Короче говоря, мне пришлось лететь из A (в Испании) в C (в Великобритании), и я забронировал два отдельных рейса с одной и той же бюджетной авиакомпанией, поэтому фактический маршрут был A (Испания) -> B (Великобритания) -> С (Великобритания).
Первый рейс был задержан на 90 минут, что означает, что я не смог поймать второй (время простоя составило около полутора часов), и мне пришлось купить другой билет на следующий день (с другой авиакомпанией).
Я много гуглил и нашел смешанные ответы. Есть ли шанс получить возмещение за мой второй рейс? Я, конечно, спрошу их, но я не уверен, каков мой лучший образ действий.
Ответы:
Нет , вы не имеете права на какую-либо компенсацию. Вы выбрали бронирование отдельных рейсов, поэтому авиакомпания не гарантирует ваше соединение, и риск полностью лежит на вас.
Кроме того, поскольку ваш рейс был задержан менее чем на 3 часа, вы также не имеете права на компенсацию за задержку в ЕС.
источник
Вы могли бы иметь право на возмещение пассажирской пошлины воздуха . Это будет не очень много, и некоторые авиакомпании взимают комиссию или минимальную сумму за это возмещение, которое может сделать его совершенно бессмысленным. Проверьте политику вашей авиакомпании, чтобы увидеть, какие условия применяются.
источник
Как уже сказал jpatokal, вам не повезло.
Позвольте мне добавить другую точку зрения. Авиакомпаниям нужны деньги, чтобы гарантировать, что они доставят вас до конечного пункта назначения. Некоторые, такие как Ryanair, поэтому решили не предлагать билеты между пунктами назначения, которые не связаны напрямую. Это помогает им снизить цены на билеты, но вы рискуете столкнуться с проблемами (не на самом деле) стыковочных рейсов в случае задержки.
Если вы хотите иметь «гарантированную» связь с этой авиакомпанией, вы можете попробовать забронировать билеты у авиакомпании Kiwi, которая позаботится о том, чтобы посадить вас на другой рейс вместо авиакомпании, которая не желает этого делать. Они принимают риск потери денег в случае задержки, и им приходится платить за другой билет из своего кармана, поэтому их билеты не будут такими дешевыми, как те, которые вы получаете при бронировании напрямую у бюджетной авиакомпании. В некотором смысле, они не только агентство по бронированию, но и страховая компания.
При этом они не гарантируют, что доставят вас до конечного пункта назначения, но у них есть очень хороший стимул сделать это, если это возможно.
источник
Ответ Jpatokal является вполне определенным и правильным. Я уверен, что ответ - нет. Внутренний рейс Великобритании (2-й этап) также находится на небольшом расстоянии, поэтому в любой подобной ситуации компенсация ограничена.
Сайт, который я использовал для получения совета в прошлом, подробно описывает правила компенсации и дает рекомендации о том, как ее получить (обычно бесплатно), на случай, если кто-нибудь увидит похожую ситуацию:
https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/
PS: я не связан с сайтом, он связан с Мартином Льюисом, финансовым экспертом, у которого есть собственное телешоу на ITV (в Великобритании). Я подумал, что это будет полезно, если кто-то захочет прочитать больше о правилах, касающихся компенсации, или возникнет очень похожая проблема.
источник