У пользователя christian.p было несколько отличных предложений, которые я повторю:
Не заставляйте его чувствовать себя глупо: это приведет к незаконным эмоциональным реакциям.
Ищите другие инструменты, которые выполняют задачу Y: это показывает, что вы искренне хотите помочь ему решить проблему, предлагая альтернативы.
Предоставьте цитату для пользовательской разработки функции Y: это показывает, что вы не ленивый и создаете у него впечатление, что вы не отмахиваетесь от него.
Я хотел бы добавить, что вы должны попытаться увидеть это с точки зрения менеджмента. Я уверен, что вас не удивит, что в этой области МНОЖЕСТВО бесполезных разработчиков программного обеспечения и ИТ-специалистов, и ваш менеджер, вероятно, был достаточно занят, что ему не повезло управлять рядом таких людей.
Предполагаемые «профессионалы» все время говорят руководителям «Y невозможно» , которые либо трагически дезинформированы, либо явно не соответствуют действительности, либо скандально обманчивы. Многие из них выясняют это позже, разговаривая с более квалифицированным техническим специалистом, или выясняют эти вещи спустя годы после того, как упомянутый человек уже покинул компанию, и новый парень входит и фактически делает воображение невозможным.
Там, где я сейчас работаю, у моего менеджера было множество мифов о возможностях технологической платформы, над которой мы работали, и которую кормила предыдущая команда разработчиков (и если ужасное качество их кода говорит об уровне их навыков, то это не льстит). Я создал прототип и реализовал ряд вещей, меняющих игру, в дополнение к срокам и целям, и теперь мой менеджер доверяет мне.
Заработать доверие ваших менеджеров - это единственный способ избежать раздражающей работы по доказательству ваших утверждений. Теперь, когда я доверяю ему, я могу сказать ему, что что-то является «экстремальным испытанием» (я НИКОГДА не использую слово « невозможно описать»), и он берет мое слово за это.
Возьмите желаемую задачу, которую вы ожидаете от инструмента, и создайте несколько вариантов использования. Покажите своему менеджеру, что инструмент не может выдать желаемый результат в этих случаях. Объясните, что изменение не может быть выполнено по причинам, таким как инструмент не имеет возможности для ловушек, поставщик инструмента не предоставляет документацию для этого и т. Д.
источник