Как я могу удалить проблемное всплывающее окно регистрации Skype из Outlook.com?

8

У меня есть старая учетная запись Hotmail, которую Microsoft преобразовала в учетную запись Outlook.com. Начиная с нескольких дней назад я был заблокирован от доступа к своей электронной почте (через веб-доступ Microsoft.com) из-за всплывающего окна, требующего действий с учетной записью Skype. Мне не удалось заблокировать или обойти это всплывающее окно:

Skype Popup

Ссылка в полном размере здесь .

У меня нет учетной записи Skype, мне не нужна учетная запись Skype, и я не хочу соглашаться на какие-либо условия, касающиеся учетной записи Skype. Параметры всплывающего окна - вход или регистрация, а кнопка «продолжить» означает принятие условий.

Я нашел сообщения в Интернете, в которых описывается возможное решение по удалению или отказу от интеграции Skype из существующей учетной записи Skype, но для этого необходимо создать учетную запись. В Интернете я также нашел совет по изменению реестра Windows для удаления Skype, но я использую Linux, так что это не поможет.

Мне удалось войти в свой профиль пользователя Outlook.com до того, как загрузилось всплывающее окно, но единственным вариантом был аналогичный доступ к регистрации. Я вошел в Skype с учетными данными Outlook.com. Однако, поскольку у меня нет учетной записи Skype, я перешел на экран входа / регистрации в Skype:

Экран регистрации в Skype

Если я просто нажму на зеленую кнопку «У меня есть учетная запись Skype», я вернусь к предыдущему экрану входа в систему, к порочному кругу.

Есть ли способ полностью удалить связь Skype с Outlook.com, чтобы я мог просто получить доступ к своей электронной почте , или теперь нет доступа к электронной почте, если я не создаю учетную запись Skype?


добавление

Согласно этой статье , Microsoft заменила Messenger на Skype в Outlook.com, используя инфраструктуру Messenger. В этой статье обсуждается, что программное обеспечение Skype больше не требуется; его заменил плагин для браузера. Он описывает процесс регистрации, который начинается через экран на втором рисунке выше, и загружает плагин после завершения регистрации. Так что отсутствие скайпа на моей машине, видимо, не имеет значения.

В этой статье автор описывает метод отключения интеграции со Skype путем редактирования файла Hosts для блокировки сайта, на котором размещены некоторые сценарии Skype. Инструкции для Windows, и я недостаточно знаком с ним, чтобы перевести его на эквивалент для Linux. Пока не ясно, остановит ли это всплывающее окно (что блокирует доступ к электронной почте). Всплывающее окно касается регистрации до того, как Skype будет установлен.

Эти виды странного поведения часто исчезают, когда блокировщики рекламы и / или блокировщики трекера отключены для сайта. Это не помогло в этом случае.

До сих пор проблема возникала во многих браузерах в Linux, но не во всех браузерах в Windows, и некоторые браузеры одинаковы на обеих платформах.

fixer1234
источник
Добавление скриншота всплывающего окна (маска личного материала) может помочь. Вы можете войти в Skype, используя свой адрес электронной почты / пароль Outlook.com, поэтому я не могу понять, почему он просит создать новую учетную запись, или, если уж на то пошло, каким образом он узнает, установлена ​​ли она. Если что-то не изменилось недавно, так или иначе.
user3169
Поэтому, когда вы нажимаете зеленую кнопку «У меня есть учетная запись Skype», она запрашивает какой-то идентификатор и пароль, верно? А Outlook те не будут работать? Что вы видите в этот момент?
user3169
И вы не можете войти оттуда? Также вы используете IE, верно?
user3169
@ user3169: Я нахожусь в Linux, поэтому IE не существует, но я не использую его, даже когда возвращаюсь в Windows. Outlook.com до сих пор работал с Firefox. Re: вход в Skype - есть экран входа, который принимает учетные данные Outlook.com. Это подводит меня ко второму изображению в вопросе. Нажатие на зеленую кнопку «У меня есть учетная запись Skype» возвращает меня к другому экрану. Замкнутый круг
fixer1234
У меня есть Google Chrome на Windows. Это делает это для меня тоже.

Ответы:

4

Я могу ответить на вопрос, который я задал, и описать, как я привел симптомы в состояние ремиссии (пока), но не могу объяснить основную проблему. Я опубликую это, чтобы помочь другим с той же проблемой, но не приму мой собственный ответ в надежде, что у кого-то есть ответ на то, что на самом деле вызывает проблему.

Есть ли способ полностью удалить связь Skype с Outlook.com, чтобы я мог просто получить доступ к своей электронной почте , или теперь нет доступа к электронной почте, если я не создаю учетную запись Skype?

Ответ . Всплывающее окно регистрации в Skype является симптомом, а не реальной проблемой. Это не появилось вообще в Windows. У Microsoft нет новой политики, согласно которой для доступа к веб-почте требуется учетная запись Skype. Skype не нужно удалять, потому что проблема на самом деле не в Skype, она связана с ошибками в работе учетной записи пользователя. Я поделюсь тем, что я узнал о симптомах и как их остановить.

Linux против Windows

Проблема возникает во всех браузерах, которые я пробовал в Linux, но не во всех браузерах в Windows, и многие из них имеют одинаковый браузер, поэтому он не зависит от браузера. Это также происходит с несколькими дистрибутивами Linux (Debian и Mint), так что это не специфично для дистрибутива. Одним общим знаменателем является Java. В дистрибутивах Linux используется версия, основанная на IcedTea, которая отличается от той, что работает в Windows, и некоторые веб-сайты очень привередливы в отношении своей Java.

Веб-сайты Microsoft

Ранее я не устанавливал соединение, но Outlook.com - не единственный сайт с проблемой. Другие сайты Microsoft (и только сайты Microsoft) ведут себя некорректно. Страницы поддержки и справки Microsoft попросят меня войти в свою учетную запись Microsoft, когда страница будет открыта для общественности. Общим знаменателем является то, что проблема с Outlook.com и другими сайтами Microsoft связана с некорректным поведением учетной записи пользователя.

Очевидно, что для правильной работы IcedTea может потребоваться продукт под названием Rhino, который используется на веб-сайте. Если Microsoft хочет усложнить жизнь пользователям, не относящимся к Windows, они могут игнорировать Rhino при разработке своих веб-сайтов. Я понятия не имею, так ли это, но это могло бы объяснить вещи.

хаотичность

Одна вещь, которая сделала это медведем, чтобы диагностировать, является несколько случайным характером проблемы.

  • Хром работал в Linux в первый раз, затем он перестал работать на последующих сессиях.

  • Ручное отключение надстроек не помогло. Затем работал в безопасном режиме браузера (который отключает надстройки), работал в первый раз, затем он перестал помогать в последующих сеансах.

  • Удаление куки в Firefox заставило Chromium снова работать.

Cookie соединение

В этой проблеме был элемент памяти (вещи работали в первый раз, но не в последующие, общий знаменатель учетной записи и т. Д.), Что говорит о том, что файлы cookie могут сыграть свою роль.

Решение: я вошел в Firefox и удалил все связанные с Microsoft файлы cookie, которые я мог идентифицировать. Проблема исчезла не только в Firefox, но и во всех браузерах. Так что это было «исправление», которое заставило симптомы исчезнуть. Он все еще работает должным образом через пару дней, и все другие сайты Microsoft также работают должным образом. Похоже, что это вызвало некоторый тип сброса на веб-стороне.

Фактическая причина и решение?

Есть еще аспекты, которые не имеют смысла. Если проблема связана с использованием файлов cookie, почему файлы cookie будут одинаково затронуты во всех браузерах в Linux, но не в Windows? Почему бы разовые действия происходят? Почему куки в одном браузере влияют на поведение или куки в другом браузере? Если проблема связана с учетной записью пользователя (на стороне веб-сервера), почему она будет видеть учетную запись по-разному в Windows и Linux во всех браузерах?

Ответы не должны содержать вопросы, это просто риторические вопросы. Я надеюсь, что кто-нибудь опубликует лучший ответ, чем мой.

fixer1234
источник
-1

Удаление Skype из Outlook.com:

  1. Откройте Outlook.com и нажмите символ кубика Рубика (9 квадратов) слева от заголовка Outlook.com
  2. Выбрать людей - откроется список контактов
  3. Нажмите символ шестерни в черной полосе справа вверху, расположенной между символом Skype, именем и фотографией вашего профиля
  4. В верхнем разделе отфильтруйте все контакты, снимите флажки Skype и Messenger.
  5. Это оставит ваши контакты только с Outlook (все еще проверено, конечно)
  6. Обновите вкладку «Люди» - все ваши проблемы со Skype исчезли, будучи разъединенными.
mike1204
источник
1
Это хорошая информация, но она не относится к ситуации в вопросе. Возможно, я слишком упростил название (оно относится к тому, что Skype связан с Outlook.com таким образом, что для доступа к Outlook требуется переходить через обручи). Проблема была не в самом Skype (у меня нет Skype), это было всплывающее окно с требованием, чтобы я создал учетную запись Skype и заблокировало Outlook.com до тех пор, пока не были предприняты какие-либо действия. Поэтому нет приложения Skype для удаления (ваше решение не применимо), а всплывающее окно регистрации препятствует выполнению вашего шага 1, поскольку сам Outlook был недоступен.
fixer1234