Менее половины кликов по рекламе на Facebook видны в Google Analytics

У нас есть веб-сайт, который мы рекламируем через Facebook, но в Google Analytics появляются только 30-50% кликов. (Страница еще не общедоступна, поэтому я не могу разместить здесь ссылку)

Мы уже провели несколько тестовых прогонов и попробовали разные варианты оптимизации. К сожалению, ни одна из оптимизаций не привела к серьезным изменениям. (Оптимизации, такие как увеличение времени загрузки страницы, в частности загружаемых JS, таких как ресурсы jQuery через CDN и т. Д.)

Прямо сейчас у нас есть несколько гипотез, почему это происходит:

• страница размещена в Вирджинии, однако сайт предназначен для Бразилии, поэтому задержка может быть слишком высокой
• в общем случае до появления страницы требуется слишком много времени, поэтому люди могут закрыть страницу до ее полной загрузки
• это одностраничное приложение, поэтому оно может быть медленным на старых компьютерах
• слишком много AJAX, в частности мы используем Facebook Connect
• люди могут использовать рекламные блокировщики

Мы исключили, что Facebook дает нам неправильное количество кликов, мы уже берем количество реальных кликов на сайте.

Результаты тестирования с webpagetest.orgиспользованием São Paolo / Chrome / Cable:

• Время загрузки (первый просмотр: 3,9 с 6,7 с; повторный просмотр 1,9 с 2,8 с)
• Первый байт (первый просмотр: 0.5 с-1.6 с; повторный просмотр 1 с-2 с)
• Начать рендеринг (первый просмотр: 2.3 с-5.4 с; повторный просмотр с 1.4-до 2.2 с)
• Документ завершен (первый просмотр: 3,9 с 6,7 с; повторный просмотр 2 с 2,8 с)
• Полностью завершено (первый просмотр: 5 с 8 с; повторный просмотр с 2,9 до 3,6 с)

(Вчера мы сменили хостинг-провайдера, но я думаю, что цифры раньше должны были быть похожими.)

В чем может быть проблема? Для нас это очень загадочно, мы предполагаем, что количество кликов с Facebook будет отличаться от числа аналитиков менее чем на 5%. Видя, что более 50% пользователей не заходят на наш сайт, мы верим, что есть одна большая проблема, о которой мы еще не знаем.

У нас есть веб-сайт, который мы рекламируем через Facebook, но в Google Analytics отображаются только 30-50% кликов.

Это довольно часто встречается в рекламных программах, в том числе в Facebook, что можно увидеть здесь . Как покрыто там:

Facebook Ads сообщает о кликах. Многие сторонние пакеты отчетов сообщают о посещениях или просмотрах страниц, которые могут не соответствовать непосредственно отслеживанию кликов Facebook.

Некоторые другие причины расхождений между кликами по объявлениям и отчетами Google Analytics:

• Пользователи могут нажимать на объявления более одного раза, особенно если ваш сайт загружается медленно.

• JavaScript, куки или изображения могли быть отключены в их браузерах.

• Если пользователь покидает (отскакивает) от целевой страницы до выполнения кода отслеживания, то клик не будет связан с посещением. Это также может ускориться из-за медленной загрузки страницы и проблем с совместимостью или ее просмотром.

• Статистика Facebook может отражать другие часовые пояса и ежедневные интервалы, чем отчеты Google Analytics.

• Фильтры в Google Analytics могут удалять некоторые данные из ваших отчетов - проверьте их.

Обратите внимание, что Facebook также рекомендует сравнивать результаты нескольких аналитических пакетов:

Мы настоятельно рекомендуем установить несколько пакетов статистики и сравнить их друг с другом (а также с отчетами об объявлениях Facebook), чтобы получить более полное представление о посещаемости сайта.

Наконец, это руководство Google Analytics, касающееся расхождений в объявлениях, также может быть полезным для вас.