До каких пор вы сможете (за плату) сменить билет на поезд предварительной покупки в Великобритании?

9

Как подробно описано на странице национальных железнодорожных запросов для билетов на расширенные покупки :

Предварительные тарифы действительны только на дату и поезд, указанные в билете, и не подлежат возврату. Вы можете изменить время или дату поездки до отправления первого зарезервированного поезда.

Любая разница в тарифах и административном сборе оплачивается.

Исходя из этого, я ожидал, что смогу заплатить стандартный административный сбор в размере десяти фунтов стерлингов (10 фунтов стерлингов) до времени отправления поезда, а также любые дополнительные расходы на другой билет расширенной покупки (например, оригинальный билет 30 фунтов стерлингов). новый, я бы хотел изменить на 25 фунтов стерлингов, заплатить еще 5 фунтов стерлингов, включая административный сбор)

Этим утром у меня был забронирован билет «Предварительная покупка», который я хотел отложить до полудня или на несколько недель. Однако, когда я зашел на веб-сайт, у которого я купил билет (который также является веб-сайтом людей, управляющих поездом), он не позволил мне внести в него какие-либо изменения - в раскрывающемся окне для билета AP отсутствовал детали, которые были у следующего билета Anytime

Поскольку единственная причина, по которой мне пришлось откладывать это, заключалась в том, что я был неожиданно занят, отправляясь на станцию ​​до того, как поезд не был выбран. Поэтому я не знаю, была ли это проблема веб-сайта, или я бы неправильно понял вариант изменения в билете.

Итак, для билета расширенной покупки, при каких условиях вы можете перейти на другой билет AP, как и когда?

uk trains tickets bookings national-rail Gagravarr
источник
Вы Whilst there are no refunds on Advance tickets in most cases you can change your journey prior to travel (up to departure) for a £10 fee plus any difference in the fare payable. However, please note that if you choose (where offered) to print your tickets at home or download them to your mobile device, different rules apply and you may not be able to subsequently change your ticket. The relevant conditions will be made clear when buying your ticket.
отметили
Это были не распечатанные дома билеты, а обычные прямоугольные зеленые и оранжевые билеты. Я хотел измениться за плату и за любую разницу в тарифах перед вылетом, но не мог понять, как
Гаграварр
NB: кросс-кантри отменил административный сбор .
gerrit

Ответы:

4

В соответствии с условиями и положениями билетов на поезд National Advance , вы можете менять билеты Advance до отправления (выделено мое):

Изменение времени или даты поездки

Изменения времени или даты поездки должны быть организованы до отправления первого зарезервированного поезда, указанного в билете , после чего билет не имеет значения, и новый должен быть приобретен. Вам нужно будет предъявить билет (ы) и бронирование (и) при запросе на изменение.

Если онлайн-система не допускает изменения, это может быть связано с ограничениями программного обеспечения. При таких обстоятельствах я бы связался с TOC, где вы купили билет, по телефону или в онлайн-чате, чтобы попросить изменить билет.

Геррит
источник