Как распознать / поблагодарить великого бортпроводника?

20

Те из нас, кто много летает, знают, что у бортпроводников есть немного разнообразия. Некоторые (к сожалению, чаще встречающиеся на некоторых авиалиниях) делают абсолютно необходимый минимум для обеспечения безопасного полета, но не более того. Многие (особенно в авиакомпаниях, отмеченных хорошим обслуживанием клиентов) предоставляют хороший сервис.

Время от времени, однако, вы сталкиваетесь с летным экипажем, который проходит лишнюю милю Они всегда дружелюбны, всегда полезны, всегда думают о будущем и решают проблему до того, как она произошла. В один момент они подают вам выпить, в следующий раз успокаивают маленькую старушку о полете, в следующий раз волшебную книжку-раскраску превращают надвигающийся кризис с малышом в счастливого маленького ребенка, а затем отвечают на вопросы о прибывающих и иммиграции в первый раз. travaller, затем вернемся, чтобы предложить вам пополнить то, что вы пьете (что они точно запомнили). Не очень часто встречается, но очень ценится, когда вы сталкиваетесь с ними во время путешествий!

В случае, если вам повезло и вы попадаете на рейс с отличным бортпроводником (который выходит за рамки того, что вы обычно считаете «хорошим» в этой авиакомпании / типе авиакомпании), существует ли стандартный / распространенный способ распознать их в конце полета? Не только для того, чтобы поблагодарить их, но и для того, чтобы авиакомпания знала, что именно этот человек / группа - это то, к чему должен стремиться остальной персонал. Существует ли какой-либо стандартный способ или он полностью зависит от оператора?

Gagravarr
источник
3
Лучший способ поблагодарить их - это сказать им, что HaLabi присоединится к экипажу на следующем рейсе. Или нет :)
Приветливый Компьютерщик

Ответы:

26

Я отвечаю на это, потому что я работал летным экипажем в течение многих лет (стюардесса) и до сих пор являюсь частью бортпроводника (инспектор бортпроводника).

Лучшим было бы спасибо , с некоторыми деталями, объясняющими, почему вы благодарите. Поверьте мне, это было лучшее, что я имел обыкновение получать, потому что пассажиры не всегда благодарны, и всегда мы приветствуем их, прощаемся, говорите, пожалуйста, и продолжайте улыбаться во всех ситуациях, а пассажиры просто забывают все это и жалуются на малейшее из возможных вещь. Итак, скажите «спасибо» с улыбкой и добавьте еще несколько слов, и вы порадуете очень уставшего члена экипажа.

Вторая лучшая вещь, помимо благодарности, попросить бумагу и ручку и написать маленькое рекомендательное письмо . Не забудьте указать номер рейса, дату, имя члена экипажа и номер вашего места. Передайте письмо курьеру (начальнику бортпроводников) самостоятельно. Вы также можете написать электронное письмо авиакомпании с теми же упомянутыми деталями. Письмо будет доставлено непосредственному руководителю члена кабины, и оно будет добавлено в его / ее файл. Многие авиакомпании дают бонусы в зависимости от производительности членов экипажа, и это может помочь с этим. В авиакомпании, где я работаю, это очень много значит (я думаю, и во многих других авиакомпаниях).

Еще одна вещь, некоторые пассажиры дарят подарки бортпроводникам на месте, иногда это приемлемые вещи (в зависимости от законов страны или политики авиакомпании), такие как сувениры и другие мелочи, я не рекомендую давать какие-либо съедобные подарки, такие как шоколад, для пример. В некоторых других случаях они дают неприемлемые вещи, такие как советы (да, так бывает), просто избегайте этого.

Вот правдивая история, которая произошла с членом экипажа кабины, он получил чек (около 6600 долларов США или 25 000 SAR), потому что этот член экипажа кабины помогал пассажиру с ограниченными возможностями в посещении туалета, пассажир был так благодарен, и после приземления он позвонил член экипажа и вручил ему чек! Теперь это то, что я называю хорошим спасибо: D. Пожалуйста, проверьте местные правила, прежде чем делать это.

И последнее, но не менее важное: будьте осторожны с кнопкой сервисного вызова, это также способ поблагодарить бортпроводников;)

Nean Der Thal
источник
3
Некоторые авиакомпании разрешают вам делать благодарственные письма онлайн, например, BA Well Done
Gagravarr
@Gagravarr это будет хорошая идея
Nean Der Thal
@HaLaBi, это очень полезный совет, спасибо. Можете ли вы уточнить, почему вы говорите, что советы "неприемлемы"? Мне никогда не пришло бы в голову дать (наличные) чаевые, но я бы предположил, что небольшая сумма не будет проблемой в большинстве случаев? Или это против политики авиакомпании, чтобы принять это?
Эндрю Ферье
3
@AndrewFerrier Cabin Crews, как правило, хорошо оплачиваются, и это действительно не принято давать чаевые экипажу. Так что ваш совет будет немного неловко. Кроме того, это может быть запрещено авиакомпаниями. Попробуйте дать чаевые бортпроводникам на Ближнем Востоке или в Азии, и они не примут это :) Я думаю, то же самое в ЕС. Не уверен насчет США.
Нин Дер Тал
Если вы сможете выяснить базу члена бортпроводника, а затем менеджера базы и направить им записку, экипаж, скорее всего, услышит ее, чем полагается на всю корпоративную сеть связи! Менеджер базы знает, кто все замечательные члены команды, они получают благодарственные письма за них. Они также знают, что они - последние звенья в цепи для экипажа.
Pete855217