Если я первоначально не получил свой багаж после прибытия из рейса, какие шаги мне необходимо предпринять, чтобы вернуть свой багаж?
В идеале ответ будет охватывать все аэропорты и / или авиакомпании, но если это окажется специфичным для каждого из них, он будет принят как ответ сам по себе. Я спрашиваю из общего интереса, но предполагаю, что такая ситуация может часто возникать, например, в одном из следующих контекстов:
- Короткая проверка части багажа и отсутствие времени на его получение из-за короткого соединения.
- Возможность пройти иммиграцию только на следующий день.
- Наличие любого другого типа тупика, который не позволяет ждать прибытия багажа.
Дополнительный вопрос: мне было бы особенно интересно, если можно поручить кому-то еще получить указанный багаж, и если да, то как это сделать?
Ответы:
Это зависит от того, кто виноват, потому что вы не можете требовать.
Если авиакомпания виновата в том, что они не загрузили сумки / сумки, которые были потеряны / сумки не установили соединение и т. Д., Вы должны поговорить с персоналом авиакомпании или их наземным обслуживающим персоналом перед тем, как покинуть багажный зал . Они попросят вас заполнить форму о вашей сумке (размер, цвет, марка, идентификационные характеристики и т. Д., А также ваши данные). Форма будет включать (почти во всех странах) таможенный отказ / выпуск. Когда ваша сумка в конце концов будет найдена / найдена, авиакомпания проведет ее через таможню (при условии, что таможня не найдет что-то в сумке с интересами ...), а затем доставит ее вам.
Однако, если это не вина авиакомпании, или вы покинули багажную зону, не заполнив форму пропущенного багажа, или если таможня поинтересовалась вашей задержанной сумкой, вам сначала нужно поговорить с сотрудниками авиакомпании в аэропорту или с их наземным обслуживающим персоналом. , (Обратите внимание - скорее всего, это не служба поддержки клиентов авиакомпании, они, вероятно, не будут знать, обычно это должны быть люди в аэропорту, о которых идет речь). Они сообщат вам, куда идти и в какое время вы можете приехать (это возможно только в некоторые дни дня)
Когда вы находитесь в аэропорту, вы затем связываетесь с персоналом багажа (может быть, через справочную службу аэропорта, может быть, позвонив ему, может быть, с помощью специального телефона, может быть, зайдя на стойку регистрации и позвонив кому-нибудь, все меняется - вот почему вам нужно поговорить с кем-то, прежде чем попасть в аэропорт!). Затем вас будут сопровождать в воздушную зону, часто через канал безопасности персонала. Вам почти наверняка понадобится удостоверение личности с фотографией, часто паспорт, и ваши данные, вероятно, будут где-то записаны в журнале.
Оказавшись в воздушной зоне в багажном зале, вы направитесь в отдел запросов багажа для вашей авиакомпании или их наземного оператора, куда вы должны сообщить о пропаже багажа. Скорее всего, они захотят получить ваши бирки для получения багажа (биты, прикрепленные к вашему паспорту или посадочному талону при регистрации). Затем они пойдут и заберут вашу сумку, часто из закрытого хранилища где-то в воздушной зоне. Вы подпишете некоторые документы, и, если это ваша вина, возможно, заплатите сбор за хранение / штраф. Затем вы и ваша сумка выйдете через таможню, которая, вполне возможно, будет уделять вам и вашей сумке больше внимания, чем обычно для обычного путешественника, поэтому уделите дополнительное время!
,
Самый простой способ избежать всего этого Faff является обеспечение вас либо собрать все свои вещи по прибытии (если они есть), или говорить с авиакомпанией / обработки агентов , прежде чем покинуть багажный зал , чтобы должным образом сообщить недостающую / задержанный багаж + заполните соответствующие формы!
источник