Почему Samsung Galaxy Note7 запрещен в полете?

16

Кстати, для тех, кто читает этот старый вопрос:

когда я опубликовал это, это было в первые дни события "взрыва телефонов Samsung". Поскольку я путешествовал, я ничего не слышал о новостях о возгорании батарей.

Конечно, за прошедшие недели стало очевидно, что продукт был полностью отозван во всем мире (один из самых дорогих отзывов за всю историю).


Вчера я был на нескольких долгих рейсах, включая АА (хорошо, иногда это случается).

Мне было интересно, что со стандартным объявлением о том, как вы можете / не можете использовать мобильные телефоны во время полета / взлета / посадки ...

... они добавили ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ БИТУ к записи: вы абсолютно не можете использовать (в частности) "Samsung Galaxy Note 7" в любое время - вообще. Вы должны отключить его (совершенно!) Перед посадкой в ​​самолет, и вы можете включить его снова, только когда вы выйдете из самолета. Так они говорят.

В чем причина этого волнения ?!

Во-вторых, это только АА или все авиакомпании говорят об этом?

В-третьих, эта дополнительная функция anti-Note-7 доступна только в США или других странах? ура

Я предполагаю, что это было добавлено только относительно недавно (дни?), Так как эта модель выпущена только недавно, верно?


К вашему сведению, авиационные парни обсуждают тонкости этого со стороны авиакомпании: /aviation/31821/is-there-a-procedure-to-safely-handle-a-ped-battery- проблемно-на-коммерческой-flig

Fattie
источник
13
Они также не позволяют ховерборды.
Джечлин
38
Я удивлен, что они вообще не запретили им перевозиться в самолете.
Майкл Хэмптон
43
Как ты не слышал об этом?
CMaster
33
@CMaster Да. И «Этот вопрос не требует каких-либо исследовательских усилий» (как говорит зависание над кнопкой «понизить голос»). Поиск в Google «запрещенных Самсунгом полетов» отвечает на этот вопрос очень быстро. Аспекты этого вопроса интересны, но в настоящее время он показывает ноль исследования.
Revetahw говорит восстановить Монику
14
@JoeBlow Я не смотрел телевизионные новости в течение многих лет, и я все еще знал. Но это не имеет значения: когда вы вышли из самолета, вы могли бы использовать любое устройство, на котором вы разместили свой вопрос здесь, в Google, чтобы сначала получить ответ.
Дэвид Ричерби

Ответы:

87

В США по состоянию на 16 сентября от Федерального авиационного управления :

После отзыва Комиссией по безопасности потребительских товаров Samsung Galaxy Note 7 , FAA выпускает общее руководство для авиакомпаний о правилах перевозки отозванных или неисправных литиевых устройств на борту воздушного судна в качестве груза или ручной клади.

А отзыв Samsung о товаре обновился 20 сентября 2016 года после сообщений об изъянах батарей, которые приводили к их возгоранию и взрыву.

Samsung Galaxy Note7 Программа восстановления и замены аккумуляторов

Samsung объявила о программе добровольного отзыва и обмена на некоторых устройствах Galaxy Note7 в сотрудничестве с Комиссией по безопасности потребительских товаров США (CPSC). Уязвимые устройства были проданы в США до 15 сентября 2016 года. Поскольку эти устройства могут перегреваться и представлять угрозу безопасности, если у вас есть Galaxy Note7, крайне важно прекратить использование устройства, выключить его и немедленно заменить его. используя нашу американскую программу обмена Note7.

В дополнение к Соединенным Штатам, авиационные власти в ряде других стран запрещают использование, и в настоящее время включают Австралию, Сингапур, Объединенные Арабские Эмираты, Пакистан, Филиппины и Индию.

Обновление: 6 октября 2016 г.

И это продолжает ухудшаться: согласно этой статье Зака ​​Эпштейна от 6 октября 2016 года, озаглавленной « Ни при каких обстоятельствах вы не должны покупать Galaxy Note 7».

Затем произошло немыслимое: «безопасная» Galaxy Note 7, выпущенная покупателю, когда взломанный телефон загорелся и загорелся. На самолете .

Самолет был эвакуирован, и в результате инцидента никто не пострадал, но это, как говорится, солома, которая сломала спину верблюду. Samsung еще не подтвердил или не опроверг что-либо, поскольку он должен сначала найти телефон и начать расследование, но The Verge поддерживала связь с владельцем телефона, который предоставил многочисленные доказательства того, что телефон на самом деле является новой моделью замены. Он дал блогу фото коробки Note 7, в которой указывалось, что это действительно заменяющий телефон. Он также предоставил свой номер IMEI, который был проверен с помощью онлайн-инструмента Samsung и признан «безопасным» устройством.

Обновление 2: сделано и вычищено : Reuters 11 октября 2016

Компания Samsung Electronics Co Ltd (005930.KS) отказалась от своего флагманского смартфона Galaxy Note 7 во вторник менее чем через два месяца после его запуска, нанеся огромный удар по его репутации и перспективам из-за неспособности решить проблемы безопасности.

Samsung объявила об отзыве 2,5 млн. Note 7 в начале сентября после многочисленных сообщений о загорании телефонов, и во вторник она наконец-то отключила устройство стоимостью 882 долл., Что может стать одним из самых дорогостоящих сбоев безопасности в истории технологий.

«Мы решили прекратить производство и продажи Galaxy Note 7, чтобы в первую очередь учитывать безопасность наших потребителей», - заявила южнокорейская фирма на Сеульской фондовой бирже ».

Samsung только что выпустил всемирный отзыв о всех версиях своего смартфона Galaxy Note 7 - только он никогда не использовал слово отзыв. Компания обратилась ко всем своим партнерам с просьбой немедленно прекратить продажи всех версий телефона, оригинальных и замененных, и советует всем владельцам немедленно отключить свои устройства.

Обновление 3: победить мертвую лошадь

DOT запрещает все телефоны Samsung Galaxy Note7 с самолетов

ВАШИНГТОН - Министерство транспорта США (DOT), совместно с Федеральным управлением гражданской авиации (FAA) и Управлением безопасности трубопроводов и опасных материалов (PHMSA), сегодня объявило об издании чрезвычайного приказа о запрете всех смартфонов Samsung Galaxy Note7 на воздушные перевозки. В Соединенных Штатах. Лица, которые владеют или владеют устройством Samsung Galaxy Note7, не могут перевозить устройство от своего лица, в ручной клади или зарегистрированном багаже ​​на рейсах в, из или в пределах США. Этот запрет распространяется на все устройства Samsung Galaxy Note7. Телефоны также не могут быть отправлены как воздушный груз. Запрет вступит в силу в субботу, 15 октября 2016 года, в полдень по восточному времени.

Что должны знать авиапассажиры

  • Если пассажиры попытаются совершить воздушное путешествие на своих устройствах Samsung Galaxy Note7, им будет отказано в посадке.

  • Пассажиры, которые пытаются избежать запрета, упаковав свой телефон в зарегистрированном багаже, увеличивают риск катастрофического инцидента. Любой нарушитель запрета может быть подвергнут уголовному преследованию в дополнение к штрафам.

  • Пассажиры, путешествующие в настоящее время с телефонами Samsung Galaxy Note7, должны немедленно связаться с Samsung или их оператором беспроводной связи, чтобы получить информацию о том, как вернуть свои телефоны и договориться о возврате или замене телефона. Samsung предоставил руководство для клиентов о возможностях возврата и замены, а также о том, как связаться с операторами беспроводной связи, в Samsung . Samsung также отвечает на вопросы клиентов по телефону 1-844-365-6197.

  • Если представитель авиакомпании отмечает, что у пассажира есть устройство Samsung Note7 до посадки в самолет, авиаперевозчик должен отказать в посадке пассажиру, если и до тех пор, пока пассажир не бросит себя, а также его ручную кладь и зарегистрированный багаж Samsung Galaxy. Устройство Note7. Пассажиры абсолютно не должны упаковывать телефоны в зарегистрированном багаже.

  • Если член летного экипажа обнаруживает, что пассажир владеет устройством Samsung Galaxy Note7 во время полета воздушного судна, член экипажа должен дать указание пассажиру выключить питание устройства, не использовать или не заряжать устройство во время нахождения на борту воздушного судна, обеспечить защиту. устройство от случайной активации, включая отключение любых функций, которые могут включать устройство, таких как будильники, и держать устройство на себе, а не в верхнем отделении, кармане спинки сиденья или в ручной клади для продолжительность полета.

Джорджио
источник
44
@DewiMorgan: видя, как ОП, казалось, совершенно не знает о проблемах, связанных с рассматриваемым устройством, хотя сообщения о взрывах батарей постоянно распространяются среди главных новостей в течение последних нескольких дней, я не буду (пока?) Доверять пассажирам достоверно знать, является ли их устройство все еще небезопасным.
ИЛИ Mapper
1
@ORMapper Правда, и люди могут и намеренно лгут о том, исправили ли они это тоже. Вот почему я не сказал «они должны делать что-то другое» - залог там неизбежен.
Деви Морган
3
На самом деле, трудно понять, как они могли бы «разблокировать» модель в будущем. Очень немногие потребители пытаются воспользоваться отзывами. Это похоже на то, что Samsung может просто переименовать его в новую модель.
Толстяк
4
@JoeBlow: «Этот телефон вспоминают, потому что он продолжает взрываться». Я думаю, что этот отзыв может быть более эффективным, чем большинство
Lightness Races с Моникой
2
Вы могли бы подумать, что в сообщении было бы упомянуто «на случай, если оно взорвется»
SamB
58

Эта модель склонна к самовозгоранию аккумулятора, не желательна в полете.

Конкретный пример этого показан здесь: Экипаж самолета курят телефон Samsung

Андрей Лазарь
источник
61
А награда за «Занижение года 2016» вручается ... @AndrewLazarus за «Сгорание батареи, не желательно в полете».
4
@LegoStormtroopr Это взрывной комментарий прямо здесь!
Пьер Арло,
4
@JoeBlow AFAIK абсолютно нет доказательств того, что трансмиссия / EM когда-либо вызывала какие-либо проблемы с летящим самолетом. Они требуют выключить телефоны (или перевести их в «режим полета») просто для того, чтобы избежать шансов на совершенно теоретическую проблему, которой в настоящее время никогда не было. То же самое относится и к больницам: технически говоря, многие используемые устройства могут быть затронуты точно такими же проблемами, и, по крайней мере, несколько лет назад, вы не могли использовать телефоны и т. Д. В больницах ... но теперь все используют они и больницы начали предоставлять телефоны даже для внутренней связи.
Бакуриу
4
Этот репортаж либо ошибся, либо команде повезло. Литий реагирует с водой, и они помещают телефон в ведро с ним.
Нельсон,
3
@ Нельсон, литий реагирует с водой, но в отличие от более тяжелых щелочных металлов, он не реагирует очень быстро. Ведро воды будет отводить тепло так же быстро, как и генерироваться, а естественная циркуляция будет предотвращать накопление водорода, производимого до взрывоопасных уровней.
Отметить
6

Учитывая, что в Note 7 происходит отзыв продукта из-за взрывающихся батарей, я бы предложил не носить его вообще, пока он не будет заменен.

И авиакомпании не заинтересованы в том, чтобы пытаться найти каждую ноту 7 и проверить ее серийный номер, чтобы узнать, является ли она одной из тех, которые считаются опасными, или нет. Сейчас проще сделать общее правило. Я действительно не могу их винить.

keshlam
источник
3

Общественное восприятие потенциальной опасности гарантирует компании, отвечающей за доставку тысяч людей в час, чтобы предпринять шаги, чтобы предотвратить что-либо, что могло бы негативно повлиять на безопасность пассажиров и на корпоративную прибыль.

В частности, если какой-либо продукт станет известен для самовозгорания, он, очевидно, будет запрещен для любого основного способа общественного транспорта.

NZKshatriya
источник
Ну да, не заряжай, не включай, не пользуйся .... не будет ли это в принципе баном. Средства массовой информации с самого начала называли это запретом, когда более точным дескриптором были бы «ограничения», но, как мы все знаем, слово «запрет» больше привлекает внимание людей. pc mag статья с дополнительной информацией
NZKshatriya
Ну, все сводится к определениям. Термин «хакер» используется в средствах массовой информации для обозначения любого, кто использует навыки работы с сетью / компьютером для злонамеренного взлома, когда фактическое значение имеет значение кого-то, кто использует компьютерные навыки для добра, а взломщик - обратное. статья поддержки Итак, в то время как те, кто понимает, что у авиакомпаний есть только ограниченные устройства, которые могут быть включены / заряжены, средства массовой информации переопределяют «запрет», чтобы означать все, что они хотят, чтобы соответствовать истории, и согласны с этим, так как это короткое слово, которое ловит ваши уши.
NZKшатрия
Это просто еще одна причина, по которой мне не нравится вся функция «быстрой зарядки» или «турбонаддува». Кроме того, вполне возможно, что мы просто подходим к тому, что пытаемся втиснуть слишком много в слишком маленькую упаковку и слишком мало в области охлаждения / воздушного потока. Батареи нагреваются и должны быть охлаждены, но в плотном контейнере, как вы этого добьетесь без, скажем, радиаторов и нагревания части телефона, что, в свою очередь, побудит массы пожаловаться на то, что их телефон сломался ... Я буду придерживаться моего телефона с шайбой ZTE с разговором / текстом .... и ноутбуком, я думаю.
NZKшатрия
Можем ли мы просто получить телефоны, у которых нет вопиющих требований к питанию, и, возможно, есть микровентиляторы или, по крайней мере, вентиляционные отверстия для охлаждения? водонепроницаемые / воздухонепроницаемые отсеки и энергоемкая электроника не смешиваются. Я действительно не удивлюсь, если инженерные отделы Samsung / любого другого производителя кричали об этом годами. Смартфоны - это микрокомпьютеры с возможностью голосовой связи, которые могут сконструировать их как таковые.
NZKшатрия
-4

Простой ответ

Это истерия и просто глупость, не основанная на каких-либо объективных фактах, но вы ничего не можете сделать против этого. Авиакомпания следует рекомендации FAA, и все, что говорит FAA, в значительной степени является «единственной и единственной правдой» (ну, не совсем так, но… это то, что применимо, в любом случае).

Они говорят вам «телефон выключен», и вам лучше подчиниться, или это может стать очень дорогим и неудобным для вас.

Весьма вероятно, что другие авиакомпании (за немногими, если не будут исключения) последуют этому примеру, хотя бы по какой-то другой причине, кроме как потому, что они хотят исключить любую возможность ответственности.

Более сложный ответ

Все батареи (или более общие, все энергоносители и преобразователи энергии) являются опасными. Это необходимое следствие накопления и преобразования энергии.

Аккумуляторы, и в частности литий-ионные аккумуляторы (которые могут накапливать много энергии по сравнению с их весом), с тех пор стали мейнстримом. Раньше сотовые телефоны были запрещены на заправках из-за риска взрыва. Я не знаю ни одного случая , когда были представлены убедительные, неопровержимые доказательства того, что сотовый телефон вызвал пожар на заправочной станции.

Справедливости ради следует также отметить, что возгорание батареи (не только в телефонах, но также, например, в электромобилях) обычно не происходит во время нормальной работы, когда устройство включено. В теории это, конечно, возможно, однако на практике это не совсем так.
Катастрофические вещи случаются, если они происходят, когда батарея заряжается (особенно с турбонаддувом или с турбонаддувом), или когда вы делаете вещи, которые вы действительно не должны делать с батареей, например, разбиваете автомобиль в него со скоростью 180 км / ч (произошло в прошлом году в Китае), заливая его бензином и зажигая его, вбивая гвоздь прямо через аккумулятор или преднамеренно провоцируя короткое замыкание с помощью куска провода. Или другие вещи, которые просто чокнутые.

Подробности о зарядке - единственное, что может разумно произойти при нормальной работе, если вам не повезло иметь немного дрянную батарею (благодаря всему, что в настоящее время должно быть очень дешевым). Но даже в этом случае, это не так уж много удивительно. Действительно, совершенно нормально, если аккумулятор сильно нагревается во время зарядки, особенно к концу цикла зарядки. Только ... желательно, чтобы он не загорелся!
Что можно извлечь из этого? Ну, не заряжайте свой телефон в течение ночи и не бейте его молотком, и вы будете в порядке, пока не получите замену. Идея предотвращения инцидентов, не включая устройства ... забавна. Но, к сожалению, в данном случае важна не причина, а то, что вам говорят.

Это в стороне, есть общепринятый стандарт для представления любых дефектов в промышленности (... любой дефект, любой вид промышленности), известные шесть сигм , или 3,4 DPMO ( «дефекты на миллион возможностей») цифра. Обратите внимание, что «дефектом» может быть что угодно: от клиента, который недоволен тем, что поддержка по телефону не отвечает, или просто от одного парня в компании, который не получает свой отчет вовремя, до предмета одежды с плохим швом или, ну ... самолет, взрывающийся в воздухе. Существует целая отрасль специалистов вокруг применения этого принципа.

Общепризнанно, что достижение «шести сигм» - это Святой Грааль. На практике даже немногие не угрожающие жизни продукты или услуги даже близко (большинство больше похоже на 3-4 сигмы). Причина проста: чрезвычайно низкий и дорогой иметь такой низкий уровень дефектности.

Однако так получилось, что 3.4 DPMO (6σ) повсеместно считается золотым стандартом безопасности батарей . Это означает, что вы должны достичь этой цели, чтобы люди не указывали на вас пальцами.

Теперь ... конкретная модель, выпущенная Samsung, имела 35 дефектов с катастрофическим отказом в 2 миллионах проданных устройств. Это 17,5 DPMO, или 5,7 сигма. Неплохо, но ясно, что Samsung не соответствует стандарту. Но что это на самом деле означает? Все ли владельцы телефонов Samsung умрут в огненном аду?

Тесла произвел 2 инцидента с возгоранием батареи (которые сделали его публичным!) Среди 100 000 произведенных моделей S. Это 20 DPMO, хуже, чем у Samsung. Департамент транспорта запретил автомобили Тесла с улиц?

Компания Boeing, ведущий производитель самолетов, имела 4 подтвержденных пожара на литий-ионных батареях (которые сделали это достоянием общественности!) Среди 455 выпущенных моделей 787-й модели. Это 8 790 DPMO, и вы бы склонялись к мысли, что самолет - это нечто более «критически важное», чем мобильный телефон. Должны ли мы запретить самолеты Боинг?

Nokia и Sony проводили подобные мероприятия, такие как Samsung, в 2004 и 2006 годах, но в гораздо большем масштабе (Sony составляла около 10 миллионов единиц, и это было тогда, когда рынок мобильных устройств составлял примерно 1/5 от того, что сейчас!). Только они не суетились по этому поводу, как Samsung. У BYD было несколько инцидентов, которые были преуменьшены. В некоторых люди горели в своих машинах. Fujitsu, Sharp и IBM, все они имели по крайней мере один отзыв батареи пожарной опасности в 6-значной шкале за последние 10 лет. В настоящее время HP запускает программу отзыва / замены батарей из-за опасности пожара для линий ProBook и Envy, Presario и Pavillon, проданных в период с 2013 по 2015 год. Просто, это не большая новость во всех средствах массовой информации.

У вас есть сервер вашей компании в центре обработки данных, который гарантирует работоспособность 99,9%? Ну, поздравляю, это 1000 DPMO. Если вы можете гарантировать отсутствие сбоев, которые входят в вашу ответственность, ваш бизнес по-прежнему работает только на уровне сигма 4,5.

Имея в виду эти цифры, я думаю, что Samsung сделала хороший, ответственный шаг в снижении рисков (несмотря на то, что уровень отказов не был действительно критическим), но действительно ужасную работу в маркетинге.

В результате вы видите истерию.

(Нет, я не работаю на Samsung и не владею акциями Samsung. У меня тоже нет телефона Samsung.)

Damon
источник
Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат .
Марк Майо поддерживает Монику
4
@MarkMayo Не все комментарии участвовали в «расширенном обсуждении»
Вильями,
@Viliami согласен, но когда я делаю эти действия, это текст по умолчанию.
Марк Майо поддерживает Монику
1
Я думаю, нам повезло, что у нас есть такой же просвещенный человек, как вы, который говорит нам, что безопасно, а что нет ... money.cnn.com/2016/10/05/technology/…
SJuan76
-6

Причина не просто в том, что устройства могут загореться, а в том, что террористы могут затем использовать любые такие конструктивные недостатки, которые делают такие устройства склонными к возгоранию или взрыву. Все, что вам нужно, чтобы позволить авиакатастрофе, это начать пожар, который не может быть легко потушен, щелочные металлы идеально подходят для этой цели . Мы должны помнить об этом при рассмотрении аргументов в ответе Дэймона (иначе превосходного).

Граф Иблис
источник
7
Террористам не нужно специально использовать Note 7. Они также могут использовать iPhone, Nokia или любой незаметный телефон, доступный на рынке.
Нельсон
@ Нельсон В принципе, я согласен, но важно и то, можно ли скрыть какую-то гнусную деятельность как обычную деятельность. Чем дольше я могу притворяться, что просто занимаюсь своим бизнесом как нормальный законный пользователь телефона, когда я на самом деле пытаюсь вызвать пожар, тем больше шансов на успех. Чем больше времени вам придется потратить на то, что явно несовместимо с нормальным поведением, тем больше у вас будет других пассажиров, бортпроводников или маршалов, чтобы остановить вас.
Граф Иблис
2
@CountIblis Если вы предполагаете, что кто-то может принести Note 7 в самолет и преднамеренно вызвать пожар ... он может сделать это практически с любой батареей телефона, если он хочет немного изменить телефон. (И батарея ноутбука, вероятно, будет работать лучше в любом случае, будучи больше)
user253751
Также обратите внимание, что такая модификация, вероятно, будет сделана до
прибытия
1
Стоит заметить: «взрывающаяся батарея» вызывает очень восторг. Вот и все - это может произойти в вашей сумке, если вы не заметите ничего, кроме ощущения того, что оно довольно жаркое (то есть, это не очень полезный бум ). Основная проблема заключается в «тепловом убегании», означающем, что, когда батарея загорается, выливание воды на нее лишь на короткое время гасит пламя.
Люк Бриггс