Что я должен знать при аренде автомобиля в одной из самых дешевых фирм по прокату в Испании?

14

Я смотрю на прокат автомобилей в Андалусии в марте 2017 года. Что меня удивило, так это существенная разница между громкими именами и местными бюджетными компаниями.

Например, компактный автомобиль может стоить 150 евро в неделю от Avis, но всего 50 евро в неделю в Firefly.

Недавно у меня был Peugeot 208 в Великобритании за 220 евро в неделю от Avis, поэтому 50 евро в неделю кажется очень дешевым.

Почему в Испании цены намного ниже, и почему бюджетные фирмы (по-видимому) намного дешевле, чем «громкие имена»?

[Сделки (страхование, CDW, топливо) выглядят одинаково, и я намерен получить дополнительное покрытие до того, как уеду, а не в пункт проката.]

Вслед за этим я арендовал автомобиль через ADAC и получил дополнительные преимущества, хотя и по более высокой цене. Автомобиль, который мне дали, был KIA, но он не смог взять большой чемодан, который был у меня в багажнике. Автомобиль был объявлен как способный взять 1 большой чемодан, поэтому я пожаловался по электронной почте Europcar. (Мы спешили покинуть аэропорт, поэтому мы просто положили чемодан на заднее сиденье и уехали.) Через 2 недели я получил ответ, что должен связаться с ADAC. Не хороший сервис и возможный указатель на обратную сторону аренды через стороннего производителя.

Последний я жаловался (через ADAC) и в мае получил 22 €. Однако в июне Europcar взял 23 и 17 евро с моей кредитной карты. Они просто помогли себе. Нет коментариев. Нет информации. Они просто взяли это. Обратитесь в ADAC - снова. Не впечатлен.

Павел
источник
1
В дополнение к ответам, прибрежные зоны в Испании зависят от туристических циклов. Сейчас или в марте мало прибрежного туризма, поэтому у них есть много-много-много автомобилей, которые будут приносить чистую прибыль летом, но теперь стоят без дела и бесполезны. Это снижает цены.
SJuan76
6
Еще одна вещь, о которой следует знать, это то, что некоторые из небольших испанских фирм по прокату автомобилей имеют плохую репутацию за скрытые платежи и за добавление нежелательных страховых продуктов (иногда, даже после того, как им было отказано). Некоторые советы и счета фирмы , которые раньше были пресловутые для такого рода вещи: theguardian.com/money/2016/sep/11/...
user13190
1
Некоторые ошибки: некоторые компании заставят вас заплатить гораздо больший депозит за то, что вы не взяли их дорогую страховку, даже если у вас есть своя дополнительная страховка (например, может быть в районе € 1000 +). Вам также, вероятно, нужно будет использовать кредитную карту, а не дебетовую карту. Кредитная карта должна быть на имя основного водителя или одним нажатием другого водителя. Если вы делаете предоплату или бронируете онлайн с помощью кредитной карты, и эта карта утеряна / украдена / истекает и заменяется, это будет огромной проблемой, даже если номер карты не изменился, а дата истечения срока действия изменилась. Прочитайте всю информацию и T & C очень внимательно!
Майкл Мейсон
1
... цитата сотрудника Centauro, обнаружившего, что моя карточка была заменена через 6 месяцев после того, как я забронировал: «в Испании мы не выбрасываем старые карточки» . Я убежден, что это неправда, так как вы должны их резать и утилизировать, но, возможно, кто-то сможет меня просветить! Тогда мне пришлось отменить бронирование и начать с нуля с новой картой на стойке аэропорта. В другой раз они хотели внести депозит на кредитной карте в размере 1050 евро, или я заплатил 300 евро за страховку, и мой лимит составлял всего 500 фунтов стерлингов. К счастью, подруга также ехала в ту поездку, поэтому они взяли ее карту, которая имела более высокий лимит.
Майкл Мейсон
1
@MichaelMason У нас нет одноразовых кредитных карт, они выдаются банками по требованию, они напрямую привязаны к банковскому счету, и единственная причина, по которой их можно «утилизировать», - это закрытие счета или кража карты. Вот они, в основном, и расширение дебетовой карты, которая позволяет пользователю брать низкие риски, низкие проценты, суммы кредита "за те платежи в конце месяца, которые вы не ожидали" или "эту классную камеру DLSR, которую вы не можете за исключением, потому что это предлагается до пятницы ".
CptEric

Ответы:

15

Это хороший вопрос, и вот несколько возможных объяснений:

  1. Структурные затраты ниже для небольших фирм, поэтому они могут предложить лучшие цены. Крупные фирмы тратят много денег на рекламу и маркетинг.
  2. Предлагаемые автомобили могут быть разными: доступные варианты, количество километров и т. Д.
  3. Предлагаемые услуги могут отличаться: некоторые попросят вас убрать или заправить автомобиль до возвращения. Таким образом, вы выполняете часть работы компании по прокату автомобилей и платите меньше.
  4. Небольшие фирмы обычно не предлагают никакой программы лояльности, и вы снова платите за это в более крупных фирмах.
  5. Небольшие фирмы должны иметь конкурентное преимущество, поэтому они будут сокращать свою маржу, поскольку цена является одним из аспектов, где они могут изменить ситуацию. Крупные фирмы будут привлекать больше постоянных клиентов, людей, которые ищут известный бренд, а не просто цену.
  6. Условия могут быть разными: можете ли вы отменить прокат автомобиля? Вы можете изменить это? будет ли плата за эти изменения?
  7. Страхование: это большая часть цены, и она настолько сложна с прокатом автомобилей, что вы можете легко думать, что у вас хорошее покрытие, хотя вы только что получили основы.
  8. Уровень помощи: какую поддержку вы получаете, если автомобиль поврежден? они предоставят вам новую машину? в какие сроки? это также относится к спущенным шинам? даже если вы несете ответственность за ущерб? оплачивают ли они дополнительные расходы, если не могут оказать своевременную помощь?

Как видите, существует множество параметров для оценки, которые могут сильно повлиять на цену.

Laurent
источник
3
Некоторые более мелкие также с большей вероятностью попытаются заставить вас заплатить за существующий ущерб при возврате автомобиля. Не все из них наверняка, но лучше сфотографировать каждый аспект автомобиля, прежде чем использовать его, и попросите сотрудника заметить даже небольшие царапины. (Сделайте это и для известных брендов, но еще более срочно для более мелких)
helm
и качество машины. Большие компании, как правило, имеют более молодой парк, а зачастую и тот, который лучше обслуживается.
jwenting
1
Одним из примеров услуг является место выдачи. Небольшие компании могут работать только в одном месте (аэропорт) и заставлять вас возвращать машину туда, а крупные компании предоставляют вам больше мест для возврата автомобиля, что дает вам больше гибкости.
SJuan76
1
Другие факторы, которые я видел в США, - это уровень обслуживания, который вы можете ожидать в аэропорту. Я арендовал у небольшой фирмы в выходной день, и у меня не было проблем с ее получением. Однако, когда я вернул свою машину, там были очень длинные люди, ожидающие забрать их зарезервированную машину.
Eric
13

Я нанял независимую компанию ( см. Также страницу визга ) в Ронде, Андалусия, Испания. Я написал обзор, подробно описывающий мой опыт работы с Yelp, но, похоже, с тех пор, как я написал его, исходная запись о компании была удалена и создана новая, так как в настоящее время нет отзывов, как, например, когда я решил арендовать у этой компании. Я не помню, были ли они дешевыми, но они были единственными, которые я мог найти в Ронде, Испания (большинство прокатов автомобилей в аэропортах, но мы приехали на поезде), так как там был лист Yelp, и он упоминался на сайте туристического офиса. После того, как я приехал, я увидел рекламу (на улице) для других, у которых даже этого не было. Эта компания была и не указана ни на одном сайте сравнения проката автомобилей, например, на байдарках.

Хозяин лично забрал нас с вокзала. Оплата была только наличными. Он был дружелюбен и сдал машину. Я считаю, что обычно это машина, которую он предоставляет постоянным клиентам своего гаража. Он был старым, но он казался функциональным для моих неподготовленных глаз, и в любом случае мы не были в состоянии упасть, потому что нам нужна была машина, чтобы добраться до нашего сельского жилья.

Машина, которую мы получили, была плохой. Механизмы были плохими все время (боролись в гору даже на низкой передаче), и за два дня до конца нашего отпуска коробка передач полностью сломалась, и мы застряли в довольно отдаленном месте, У меня никогда не было этого с крупной прокатной компанией. Мы позвонили владельцу, и я объяснил на лучшем испанском, что мог, что наша коробка передач была сломана. Через час и чуть позже (в темноте) он и его дети приехали на собственной машине. Когда он не смог починить машину на месте, его дети остались с арендованной машиной, и он лично отвез нас к нам домой (он дважды ехал по дороге не туда). Он не предложил нам другую машину и предложил нам выбор: либо он может вернуть нам деньги за последние два дня, в течение которых у нас не будет доступа к машине, либо забрать нас в 7:00, но он не выберет. нас, если мы выбрали возврат. Мы выбрали пикап, и через два дня он был там в 7:00, как и договаривались, поскольку нам пришлось сесть на поезд в 9:00.

Это был первый и пока последний и единственный раз, когда я арендовал у небольшой независимой компании. Хотя он не пытался нас оторвать и делал все, что мог, после того, как машина сломалась (я не думаю, что у него была другая машина), само собой разумеется, я не был полностью удовлетворен. Я бы порекомендовал придерживаться компаний, которые перечислены на сайтах, которые сравнивают компании по прокату автомобилей. Обратите внимание, что эта компания значительно меньше местных андалузских сетей, которые существуют в крупных аэропортах, которые я использовал несколько раз без проблем.

Геррит
источник
5

Отчет @gerrit - это действительно то, с чем вы вряд ли столкнетесь в крупной арендной компании, поскольку у вас есть внутренняя гарантия качества, и если одна из их арендных станций выходит из строя, вы можете, по крайней мере, пожаловаться в штаб-квартиру.

Однако на самом деле многие независимые небольшие компании получают вам автомобиль, который является новым и в хорошей форме, как крупные. По моему опыту, хотя дешевые предложения обычно имеют где-то крючки. Например, обычно:

  • Вы можете заказать только пустой бак (вы получаете автомобиль с пустым баком, но вы также можете вернуть его пустым) или даже полный бак (вы получаете автомобиль с полным баком и можете вернуть его пустым). Очень сложно точно оценить расход топлива и фактически вернуть автомобиль пустым. Вместо этого вы теряете деньги на неиспользованное топливо, которое не будет возвращено. Еще хуже в случае полного опорожнения, вы вынуждены купить один танк по цене компании, которая часто сильно преувеличена.
  • В то время как большие обычно имеют свой офис прямо в аэропорту / на вокзале / ... и их машины припаркованы на стоянке в пешей досягаемости, дешевые компании часто имеют свои офисы и машины в отдаленном месте. Обычно они предлагают вам бесплатный трансфер из аэропорта, но это, конечно, будет стоить некоторое время.
  • Независимые компании часто имеют плохой сервис. Это не случайно, что вам нужно подождать час или два в очереди в их кассе.
  • Часто эти компании (которые должны каким-то образом зарабатывать деньги) будут пытаться уговорить вас на страхование или дополнительные услуги, которые вам не нужны. В то время как крупные компании по прокату автомобилей выяснили, что просить людей о дополнительных опциях также является хорошим доходом, они, по моему опыту, примут одно «нет, не нужно», просто так, не споря, в то время как некоторые из небольших компаний, как правило, пытаются Вы больше, что заставит слабонервных, наконец, принять то, что они не хотят.

Тем не менее, вы также можете иметь большой опыт работы с небольшими компаниями. Насколько я видел, машины всегда были в хорошей форме. Если вы относитесь к тому типу людей, которые прибывают в их аэропорт в усталой форме, и вы просто хотите быстро добраться до своего отеля, или вы относитесь к типу людей, которым нравится попадать в ловушки (например, не проверять форму, в которой вы находитесь) подписывать достаточно близко или принимать вещи, которые вам не нужны) или вы относитесь к тому типу людей, о которых можно поговорить, тогда я не рекомендую этот тип компании по прокату. Однако, если у вас ограниченный бюджет, у вас все в порядке с дополнительным временем ожидания и обходом ловушек, тогда вы также можете получить очень хорошие предложения с небольшими компаниями.

( В качестве примечания: Вы часто найти гораздо лучшие цены даже в крупных компаниях , если вы не заказываете на своем сайте напрямую, а у брокера Sine вы German:. По моему опыту , например , ставка ADAC Autovermietung является как правило, довольно хорошо (и они работают с крупными компаниями по аренде), хотя для большинства их ставок вы должны быть членом).

янки
источник
1
это очень сильно перекликается с исследованиями, которые я провел. Я читал много отчетов о более дешевых фирмах, где, в лучшем случае, обслуживание плохое или, в худшем случае, просто нечестное. Я являюсь членом ADAC, но редко пользуюсь их услугами. Я проверил цены и, хотя они дороже, они конкурентоспособны. Также включены 2-й водитель, SCDW (превышение 0 €), терминал в офисе, отмена бронирования в последнюю минуту, полный или полный запас топлива. Похоже, хорошая сделка для меня. (Я не немец, но после BREXIT мне, возможно, придется стать им ;-))
Пол
2

Один из способов сэкономить деньги - это быть в гораздо более дешевом месте, чем крупные сети.

Я арендовал у местного независимого специалиста, который находился в поле в нескольких милях от аэропорта (буквально, они купили поле у ​​фермера, гравировали его и посадили в портакабин в качестве офиса). У них был микроавтобус, который ехал из аэропорта до места их нахождения, но вы должны были знать, что он существует, найти его в загруженном аэропорту и дать дополнительное время для ожидания автобуса.

Ричард Гадсден
источник
2
По моему опыту, их схема подачи топлива была совершенно уникальной: она не была ни полной-полной, ни мерной, ни пустой-пустой. Это было что угодно. Вы подняли машину, и в ней было топливо, оставленное предыдущим клиентом. Когда вы вернули его, они проверили, что индикатор топлива не горит. Я не знаю, что случилось, если бы это было.
Ричард Гадсден