Рейс моего друга был перенесен на еще неизвестную дату из-за неисправности в самолете. У него есть поездка туда и обратно, у него есть 2 остановки, прежде чем он достигнет пункта назначения. Он планировал остаться там на 3 недели.
Тем не менее, его билет сюда еще 3 недели с первоначальной даты. Имеет ли он право продлить дату своего билета бесплатно? Или он должен заплатить, чтобы продлить дату отъезда, чтобы вернуться?
Например , он должен был отбыть 31 июля, но он был перенесен на 3 августа, и он должен был вернуться через 3 недели после своего отъезда. Так имеет ли он право вернуться 25 августа без каких-либо дополнительных сборов или должен заплатить, чтобы отложить свой билет, который первоначально был 21 августа?
Ответы:
Учитывая, что рассматриваемая авиакомпания - British Airways, вы сможете изменить любые другие рейсы, если они находятся в том же бронировании.
Источник: http://www.britishairways.com/en-gb/information/help-in-disruption/rebooking-options
Остается вопрос, получите ли вы тот же класс во время перепланирования, потому что если вы этого не сделаете, вам придется платить DOF (разницу в стоимости).
Это специфический для авиакомпании вопрос, такие условия регулируются политикой авиакомпании и являются лучшим местом для получения информации. Если ваш рейс не был BA, это не будет применимо.
источник
Это полностью зависит от правил тарифа. Если рейс задерживается из-за предотвратимого состояния (например, из-за механической неисправности в вашем случае), то авиакомпания должна компенсировать вам задержку и забронировать вас на следующий доступный рейс бесплатно.
Как они компенсируют и до какого уровня - это зависит от авиакомпании, а иногда и от маршрута; а иногда даже в каком классе путешествий вы летите.
В дополнение к компенсации, авиакомпании предлагают игнорировать или уменьшать сборы за перебронирование или любые штрафы за отмену билета, если есть предотвратимая задержка.
Ответственность авиакомпании заключается в том, чтобы доставить вас к месту назначения; это все. Другими словами, ответственность ограничивается каждым этапом полета - обычно есть два этапа для полета в оба конца (этап вылета и этап возврата).
Проще говоря - это означает, что ваша задержка при прибытии в пункт назначения не дает вам никаких компенсаций за обратный рейс; иными словами - если ваш входящий рейс был задержан и вы взяли рейс , это не дает вам права на какую-либо компенсацию или снижение сборов при планировании обратного этапа полета.
источник