Заголовок «Доставлено» в Exchange

В некоторых реализациях SMTP-сервера (например, Postfix) вы можете включить Delivered-Toи X-Original-Toзаголовки, которые будут добавлены к вашей электронной почте. (или [X-]Envelope-To)

Это очень полезно для списков рассылки, чтобы определить, на какой адрес электронной почты было перенаправлено письмо.

Таким образом, когда письмо было отправлено distribute@example.com, вы можете увидеть в заголовке Delivered-Toили, на Envelope-Toчто оно было перенаправлено (распространено) xy@example.com, что является одним из многих других адресов электронной почты, связанных с одним почтовым ящиком.

Как узнать, какой адрес использовался для доставки этой почты в определенный почтовый ящик в Microsoft Exchange 2010?

Глядя на простое сообщение (со всеми заголовками) я не могу найти никакой информации, что почта пришла через адрес xy@example.com

Я думаю, что мне нужно, чтобы Delivered-Toзаголовок (или аналогичный) был установлен на Microsoft Exchange, когда почта доставляется через списки рассылки.

Есть ли способ включить такой заголовок в Exchange 2010?

Мне это нужно, чтобы наша система билетов (OTRS) правильно распознала, где билет принадлежит. Добавление всех адресов электронной почты всех списков рассылки в конфигурацию системы не является правильным решением.

И если есть решение для Exchange 2010, возможно ли это также применимо к Exchange 2007?

Если я правильно понимаю вопрос, вот способ получить заголовки, которые вы хотите, но держу пари, вам это не понравится. Он основан на транспортных правилах.

Если вы можете контролировать набор адресов OTRS, и они могут быть зарегистрированы в Exchange (возможно, как контакты Exchange), тогда вы можете создать правило транспорта для каждого из них следующим образом:

Apply rule to messages
sent to **OTRS Username**
and set X-Envelope-To with **xy@example.com**

Как отмечает Фмыский, ужасная вещь в правилах транспорта заключается в том, что они принимают буквальные строки. Таким образом, вам понадобится правило транспорта для каждого адреса OTRS (но оно не понадобится для каждого списка рассылки).

Я попробовал это в моей среде Exchange 2007, и это сработало, когда я отправил сообщение в один из наших внутренних списков рассылки.

Вы можете добавлять буквенные строки в пользовательские заголовки через правила транспорта, но я считаю, что нужная вам функция невозможна даже с powershell. Если вы не делаете свой собственный транспортный агент.

Вы можете получить исходный адрес To:, однако, как только он войдет в Exchange, вы не сможете определить, какие решения были приняты для получения почтового ящика.

Если у вас нет вложенных групп рассылки, это не должно быть проблемой, так как вы можете получить оригинальный адрес To:

Если вы используете вложенные группы рассылки, я бы предложил перейти к не вложенным группам рассылки.