Некоторое время назад я забронировал хостел в Мадриде и случайно перепутал даты поездки - в итоге я забронировал номер на 8 ночей вместо 7, потому что когда я бронировал хостел, я думал, что приеду на один день раньше, чем я собирался приехать. Только когда я прибыл в Мадрид, я осознал свою ошибку и хостел объявил меня незарегистрированным. Когда я прибыл в общежитие, мне не было предоставлено бронирование, несмотря на предоплату ~ 1300 €. Я должен был найти другое место, чтобы остаться на время в Мадриде.
Политика хостела заключается в том, чтобы взимать полную стоимость бронирования в случае незаезда. Разве я не имел права на остаток моего пребывания, даже если я прибыл на день позже? Разрешено ли общежитию брать мою оплату за весь заказ, а затем предоставлять номер, если я не появляюсь в первый день?
Ответы:
Примечание: это не то, чем я хочу быть в ситуации, а то, что я считаю реальной ситуацией, с которой ОП должен жить.
Общежитие действительно следовало правилам, вы не сделали. Так что общежитие из-за денег, хотя это очень несправедливо по отношению к вам.
У них есть это правило в договорах общежития и гостиницы, поскольку им часто приходится отказывать людям, которые останутся на неделю для вашего бронирования, и могут не заполнить номер, если вы не явитесь.
Если бы вы связались с хостелом, они, скорее всего, откорректировали бы бронирование к тому времени, когда вы на самом деле будете там, или, по крайней мере, сохранили кровать для вашего прибытия, когда вы это сделали.
Сейчас мы страдаем за многих людей, которые делали и игнорировали оговорки в прошлом, общежития научились взимать плату, чтобы научить людей правильно отменять.
Конечно, вы можете спросить, объяснив, что вы (бедный) путешественник, который теперь должен платить больше за новое бронирование.
Это еще раз показывает, что вы всегда должны сверять свои бронирования с информацией о путешествии, когда вы делаете заказ и незадолго до поездки (и это не помешает сделать это несколько раз в промежутке).
источник