Стоит ли мне больше не «бронировать» прокатные автомобили? [закрыто]

37

В последние несколько лет я брал в аренду все крупные агентства по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Enterprise, National / Alamo и т. Д.

Я замечаю, что в каждом отдельном случае, когда я туда добираюсь, это борьба за то, чтобы «найти» мне машину. Часто у них нет машины типа, которую я «зарезервировал», и предлагают мне какой-то другой вид автомобиля. Кроме того, я замечаю, что в договоре аренды нет регистрационного номера для автомобиля, он имеет только тип автомобиля («полный размер» или что-то еще).

Из всего этого я понимаю, что, когда я "резервирую" машину, ничего не резервируется, а все машины просто в бассейне. Когда арендатор добирается до места назначения, они просто дают им то, что находится в бассейне, и если в бассейне не хватает требуемой машины, то «резервирование» просто игнорируется.

Например, предположим, что в агентстве есть только одна машина в натуральную величину, и я приезжаю без бронирования и спрашиваю машину в натуральную величину, которую мне ее дадут. Теперь, скажем, кто-то с резервированием прибывает через час, его резервирование не имеет значения, потому что я уже получил последний полный размер, поэтому он облажался, хотя у него было «резервирование».

Итак, результат таков: должен ли я просто прекратить беспокоиться, чтобы сделать предварительный заказ и появиться, так как он, кажется, бесполезен, чтобы сделать предварительный заказ?

Лемуэль Гулливер
источник
22
Я не понимаю вопроса. Когда вы бронируете автомобиль, вы всегда получаете его, даже если это не тот автомобиль, который вам нужен. Если вы его не зарезервируете, наверняка вы рискуете оказаться в ситуации, когда вам просто скажут, что у вас нет машины, и отправят вас прочь?
Зак Липтон
35
Нет выгоды от бронирования? Вы сравнили цены на аренду и бронирование?
Neusser
12
Бронирование обеспечивает цену. Если вы войдете и там не останется компактов, вы не будете платить компактную цену.
Calchas
7
@ ZachLipton Определенно не так. Недавно я забронировал автомобиль у «Энтерпрайза», и мне по прибытии сказали: «Извините, у нас нет машин».
звонил2voyage

Ответы:

40

Когда вы бронируете (скажем) компактный автомобиль, они могут дать вам более крупный или лучший автомобиль, но, как правило, они будут взимать с вас только более низкую цену (если только они не заставят вас согласиться на «модернизацию», которая у них есть). Например, однажды я получил кабриолет по компактной цене. Если вы просто появляетесь у их дверей, у них нет стимула сбрасывать со счетов автомобили, которые они могут иметь в наличии, и могут взимать более высокую цену, чем та, которую вы получаете, совершая покупки вокруг. Если вам нравится торговаться, возможно, это особенность, но мне нравится входить и выходить.

Так что если вы заботитесь о стоимости, это выгода. Даже если вы не заботитесь о стоимости, они обязаны предоставить вам какое-то транспортное средство, а не просто сказать, что все их автомобили арендованы.

В некоторых компаниях по аренде вы, очевидно, можете сэкономить время, избегая рабочих мест и связанных с ними очередей (и потенциальных перепродаж), забронировав заранее их программу лояльности.

Спехро Пефхани
источник
3
@ Calchas Круто. Я, вероятно, был бы, по крайней мере, слегка раздражен этим - пробег бензина на этой штуке был, вероятно, жалким, и было бы трудно парковаться в подземном гараже или в параллельном парке в городе. Иногда я планирую проехать пару тысяч километров на этой компактной машине с неограниченным пробегом, и она начинает складываться, особенно в местах с дорогим бензином / бензином.
Спехро Пефхани
6
@Calchas Обратите внимание, что иногда случается обратное - однажды моя мама получила двенадцатиместный автобус, когда была в командировке, и ей не нужно было перевозить пассажиров, только она сама и небольшая сумка. Она не была счастлива, потому что парковаться было не весело.
Майкл Луго
2
Однажды я поднял святой ад, что они дали мне Импалу, а не гео, о котором я просил. Мы с этим разобрались, и я отвез Impala в другой офис, в котором был Geo. это был вопрос 18 миль на галлон против 35 ... и я собирался облететь американский запад. ,
Харпер - Восстановить Монику
14
Однажды у меня был зарезервированный компакт, когда я пошел, чтобы забрать его, они неизбежно предложили обновить внедорожник всего за несколько долларов в день. После того, как я отказался, они сказали, что я получаю внедорожник так или иначе, потому что это было все, что у них было на участке.
Станниус
2
@ said2voyage Не вдаваясь в семантику, я думаю, у вас есть аргумент, что они не соответствуют разумным ожиданиям в вашем конкретном опыте. Парень, появляющийся без оговорок, не имеет такого аргумента.
Спехро Пефхани
21

NO. Вы все равно должны зарезервировать автомобиль, так как эта информация используется в управлении автопарком. И нет, входная группа не должна получать последний тип в любой категории, если есть ожидающие резервирования, поэтому нет, резервирования не «игнорируются». *

Причина вашего опыта заключается в том, что арендный инвентарь для любой конкретной станции просто менее предсказуем, чем другие ресурсы, связанные с поездками, такие как авиакомпании или отели.

Они не хотят вас поймать, и ситуация не справляется. Если 5 постоянных клиентов не вернут свои полноразмерные автомобили вовремя, это приведет к последующим последствиям. На самом деле, вы должны получить обновление в большинстве этих случаев.

Лучше всего присоединиться к программе лояльности и, по возможности, ввести информацию о своем рейсе . Эти машины предварительно подготовлены, так что вы можете просто идти и идти. Это мой опыт работы со всеми крупными агентствами.

* Имейте в виду, что пункты проката автомобилей имеют гораздо большую автономность, чем станции авиакомпаний, поэтому, конечно, агент по аренде может отдать последний автомобиль с небольшим контролем, чтобы предотвратить это.

Источник: личный и рабочий опыт.

Джонс-305
источник
Я только арендовал машину дважды. Ни разу я не получил то, что хотел, и оба раза мне приходилось платить полную цену за нежелательное «обновление». Так что это очень не мой опыт. Это было с двумя разными агентствами в западных странах.
10
10
@ l0b0 :( Тогда вас обманули или не поняли «предложение» об обновлении. Вы должны настаивать на первоначальной цене, даже если вам придется обновить вас.
Johns-305
4
@ l0b0 Ну нет, они договорились арендовать тебе машину по определенной цене. То, что с тобой случилось, вовсе не редкость. Они, вероятно, обучены, по крайней мере, пытаться перепродать клиента. Вы все еще можете настаивать на согласованной цене.
Johns-305
7
«Понижающие голоса за этот ответ совершенно неверны и вводят в заблуждение, игнорируя их». Downvotes являются естественной частью этого сайта. Если вы не можете справиться с этим, это не место для вас. И имейте в виду, что включение в ваш ответ высказываний против понижения голосов является верным способом привлечения отрицательных голосов. Люди здесь для ответов, а не жалоб на воспринятую несправедливость сайта.
Дэвид Ричерби,
5
Кроме того, имейте в виду, что любой, у кого менее 1000 представителей (большинство пользователей сайта) не может видеть, что в ответе есть отрицательные отзывы. Они просто видят «+12» или что-то еще. Пользователи с более чем 1000 повторениями видят отрицательные отзывы только в том случае, если они просят их просмотреть, нажав на оценку вопроса. Если оценка не является отрицательной, люди не понижают голос, потому что они знают, что существуют отрицательные голоса: они понижают голос, потому что считают, что ответ плохой.
Дэвид Ричерби,
9

Опыт у вас довольно распространенный. Было время, когда я заказывал машину каждую неделю в течение всего года, поэтому я довольно хорошо ознакомился с процессом и менеджерами в двух пунктах проката автомобилей здесь. Я также арендовал автомобили в более чем 25 странах на 4 континентах (все, кроме Океании и Антарктиды).

Это не всегда случается, но это кажется очень распространенным в Северной Америке. Даже если они, кажется, карабкаются, ваша бронь действительно что-то сделала . Он убедился, что они ожидаютиметь правильное количество автомобилей на месте. Они также знают, что могут дать вам большую машину, и мало кто будет жаловаться. Так что они делают, учитывая ваше бронирование, чтобы попросить другие места, чтобы отправить машину заранее. То, что происходит, - то, что они также рассчитывают на график автомобилей, чтобы возвратиться обычно в течение льготного периода нескольких часов. Однако люди часто возвращают машины поздно, возможно, позже. Большинство контрактов на автомобили - если не все - составлены так, что вы просто будете платить больше по той же ставке аренды, если решите продлить ее. Большинство контрактов даже не предусматривают, чтобы люди звонили заранее, если они хотят продлить машину. Это то, что вызывает наибольшее беспокойство.

В этот момент разместите свой автомобиль с другим типом автомобиля или получите его из другого места. Много раз я ездил из компании по прокату в другое место, уже сделав документы и просто запрыгнул в машину в другой отправной точке.

В качестве услуги без бронирования вам предлагаются только автомобили, доступные в той категории, в которой они находятся. Некоторые места будут называть другие места в этой точке, но если они могут просто сказать, что у них нет машины и отправить вас прочь. В конце концов, если вы получите автомобиль, вас попросят заплатить за цену, соответствующую его категории.

Бронирование часто сопровождается дополнительными услугами, такими как бесплатный трансфер. Процесс также может быть быстрее, если они заберут вашу информацию раньше времени. Некоторые места настолько эффективны, что дают ключи только при получении, другие требуют подписи (или больше).

Итай
источник
7

О, всегда бронируйте.

Во-первых, вы можете получить гораздо более низкую арендную плату. У компании есть "стойка", и они оттуда делают скидки. Вы думаете, когда путешественник в последнюю дождливую ночь в Чикаго / Мидуэй прибегает к последнему открытому агентству, он получает большую скидку? Ни в коем разе.

Во-вторых, они только улучшают вас. Они никогда (или почти никогда) не дают вам машину хуже, чем та, на которую вы согласились - и вы всегда платите по более низкой ставке.

Malvolio
источник
6

Помимо всех других причин, приведенных здесь, бронирование экономит время. Если вы являетесь участником программы поощрений в компании по прокату автомобилей, например, в Hertz или Avis, они установлены во многих аэропортах, чтобы вы могли идти прямо на парковку , искать свое имя на табличке, выбирать любую машину хотите из определенного ряда (в некоторых случаях они по-прежнему назначают вам конкретный автомобиль, но вам часто приходится выбирать сейчас) и идите прямо к выходу, где сопровождающий проверит ваше удостоверение личности и выдаст вам договор аренды. Это намного быстрее, чем ждать в очереди за стойкой, и у вас есть больше вариантов.

Даже если эта услуга недоступна в вашем регионе, резервирование обычно означает, что они располагают всей вашей личной информацией, подготовили все документы заранее и имеют ключи, которые ждут вас, что ускорит процесс, а не начнется с нуля. счетчик.

Зак Липтон
источник
3
По моему опыту, Герц назначает вам автомобиль, если у вас нет более высокого уровня статуса, в то время как Национальный позволяет вам выбирать из всего, что есть на «Изумрудном проходе» (если вы зарезервированы, по крайней мере, среднего размера). Мой самый забавный опыт с это было в аэропорту Кона. Они спросили, какую машину я хотел из 5 машин на проходе. Все 5 из них были серыми альтимами. Было трудно удержаться от смеха и сказать: «Я возьму серую Алтиму».
Рейраб
По моему опыту, подготовленные документы есть, но не ускоряют работу (как в: часто все еще требуется полчаса, чтобы завершить оформление документов и не дать им добавить еще одну модернизацию / функцию / страховку сверх того, что было предварительно согласовано) ,
Хаген фон
1

Если вы готовы заплатить 3 * цену, которую вы обычно платите после небольшой охоты за сделкой, тогда прекратите бронировать автомобили заранее :-)

Кроме того, это помогает иметь гарантированный минимальный уровень автомобиля; то есть я заказал Focus с Hertz, у них остались только машины меньшего размера и дал мне Mustang с откидным верхом по той же цене ....

Caterpillaraoz
источник