Это гипотетический вопрос, и я хотел бы знать права пассажира.
Если авиакомпания относится к вам плохо и вы хотите лететь с другой компанией ИЛИ, если у вашего рейса возникли технические проблемы, и вы начинаете сомневаться в надежности самолета при посадке.
Могут быть разные причины, по которым вам может быть неудобно проводить время в авиакомпании.
Позволяет ли авиакомпания пассажиру покинуть рейс независимо от причины? И если компания признает свою вину, возмещают ли они плату уходящему клиенту?
airlines
cancellations
Рютаро Мацуда
источник
источник
Ответы:
Точные данные будут зависеть от политики авиакомпании и национального законодательства, но в целом авиакомпании предпочитают, чтобы вы приняли решение перед посадкой в самолет.
Как только дверь самолета закрыта, вы, как правило, преданы делу. В случае длительных задержек в несколько часов авиакомпании в Соединенных Штатах должны предоставить вам возможность в конечном итоге выйти из самолета, когда это будет безопасно (за различными исключениями). Кроме того, если вы достаточно суетитесь, авиакомпания может вас уволить, потому что они считают вас « недисциплинированным пассажиром » и чувствуют себя небезопасно, летая с вами, но это не та позиция, в которой вы хотите оказаться (вы могли бы говорить в полицию или под арестом).
До того, как дверь закрыта, у вас есть больше вариантов. Если вы проверили багаж, авиакомпании может потребоваться снять ваши чемоданы, если вы не летаете, что может задержать рейс для всех остальных. В некоторых случаях они могут также лететь с вашими сумками, и может пройти некоторое время, прежде чем вы их снова увидите. Без проверенных сумок вы, как правило, можете выйти до закрытия двери, но вам, возможно, придется заплатить сбор за изменение, чтобы попасть на другой рейс или утратить стоимость билета.
Все авиабилеты регулируются вашим договором с авиакомпанией, как правило, прописаны в условиях перевозки где-то на сайте авиакомпании. Большинство из них не подлежат возврату. Если билет подлежит возврату и разрешает возврат денег даже после посадки, вы можете запросить возврат в соответствии с договором. В противном случае вы не получите возмещение, но, возможно, сможете перейти на более поздний рейс той же авиакомпанией (после оплаты любых применимых сборов за изменение).
источник