы вы отменили бронирование и сделали повторный заказ через booking.com, или же отмените заказ, а затем повторите заказ напрямую. Они будут платить комиссию на booking.com, поэтому могут предпочесть последний. Или у них может быть соглашение с booking.com, что они не будут «пиратскими» контактами, установленными через эту систему. Спросить.
источник
Согласно вашему тегу, я предполагаю, что ваше бронирование было сделано через Bookings.com
Вот соответствующая выдержка из их политики.
Лично мне никогда не приходилось это делать. Но вы наверняка можете попробовать это. И я предполагаю, что они должны рассмотреть более дешевую цену, доступную с того же самого сайта также.
Кроме того, они позволяют это, только если ваш заказ точно совпадает с новым на любом другом сайте. Например, если вы бронируете обычный номер за 30 $, а на следующий день вы видите, что все обычные номера распроданы, а в отеле есть улучшенные номера со скидкой до 30 $ или даже меньше, в этом случае вы беспомощны.
источник
Гарантия соответствия цены истекает через три дня после бронирования, в то время как срок бесплатной отмены может быть позже, и в этом случае после трех дней отмены и перебронирования представляется лучшим.
источник
Если они предлагают его сейчас за меньшие деньги, абсолютно нормально перебронировать и отменить старое бронирование. Я сделал это несколько раз. Почему вы должны платить больше, даже если вы были готовы совершить это раньше? Они ожидают, что по-другому, и они готовы принять это. Даже не говорите с ними об этом, просто закажите снова, а затем отмените (посмотрите последовательность! В противном случае у вас может не хватить места)
источник