Насколько надежно отслеживание электронной почты?

11

Я надеюсь, что этот вопрос заслуживает доверия, так как я предполагаю, что все веб-мастера рассылают электронные письма одного вида другого.

Некоторое время назад я прочитал, что Gmail начал загружать все изображения, прикрепленные к электронным письмам. Насколько я понимаю, это полностью разрушает любую технологию отслеживания электронной почты, которая пытается измерить, сколько процентов пользователей просматривали свои электронные письма, поскольку то, как они измерили это, было узнать, сколько процентов людей загрузили прикрепленные изображения. Правильно ли, что невозможно отследить, просматривал ли пользователь gmail письмо? Это также верно для других крупных провайдеров, таких как Microsoft и Yahoo? Если так, то на самом деле нет смысла покупать сервисы отслеживания для почтовых кампаний вообще, я прав? Я понимаю, что все еще можно надежно отслеживать, какие ссылки были нажаты.

Дэвид
источник

Ответы:

4

Сообщение в блоге Mailchimp об этом очень хорошо.

Краткое резюме: Gmail быстро загружает и затем передает изображение, как только вы загрузите письмо, поэтому изменение Gmail не помешает отслеживанию изображения. Кроме того, цифры на самом деле будут более точными, потому что теперь у каждого пользователя будут включены изображения по умолчанию.

Изменить: Кроме того, см. В нижней части статьи поддержки Google о включении изображений .

Даниэль Ф
источник
3

Как человек, который построил и поддерживает систему рассылки новостей, я могу сказать, что нет действительно хорошего способа получить надежную статистику для открытия, чтения и т. Д.

Что вы можете получить, так это то, были ли загружены изображения электронной почты. Большинство людей считают это открытым.

Для этого вы вставляете изображение отслеживания. Если изображение было загружено, электронное письмо было открыто. Конечно, мы все знаем, что это не совсем верно. Если вы являетесь надежным отправителем и Google автоматически загружает ваши изображения, это не значит, что электронное письмо было прочитано / открыто. Кроме того, если вы правильно создали свою электронную почту без использования изображений, кто-то потенциально может прочитать всю вашу электронную почту без загрузки изображений и без запуска открытия.

Кажется, это лучшее из того, что у нас есть. Лучше не строить свою бизнес-модель на открытии электронных писем, а просто использовать цифры из них в качестве тренда или руководства.

Стивен Коллинз
источник
2

Открытие электронного письма, по моему мнению, не является показателем заинтересованности. Я открываю сотни электронных писем каждый день, когда мне скучно в пробках или в очереди в продуктовом магазине.

Честно говоря, лучший способ отследить эффективность любой почтовой кампании - это сильный призыв к действию, который выводит читателей на целевую страницу. Включите код отслеживания кампании в свою ссылку и используйте эти цифры, поскольку они достаточно надежны. В конце концов, это те люди, которые вам нужны.

dasickle
источник
1

Почти все почтовые клиенты и провайдеры электронной почты удаляют изображения из электронных писем именно потому, что они используются для отслеживания пользователей. Отслеживание электронных писем будет в лучшем случае неточным.

Но они могут быть полезны, если вы знаете приблизительный процент пользователей, которые просматривают изображения в электронных письмах. Затем вы можете экстраполировать фактическое количество просмотров и получить (все еще нечеткое, но более) точное представление о том, сколько людей просматривали ваши электронные письма. Спросите поставщика услуг, как они определяют, насколько успешной является кампания и учитывают ли они изображение в своих отчетах.

Джон Конде
источник