Авиакомпании изменили дату вылета, имею ли я право попросить их оплатить отель?

16

Я забронировал рейс из Глазго в Басру 4 июня. Leg1 прибывает в Дубай в 7:55 5 июня, а Leg2 вылетает в 13:55 из Дубая в тот же день, так что в аэропорту ждать менее 6 часов.

Авиакомпания Emirates вчера оставила мне голосовое сообщение с просьбой связаться с ними, так как рейс leg2 был перенесен на целые 24 часа и вылетел в 13:55 6 июня.

Я еще не звонил им, чтобы обсудить свои варианты, но идеальным решением для меня было бы провести 24 часа в отеле внутри аэропорта, поскольку я не заинтересован в посещении Дубая или получении транзитной визы. Имею ли я право просить оплатить отель?

Обновление: нужна ли мне виза? Я гражданин Великобритании

мастер на все руки
источник
1
У вас есть право спросить что-нибудь, хотя это не обязательно означает, что они будут выкашливать средства. Однако согласно правилам ЕС у вас есть дело. europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/...
пользователь 56513
Как гражданин Великобритании, вам не нужна виза. Технически вы получаете (бесплатную) 30-дневную визу для посетителей по прибытии - просто штамп в вашем паспорте.
Майки,
Если у вас есть полный рабочий день, и у вас нет задержек, решите выйти и помните, что это Рамадан. Узнайте в ресторанах и барах отеля, не подают ли они за занавесом немусульманам в течение дня. Продуктовые магазины будут открыты, однако, не будут потреблять еду или напитки на публике из вежливости.
Майки,

Ответы:

21

Поскольку вы путешествуете из ЕС и ваш рейс вылетает менее чем за 14 дней, вы должны иметь право на компенсацию EU261 за задержку или эффективную отмену второго этапа вашего рейса. Это должно быть 600 евро и будет достаточно для оплаты проживания за дополнительную ночь.

В качестве альтернативы вы можете обратиться к альтернативному обязательному варианту EU261, такому как возврат денег или перенаправление в тот же пункт назначения при первой же возможности (при сопоставимых условиях) .

Поскольку Emirates действительно предоставляет определенным пассажирам STPC (остановку в пути, оплачиваемую перевозчиком), они могут быть в состоянии расширить это жилье для вас, даже если кажется, что вы технически не соответствуете правилам Эмирейтс, поскольку оно имеет право только на пассажиров, следующих транзитом за меньшую плату. чем 24 часа по прибытии в Дубаи.

Обратите внимание, что обычно авиакомпании не несут ответственности за косвенные убытки в связи с изменениями в расписании. В случае косвенных убытков авиакомпании обычно советуют вам обратиться за компенсацией к вашей страховке, если она у вас есть.

Граждане Великобритании могут получить визу по прибытии в Дубай, если вы хотите покинуть аэропорт.

пс. возможно, было бы целесообразно сначала вежливо запросить размещение в STPC, а затем потребовать компенсацию EU261;)

Berwyn
источник
Будут ли правила ЕС применяться к рейсу, вылетающему из DXB? Кажется, это проблема ОП.
Johns-305
1
Это Leg2 ex DXB, который изменяется в соответствии со сценарием OP. Никаких упоминаний об изменении рейса GLA.
Johns-305
1
Хм ... нет, это не то, что описывает OP. Я процитировал точно ситуацию, как описано. EK только меняет рейс DXB-BSR. Это вовсе не говорит о том, что GLA-DXB изменился каким-либо образом. Как правила ЕС будут применяться к рейсу, вылетающему из DXB? Это вопрос.
Johns-305
9
@ Johns-305, если весь рейс был куплен из одного источника, то не имеет значения, что второй этап полностью находится за пределами ЕС, так как компенсация распространяется на весь ваш полет, а не на основании конкретных участков вашего полета. Однако, если два билета были куплены отдельно, то это другая проблема
SztupY
1
Его первоначальный план предусматривал 6-часовую остановку. Редакция EK, по усмотрению EK , дает ему 30-часовую остановку. Правила EK гласят, что STPC могут быть предложены в других обстоятельствах, и это, безусловно, может соответствовать требованиям
Джон Р. Штром