Можете ли вы вернуть мили, которые вы не летали, потому что вы были перебронированы на другую авиакомпанию / альянс?

Недавно я должен был лететь на American Airlines, но мои рейсы были отменены в последнюю минуту. Они переоформили меня на рейсах US Airways (не в том же альянсе) по несколько другому маршруту, и в результате я не получил ни одного мили на моем счете AAdvantage, несмотря на то, что я не получил денежного возмещения за перелеты.

У кого-нибудь есть опыт попыток начисления миль задним числом при таких обстоятельствах, как этот? Как ты сделал это? Если вам удалось их добавить, были ли они в элите?

Я AAdvantage Executive Platinum, если это имеет значение.

Пожалуйста, обратите внимание: я не думаю, что это задокументировано где-либо в правилах (хотя я могу быть исправлен!), Поэтому я больше ищу конкретный опыт.

air-travel loyalty-programs american-airlines Эндрю Ферье
источник

Это именно то, что было нужно. Недавно я летал на самолете AA на самолете MIA LAX NRT SIN, рейс из Лос-Анджелеса в NRT прибыл поздно, и в результате наземный персонал Нариты встретил меня и еще 3 человека, заказавших тот же рейс JAL в Сингапур с билетами Singapore Airlines пару часов спустя. Моя поездка была в основном пробегом, чтобы пройти квалификацию EXPLAT, поэтому я позвонил АА, чтобы узнать о кредите, сначала я ничего не получал, пока не упомянул волшебные слова «первоначальный кредит на маршрутизацию» и «непроизвольное изменение маршрута». В течение часа мне перезвонили и сообщили, что мили на моем счету.

Ответы:

Свяжитесь с AAdvantage и запросите первоначальный кредит маршрутизации из-за вашего вынужденного изменения маршрута . Предоставьте сканы ваших новых посадочных талонов, PNR и номера билета, а также краткое описание того, что произошло.

Весьма вероятно, что AA зачислит вас за RDM и EQM в качестве жеста доброй воли для отмены, хотя вы можете не получить сегмент, e500 или специальный бонус для поощрения за полет.

Это один из крайне редких случаев, когда возможно двойное погружение. Вы можете запросить зачисление новых рейсов в US Airways (или другой перевозчик Star Alliance, например United), и получать их в дополнение к милям AAdvantage. Конечно, поскольку AA и US Airways объединяются, если вы можете сохранить учетную запись US Airways еще на полтора года, вы также можете объединить мили с обеих учетных записей в новую программу.

choster
источник

Хорошо, спасибо, и спасибо за помощь с терминологией. Похоже, что мне нужно. С ними свяжемся и посмотрим, что получится ...

Эндрю Ферье

Что бы это ни стоило, я только что заполнил онлайн-форму возврата на aa.com пропущенных миль. Они появились в моем аккаунте несколько недель спустя (для маршрута US Airways, а не для оригинального AA). Я не могу сказать, был ли он до того, чтобы быть Exec Platinum, хотя ..

Эндрю Ферье