Исходя из «Организационных вопросов» - больные места ИТ? Я думаю, было бы справедливо сказать, что системные администраторы должны определить, стоит ли работать над этим местом. Есть аналогичный хорошо известный тест Джоэла для программистов . Какие 12 вопросов должны задать системные...