2014 Subaru Forrester AC компрессор, шум сцепления, проскальзывание

8

У нас есть Subaru Forrester 2014 года, работа сцепления компрессора которого не похожа на другие машины, которыми я когда-либо владел. Видео связано с тем, когда автомобиль холодный и включен кондиционер. Похоже, что сцепление в течение первых нескольких секунд проскальзывает, но громкое жужжание и шум, сопровождающие зацепление, остаются до тех пор, пока они не нагреются. Сцепление полностью включается и после прогрева.

По словам представителей автосалона, все это нормально и отказывается заменять компрессор до тех пор, пока он полностью не выйдет из строя, и не заботится о том, чтобы из-за шума автомобиль звучал как юнкер. Небрежное; рассмотрение проскальзывания сцепления в конечном итоге приведет к выходу из строя подшипника, поломке серпантинового ремня и перегреву двигателя, в результате чего мы застрянем.

Я знаю, что другие починили это по гарантии, поэтому мне интересно, как отремонтировать это, не аннулируя гарантию, доставив его в магазин, отличный от дилерского центра. Возможно, другой дилерский центр - мой единственный вариант?

Изменить: После посещения дилера, чтобы забрать автомобиль и обсудить вещи с техником, который рассмотрел операцию, он заявил, что сцепление компрессора этого автомобиля необходимо разогреть, чтобы включить полностью, и снова жужжание нормальное, пока не прогреется. Мой вопрос заключается в том, какая магнитная муфта, которая правильно защелкнута, должна нагревать свои поверхности трения, прежде чем она полностью зацепится? Насколько я знаю, сцепление либо полностью включено, либо полностью выключено. Нет постепенного приложения давления. Если бы это была нормальная работа, не ожидалось бы, что она будет происходить каждый раз и не будет ли она периодически зависеть от температуры двигателя, шкива и окружающей среды?

Я могу только догадываться, что жужжание является признаком проскальзывания.

Я верю, что меня ведут, но хотелось бы, чтобы профессионал взвесил.

https://youtu.be/RPHatuT1neo

ethesx
источник
Первое, что нужно сделать, это взять его в другой дилерский центр, не сказав им, что вы уже доставили его в дилерский центр. Вы можете уточнить у других владельцев Subie в вашем районе, предпочитают ли они лучшие дилерские центры, которые, возможно, больше готовы помочь. Если второе представительство не хочет ремонтировать его, у вас есть возможность взять его в цепочку Subaru. Руководство Area Subaru может быть готово вам помочь. Я не понимаю, почему они не хотят вам помогать, в основном потому, что местный дилерский центр не несет затрат на гарантийный ремонт.
Pᴀᴜʟsᴛᴇʀ2
1
После просмотра видео и личного просмотра компрессора они утверждают, что шум и проскальзывание нормальные. «Шкив должен сначала прогреться», - говорят они. Мне пришлось немного поплакать. Я попробую это, но в итоге получил телефон от Subaru Corporate. Они свяжутся с ними, чтобы выяснить, почему они считают это нормальным.
ethesx
Вы должны пометить свой ответ как принятый. Вы получите значок :-) Спасибо, что вернулись и указали, какие были разрешения.
DucatiKiller
Полностью ускользнуло из головы, высоко ценится. Я должен приложить после видео / фото, а также.
ethesx

Ответы:

4

В конечном счете мне пришлось в достаточной степени вонять от первоначального дилера, который ссылался на работу других компрессоров, чтобы заменить компонент. Subaru America не помог, поскольку они даже не смогли заставить менеджера сервиса перезвонить им.

Информация о дополнении: Представительство заявило, что они делают это только для удовлетворения клиентов, и ни в коем случае не согласились с тем, что компрессор или детали неисправны. Они решили не просматривать видео и заявили, что сцепление этого транспортного средства функционировало так, как задумано (постепенно включая магнитное сцепление), но, учитывая операцию замены, посмотрите, что это не так.

С тех пор компрессор был заменен и работает без проблем (пока). Шкив полностью включен, когда на муфту подается напряжение, и гудение отсутствует.

Компрессор, его сцепление и шкив выглядят немного иначе, чем оригинал.

Картинки, видео для подражания.

ethesx
источник