На дальних рейсах, если я получаю место и после взлета я обнаружил, что развлекательная система не работает, я попросил стюардессу сменить место, но она извинилась, потому что нет свободных мест, на которые можно было бы перейти.
Обычно просят компенсацию за такое неудобство? крупные авиакомпании дают вам компенсацию в таких случаях?
air-travel
airlines
long-haul
compensation
Nean Der Thal
источник
источник
Ответы:
Крупные перевозчики подойдут, но только если вы подадите жалобу для запроса, они почти никогда не будут активно предлагать ее. Кроме того, компенсация обычно предлагается в баллах для часто летающих пассажиров. Как только вы вернетесь домой, отправьте запрос в службу поддержки клиентов авиакомпании, что вы обычно можете сделать онлайн.
Если вы хотите узнать, что типично, поищите в FlyerTalk темы типа «IFE не работает» для выбранной вами авиакомпании и посмотрите, что произойдет. Вот один для BA и один для AirFrance, чтобы начать.
(Если вы не выполняете полный рейс, вы можете иногда получить бортовое повышение класса обслуживания, если ваш IFE сломан, и есть место впереди. Вы не получите компенсацию в этом случае, но вы получите более хорошее место на часть полета!)
источник
Хотя они почти наверняка не дадут вам компенсацию, если вы напишите вежливое письмо, объясняющее, как вы на самом деле с нетерпением ждали полета, как часто летаете (упомяните свой номер) и как вы любите эту авиакомпанию, и были действительно разочарованы тем, что вы не смогли насладиться полетом, потому что у вас не было развлечений, и вам приходилось сидеть скучно на протяжении всего полета. Упоминать персонал пытался помочь, но безрезультатно.
Затем спросите, могут ли они чем-нибудь помочь, учитывая, что вы часто летаете.
Хорошие шансы, что они предложат вам несколько очков. Это, вероятно, не будет много, и вы можете просто извиниться. Но эй, все лучше, чем ничего.
Примечание: Если вы не часто летаете, и это действительно плохо, иногда они предлагают кредит на перелет (ваучер на 50 долларов или что-то в этом роде), но, учитывая то, что я получил от Air France, когда они не давали мне лекарство от сердцебиения на ночь , это спорно, сколько каждая авиакомпания дает. (Оглядываясь назад, я должен был поднять шум, но тогда я был новичком в международных путешествиях).
источник
Я даже не думал о том, чтобы попросить компенсацию, но в этой статье о вещах, на которые вы должны пожаловаться авиакомпании, говорится, что компенсация может быть причитаться. Упоминается ваучер на 100 долларов, что звучит не так уж плохо для меня! Я уверен, что это зависит от ситуации (и авиакомпании!), Но это определенно звучит возможно.
источник