Я был в индустрии программного обеспечения для доставки электронной почты в течение многих лет, и я могу сказать вам, что нет никакой волшебной пули для доставки электронной почты.
Во-первых, вы должны отправить электронное письмо, которое люди хотят получать. Это означает, что по электронной почте люди нажимают, открывают и используют электронную почту, и вы получаете небольшое количество жалоб на спам. Подтверждение подписки является отличной политикой, и вы получите пользу от интернет-провайдеров, но вам все равно нужно взглянуть на свою почтовую программу с точки зрения подписчика. Вы отправляете то, на что они подписались? Вы сказали им частоту, когда они подписались? Достаточно ли хорошо написаны ваши сообщения, чтобы их можно было узнать? Ваши жалобы и уровень вовлеченности пользователей являются основными факторами доставки, так что это огромно.
Во-вторых, вы должны настроить. Вы не знаете точно, какие правила, потому что интернет-провайдеры не могут сказать нам. Вы начинаете с изменения вещей и видите, что решает проблему. Вы ищете общие проблемы. Это помогает сделать это раньше, чтобы вы могли распознать закономерности. Хорошая старомодная отладка.
Вот список вещей, которые можно попробовать с Hotmail, основываясь на моем опыте:
Зарегистрируйтесь в Hotmail JMRP (программа отчетов о нежелательной почте). Они будут отправлять вам уведомления каждый раз, когда кто-то нажимает на кнопку «это спам». Удалите эти адреса из списка рассылки. Это снизит ваши жалобы со временем.
Подпишитесь на SNDS Hotmail (Smart Network Data Services). Это обеспечит вход в систему через Интернет, где вы сможете получить информацию о том, что они делают с вашей электронной почтой. Вы также можете посмотреть, есть ли у вас спам-хиты и сколько жалоб вы получите.
Убедитесь, что ваша обработка отказов работает. Если вы отправляете на адреса, которые вы должны были удалить из списка, но не удалили, hotmail будет считать их против вас.
Убедитесь, что HTML-код в вашем письме действителен.
Убедитесь, что в вашем письме есть допустимые наборы символов. Если вы отправляете символы кодовой страницы Windows-1252 и называете их ISO-8859-1 (лат. 1), это может вызвать проблему с Hotmail.
Проверьте журналы транзакций SMTP-сервера, чтобы узнать, предоставляет ли Hotmail какие-либо конкретные указания, например сообщения об ошибках, в которых говорится, что у вас низкая репутация.
Убедитесь, что вы не распространяете свою почту на слишком много IP-адресов. Вы говорили о поддержании громкости на низком уровне. Если вы делаете это, распределяя почту по нескольким IP-адресам, это может противостоять вам, так как эта тактика называется «ходьба на снегоступах» и используется спамерами.
Отправляйте не менее 20 тыс. Сообщений в день / IP для начала, чтобы вы отправили достаточно почты, чтобы создать хорошую репутацию на Hotmail. Если вы не отправляете достаточно почты на IP-адрес, иногда вы не предоставляете им достаточно данных, чтобы создать себе репутацию.
Поймите, что стандартная политика Hotmail состоит в том, чтобы фильтровать спам с нового IP-адреса, не доставляя его ни в папку «Входящие», ни в папку «Нежелательная почта». Это действительно боль, потому что ваша почта полностью исчезает. Они делают это даже с хорошими отправителями. Затем, как только вы создадите репутацию, они начнут помещать почту в папки «Входящие» или «Нежелательная почта». Иногда есть способ связаться с их техподдержкой и заставить их сбросить эту политику для вас. (Свяжитесь со мной по адресу dharris@drh.net, если вы заинтересованы в помощи.)
Попробуйте отправить свое сообщение с другого устоявшегося IP-адреса и посмотрите, будет ли оно отфильтровано. Попробуйте отправить другие сообщения с этого IP-адреса и посмотрите, не отфильтрованы ли они. Это может помочь определить, связана ли проблема с IP или сообщениями.
Свяжитесь с Hotmail. Не просите их разблокировать вас, но спросите, почему вас блокируют и что вы можете сделать, чтобы исправить положение. С Hotmail вам нужно быть настойчивым, отвечая на один и тот же тикет несколько раз, если это необходимо, пока вы не найдете кого-то, кто может вам помочь.
В конечном итоге вы можете нанять компанию, которая специализируется на инфраструктуре для доставки электронной почты. Проверьте мою компанию, www.drh.net . Мы предоставляем программное обеспечение для доставки электронной почты, консультации и мониторинг. Мы будем рады вам помочь.
Hotmail / Live это ... странно. Гораздо причудливее, чем другие почтовые сервисы, когда дело доходит до «защиты» пользователей от массовой рассылки. Вы можете найти много жалоб на Hotmail / Live по всему Интернету об этом материале - и это правда в моем опыте.
Во-первых, убедитесь, что вы зарегистрировались, используя их формы SenderID .
Форма отправки записи SPF с идентификатором отправителя, по крайней мере, поместит ваши домены в поле зрения. Это своего рода полу-ручной процесс, это впечатление, которое я отчетливо получал, работая с ними. Если вы хотите надежно отправлять массовые сообщения пользователям hotmail / live, вы должны это сделать.
источник
Мой честный совет - не делать это самостоятельно, если вы хотите надежную доставку, не будучи помеченным как спамер. Используйте Campaign Monitor или aWeber или аналогичные, которые являются доверенными отправителями массовой рассылки.
Надеюсь, это поможет.
Ура, Марк
источник
Ознакомьтесь с этими советами Андреаса Крауса о том, как избегать спам-фильтров при отправке автоматических писем, основываясь на его анализе SpamAssassin (спам-фильтр с открытым исходным кодом)
источник