При аренде автомобиля, как получить точно выбранную модель, а не похожую?

10

В последний раз меня обманули, когда я арендовал автомобиль, потому что мне дали похожий автомобиль, а не ПОЛО, которое я хотел. Я даже выбрал Поло в списке, а не Opel Corsa, который я получил в итоге. Что мне делать, чтобы не быть обманутым в следующий раз? Чтобы прояснить, я хочу, чтобы ПОЛО не улучшилось до Меганы или какого-то другого автомобиля, похожего на ГОЛЬФ.

сог
источник
6
Обычно компания по аренде автомобилей заявляет <модель> или подобное. И если у них нет машины этой серии, вы получаете следующий класс по той же цене.
Карлсон
9
Это не всегда возможно. Однажды я отправился на конференцию в маленький город, где все (около 100 человек) арендовали самую дешевую машину из проката автомобилей в аэропорту. Я закончил с большим 4х4. У моей подруги был шестиместный грузовой пикап, который ей нравилось водить на каблуках. Счастливчику из нас подарили маленький автобус. Я не уверен, что у места аренды даже были какие-то компактные автомобили, которые мы все выбрали.
Calchas
10
«Conned» немного сильный, возможно, вы не знали об этом, но большую часть времени вы действительно бронируете тип автомобиля, а не конкретной модели. Мне кажется, это разумный сервис, а не мошенничество.
Расслабленный
6
Кроме того, что с Поло? Ничего особенного в этом нет.
Расслабленный
3
Однажды я специально попросил внедорожник, потому что у меня было оборудование для перевозки, и все, что у них было в наличии, это минивэн. Это сработало нормально, но мало что можно сделать, если у них нет машины в партии.
Дэвид К

Ответы:

23

Вы не можете гарантировать это. Тем не менее, вы можете увеличить свои шансы, появившись раньше, до того, как у них кончатся автомобили (в полночь большинство машин уехали и не вернутся до завтрашнего дня и вечера), а также будучи частым арендатором с ними , Кроме того, попробуйте спросить. У меня есть агентства по прокату, которые сообщают мне «хорошие новости» о том, что я получаю большую машину и говорю «пожалуйста, я не хочу большую машину, их трудно парковать, я один и мне не нужно дополнительное место» "восстановил мою меньшую машину мне.

Это также помогло бы не называть то, что они делают, мошенником. Многие люди счастливы получить большую машину по цене маленькой. Они всегда дают вам то, что обычно стоит дороже. Если вам не нравится это, я понимаю, я чувствую то же самое, но это не обман или обман. Вы и клерк хотите того же - чтобы вы оставляли счастливыми и рекомендовали их другим. Работать с клерком не против них. Они не знают, что вы не хотите обновления. Большинство людей делают.

А если ничего не помогает, и вы не сделали предоплату, достаньте свой мобильный телефон, стоя у стойки, и начните звонить в другие места, чтобы узнать, есть ли у них автомобиль, который вы хотите. Будьте уверены, что вы не имеете в виду «или похожий», вы хотите именно эту модель. Если они это сделают, иди и попытайся получить это. Если этого не произойдет, по крайней мере, вы примете обоснованное решение о том, принять ли обновление.

Кейт Грегори
источник
12
«Вы и клерк хотите одно и то же - чтобы вы оставляли счастливыми и рекомендовали их другим», - это не соответствует моему опыту проката автомобилей по всей Европе. Примерно в половине мест сотрудники просто хотят, чтобы вы ушли. Счастливые или злые, им наплевать.
CMaster
Я не часто арендую автомобили в Европе, но я никогда не испытывал этого. Я арендовал машины в Канаде, США, Вануату, Самоа и т. Д., А также в Европе и угрюмый персонал, который хочет, чтобы вы уехали, и мне все равно, если вы арендуете у них машину, это просто не то, что я когда-либо встречал. , (Это не все солнце, я встретил много грубых сотрудников кафе, например.)
Кейт Грегори
1
ОП принял ответ, но я не уверен, что он говорил о том, чтобы получить более крупную машину, скорее машину того же размера, но гораздо более низкого качества. Это происходит постоянно, вы заказываете «Поло или что-то подобное» через веб-сайт и в конечном итоге получаете дрянную Fiat Panda или что-то в этом роде. Я даже не уверен, что у них на самом деле есть Поло, чтобы предложить вам, просто чтобы вы поверили, что у вас будет хорошая машина, когда они предлагают только плохие машины. Это опыт, который у меня был где-то в Европе (в сочетании с персоналом, который абсолютно все равно).
undu
3
@undu a corsa не намного хуже, чем поло, хотя они почти эквивалентны. Это похоже на снобизм с брендами, которые не соответствуют действительности.
JamesRyan
2
@JamesRyan: Из аналогичного опыта в США, это, вероятно, вовсе не «снобизм бренда». Я езжу на Ford Focus. Когда я путешествую, мне нравится арендовать Ford Focus не из-за снобизма и не из-за чувства лояльности к бренду, а просто потому, что это та машина, к которой я привык. У меня уже есть представление о производительности и управлении машиной таким образом, которого у меня нет для «или подобного», и из-за этого меня действительно беспокоит, когда пункты проката пытаются дать мне «или подобное» после Фокус рекламы. Путешествие и езда по незнакомым дорогам достаточно стрессовые; Мне не нужна незнакомая машина в довершение всего этого!
Мейсон Уилер
11

Если вы читаете более внимательно, когда вы бронируете, вы почти наверняка видели бы подобное «VW Polo или подобное» с «или похожим», часто в гораздо меньшем тексте.

Что касается того, что вы можете сделать, вы можете забронировать у Hertz и доплатить, чтобы воспользоваться их опцией «закажите эту модель» Там могут быть другие прокатные компании, предлагающие это.

В общем, компании по прокату автомобилей будут рекламировать более желаемые автомобили, а затем предоставят вам Vauxhall / Opel. Мой опыт показывает, что, по крайней мере, в больших хэтчбеках или небольших категориях вы очень не любите покупать VW - иногда более дешевые диапазоны в группе VAG (Seat и Skoda), но редко VW, никогда не бывает чего-то премиум-класса, как BMW или Audi без доплата Однако некоторые компании допускают «специальные запросы» или подобное текстовое поле при бронировании. Я обнаружил, что прямая просьба не о Vauxhall работает, чтобы избежать смешивания с корсой.

В целом, при бронировании проката автомобиля следует тщательно планировать, чтобы «худший» автомобиль в этой категории соответствовал вашим потребностям. В прошлом у меня были проблемы с необходимостью хранения, с просмотром «Поло или тому подобное» и с мыслью, что было бы неплохо, если бы мне дали меньше Опель или Ситроен. Я научился бронировать для большего, когда нужно место и т. Д.

CMaster
источник
1
+1, но большая часть дискуссии кажется немного не относящейся к делу, так как ФП явно недоволен предложением Megane или Golf (оба большие, более дорогие и вокруг хороших автомобилей), а не Opel Adam или Seat…
Расслабленный
2
Да, может редактировать это на самом деле, чтобы упомянуть инсессинг, чтобы увидеть машины во дворе. Мне уже предлагали мусорные машины и сказали, что если я не доволен, я могу заплатить за модернизацию. Выйдя на улицу, я вижу ту самую модель автомобиля, которую я ожидал - и, спрашивая, у них нет причин не давать ее мне. В этих местах есть (иногда) элемент отношения к клиенту как к отметке. Однако, по крайней мере, некоторые дискуссии необходимы, чтобы указать на неправильное понимание ФП.
CMaster
4

Убедитесь, что в контракте, который вы подписываете, есть флажок для этого автомобиля , а также укажите это в поле для комментариев. Если вы бронируете по телефону, убедитесь, что оператор понимает, что вы хотите, что марка и модель, и не примет замены.

Я не знаю об OP, но мы довольно часто арендуем автомобили для поездки на выходные, чтобы узнать, хотим ли мы пойти и купить именно эту машину, а не просто провести небольшой тест-драйв в автосалоне. Поэтому, если я хочу протестировать Subaru Outback, не пытайтесь дать мне какой-нибудь Chevrolet или даже Subaru Forester; Мне нужен Outback, и никакое другое транспортное средство, независимо от размера, не будет достаточным. Это ограничивает наш выбор арендой от дилера (некоторые делают) или более крупных компаний по прокату, но мы получаем то, что нам нужно.

PeteCon
источник