Вопросы с тегом «customer-relations»

448
Мой клиент хочет, чтобы я записал видео о том, как я разрабатываю его программный продукт

Работая фрилансером, я часто вижу странные запросы от моих клиентов, некоторые из которых могут негативно повлиять на мою повседневную работу », а другие пытаются установить какой-то контроль. Я обычно сталкиваюсь с такими вещами во время предварительных переговоров, поэтому в этом состоянии...

80
Как ответить на грубое сообщение об ошибке?

Я только что получил довольно грубое сообщение об ошибке. Пользователь в основном говорит, что мы все делаем неправильно, используя прописные буквы здесь и там, хотя на самом деле он просто указывает на одну ошибку. С одной стороны, я очень беспокоюсь о наших пользователях и хочу поддерживать...

24
Как отговорить клиента, который только что изучил технологию и хочет использовать ее везде? [закрыто]

Закрыто . Этот вопрос основан на мнении . В настоящее время не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы ответить на него фактами и цитатами, отредактировав этот пост . Закрыто 4 года назад . Мой клиент недавно обнаружил, что такое перезапись URL, не полностью понимая,...

23
Объяснение точности с плавающей запятой для клиентов [закрыто]

Закрыто . Этот вопрос основан на мнении . В настоящее время не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы ответить на него фактами и цитатами, отредактировав этот пост . Закрыто 4 года назад . Как лучше всего объяснить клиентам проблему округления с плавающей запятой ? Я...

21
Передать исходный код клиенту

Я сделал пару приложений для iPhone для клиента, и сегодня меня попросили передать исходный код, чтобы они могли выполнить техническое обслуживание, если это потребуется. До сих пор ни один из вопросов кода не обсуждался. Есть ли какая-то «обычная» практика в этом отношении? Кроме того, каким...

20
Как моя команда может избежать частых ошибок после рефакторинга?

Чтобы дать вам небольшую предысторию: я работаю в компании с примерно двенадцатью разработчиками Ruby on Rails (+/- стажеры). Удаленная работа является распространенным явлением. Наш продукт состоит из двух частей: довольно толстое ядро ​​и рассчитано на крупные клиентские проекты, основанные на...

19
Как вы отвечаете на вопросы клиентов «С момента обновления ...»? [закрыто]

Закрыто . Этот вопрос основан на мнении . В настоящее время не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы ответить на него фактами и цитатами, отредактировав этот пост . Закрыто 4 года назад . После обновления люди продолжают звонить и говорить: «С тех пор, как...

17
Клиент покупает программное обеспечение для функций, которые он не может выполнить, а затем жалуется. Как решить? [закрыто]

Закрыто. Этот вопрос не по теме . В настоящее время не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он соответствовал теме разработки программного обеспечения в стеке. Закрыто 6 месяцев назад . Я сталкивался с этим несколько раз, продавая расфасованное решение. Клиент...

17
Как написать функциональную спецификацию быстро и эффективно

Так что я просто прочитал некоторые потрясающие статьи Джоэла о спецификациях здесь . (Написано в 2000 году!) Я прочитал все 4 части, но я ищу методические подходы к написанию своих спецификаций. Я единственный разработчик, работающий над этим довольно сложным приложением (или семейством...

17
Должен ли я продолжать выполнять внештатную работу для клиентов, которые продолжают требовать больше, не платя? [закрыто]

Закрыто. Этот вопрос не по теме . В настоящее время не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он соответствовал теме разработки программного обеспечения в стеке. Закрыто 5 лет назад . Поэтому клиент приходит ко мне и говорит, что ему нужно поработать. В основном 4...

16
Как получить оплату за сокращение технического долга?

В настоящее время я работаю в небольшой компании, у которой мало технически сложных продуктов. Я единственный разработчик для одного из них. Около года назад я получил устаревшую версию продукта и начал «поддерживать» ее. Клиент говорит только о новой функции, бизнес-ценности и других подобных...

14
Почасовая ставка для клиента [закрыто]

Закрыто . Этот вопрос основан на мнении . В настоящее время он не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы ответить на него фактами и цитатами, отредактировав этот пост . Закрыто 4 года назад . Для разработчика хорошо работать на почасовой основе, но трудно объяснить...

14
Когда следует устранить сложность?

Преждевременное введение сложности путем реализации шаблонов проектирования до того, как они необходимы, не является хорошей практикой. Но если вы будете следовать всем (или даже большинству) принципам SOLID и использовать общие шаблоны проектирования, вы внесете некоторую сложность, так как...

14
Что ответить клиенту, который спрашивает, какую из двух эквивалентных технологий следует использовать?

Как фрилансера, мои клиенты часто спрашивают меня, что они должны выбрать между похожими элементами, ни один из которых не лучше другого. Примеры: «Нужно ли, чтобы мой сайт электронной коммерции был на PHP или ASP.NET?» «Нужно ли размещать этот обычный веб-сервис в облаке или использовать обычный...

14
Являются ли патчи плохим знаком для клиента? [закрыто]

Закрыто . Этот вопрос основан на мнении . В настоящее время он не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы ответить на него фактами и цитатами, отредактировав этот пост . Закрыто 5 лет назад . В офисе мы только что вышли из длительного периода, когда мы выпускали патчи...

13
Отношения с клиентами в гибкой разработке

Мой менеджмент только что задал беспрецедентный вопрос в моей (по общему признанию) истории с организацией: «Что мы можем сделать, чтобы помочь вам?» Одновременно мы работаем над несколькими крупными проектами для довольно нового клиента, чья способность выдвигать требования в середине проекта...

12
Как обрабатывать запросы типа «можете ли вы добавить еще несколько полей» от клиентов?

Очень часто у нас есть запросы функций для полей, которые хочет только один клиент. В лучшем случае это загромождает код приложения. Часто, когда мы просматриваем их базу данных через несколько месяцев после добавления полей, мы видим, что на самом деле они даже не используют дополнительные поля....

12
Интеллект как векторная величина

Я читаю эту замечательную книгу Питера Сейбеля «Кодеры на работе: размышления о ремесле программирования» , и я нахожусь в той части, где разговор идет с Джошуа Блохом, и я нашел этот ответ, который является важным моментом для программиста. Абзац идет примерно так. Есть проблема, которая...

10
Изменился мир клиента - как мы справимся с этим?

Некоторое время назад нам было поручено войти в проект и заменить старую систему Mainframe клиента новым решением ASP.NET для интрасети, использующим SQL Server в качестве серверной части. Частично это было реинжинирингом бизнеса - по сути, когда мы меняли систему, мы должны были думать о том, как...

9
Распределение дохода с клиентом, который не может оплатить сбор за разработку [закрыт]

Закрыто. Этот вопрос не по теме . В настоящее время он не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он соответствовал теме разработки программного обеспечения в стеке. Закрыто 4 года назад . У меня есть потенциальный клиент, у которого есть идея для приложения ipad, но...