Позволяет ли GDPR мне отказывать в предъявлении посадочного талона в магазинах аэропортов ЕС?

64

Каждый раз, когда вы совершаете покупки в аэропортах, персонал магазина просит предъявить ваш посадочный талон, даже если скидка на товар отсутствует из-за отсутствия НДС. Учитывая, что GDPR действует с 25.05.2018, могу ли я отказаться от предъявления посадочного талона в аэропортах ЕС, ссылаясь на соображения конфиденциальности? Или я могу хотя бы потребовать объяснения от продавца о том, как хранятся мои личные данные?

ДжонатанРиз поддерживает Монику
источник
Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перенесен в чат .
ДжонатанРиз поддерживает Монику

Ответы:

62

Вы можете потребовать это объяснение. В этом объяснении продавец / компания постарается объяснить, что они делают с данными, как долго они хранят их и почему они считают их законными.

Если по закону необходимо собирать эти данные, вам не повезло. Если сбор данных не является юридически обязательным, но законным, он должен дать вам возможность отказаться от сбора данных, не ограничивая ваш доступ к несвязанным транзакциям (например, к наличным деньгам за физические товары).

ом
источник
Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перенесен в чат .
ДжонатанРиз поддерживает Монику
Существуют ситуации, когда по закону не требуется хранить данные, но вы все равно не сможете отказаться от них. Примерами являются контракты между компаниями и журналы безопасности с моей головы. Есть и другие, связанные с важными деловыми интересами (вероятно, гарантии, предотвращение мошенничества, и я уверен, что другие, о которых я не могу думать в настоящее время).
DRF
30

Конечно, в Великобритании вы можете отказаться. Это стало обычной практикой, так как публика узнала, что магазины платят 20% экономии на налоге с продаж без обмена.

Вот ссылка на британскую газету, которая утверждала, что разоблачила мошенничество.

https://www.independent.co.uk/money/tax/airport-vat-scam-five-things-you-need-to-know-about-the-boarding-pass-rip-off-10456609.html

Ян Тертон
источник
1
Попробуйте сделать это, когда вам нужно воспользоваться системой самообслуживания в книжном магазине, который в наши дни больше занимается продажей продуктов питания.
Виллек
9
Вы можете пропустить посадочный талон при самостоятельной проверке, это небольшая кнопка
Ian Turton
Я спросил сотрудника, и он не сказал мне. (Может быть, введен позже.)
Виллек
3
Не могли бы вы немного расширить ответ? Ссылки, цитаты и т. Д.?
Kyslik
10
@ NotThatGuy, цель запроса посадочного талона состояла в том, чтобы магазин мог потребовать возврата налога с продаж, если пункт назначения пассажира находился за пределами ЕС. Однако цена, взимаемая с пассажира, была одинаковой независимо от места назначения и была такой же или выше, чем в других магазинах той же сети в городских центрах.
Питер Тейлор
11

Даже до GDPR мой опыт таков, что когда я говорю: «Это не обязательно, мой пункт назначения также находится в ЕС», тогда ассистент по кассе не выдвигает эту проблему. У меня даже был один ответ: «Это нормально, тебе не нужно показывать это, если ты не хочешь»; Я думаю, что это было в сапогах в LGW или STN.

Таким образом, ответ «Могу ли я отказаться показать свой посадочный талон» заключается в том, что вы можете, и вам не нужно полагаться на GDPR при отказе. Даже если вы хотели получить юридический аргумент, основанный на конфиденциальности, старая Директива о защите данных накрыла вас принципами законной цели и соразмерности: если вы путешествуете по ЕС, им не нужно обрабатывать ваши данные, и было бы непропорционально настаивать на этом.

Питер Тейлор
источник
2
Мой вопрос был опубликован после попытки купить подушку для шеи во время перелета из PRG в CDG.
ДжонатанРиз поддерживает Монику
FWIW Я также подумал также отметить, что « каждый раз » - это преувеличение: например, меня никогда не просят получить посадочный талон при покупке газеты, сэндвича и кофе в Испании.
Питер Тейлор
обычно, если в магазине продаются только скоропортящиеся товары, которые они не просят посадочные талоны, вы правы.
ДжонатанРиз поддерживает Монику
«... ассистент кассы не выдвигает проблему». - Я думаю, что это было иначе до негативной реакции несколько лет назад после освещения в прессе. Я был один или два раздражаться.
Дан
@JonathanReez, так было в магазинах PRG Terminal 2? Интересно знать. Так же , как примечание стороны: чешский народ , кажется, ненавидят Евросоюзу много даже без людей , толкающих такие вещи , как GDPR в таких местах , как это ...
йо»
9

Вы можете отказаться, только если посадочный талон читается в электронном виде. Если кассиру просто нужно это визуально увидеть, то GDPR не применяется. Вы все еще можете отказаться показывать его, но затем кассир также может отказаться продавать вам товар.

Если система не сохраняет ваше имя (которое является единственной личной информацией на посадочной карточке - обратите внимание, что частый номер летчика является анонимным и не подпадает под GDPR), тогда я считаю, что вы также не подпадаете под правила GDPR.

Не уверен, действительно ли это стоит гнева всех остальных за линией у стойки, пытающихся добраться до ворот.

Какова цель здесь? Конфиденциальность? Если вы платите с помощью своей карты, они уже имеют больше информации о вас, чем на посадочном талоне.

Или я могу хотя бы потребовать объяснения того, как мои личные данные хранятся у продавца?

Они, вероятно, отсылают вас к своим условиям, веб-сайту или какой-либо другой печатной брошюре. Я сомневаюсь, что кассир или менеджер уполномочен говорить о корпоративной политике и процедуре. Даже если это так, они, вероятно, отведут вас в сторону, чтобы поговорить с вами.

Итак, еще раз, не уверен, если это просто гипотетический вопрос или что-то практическое. Я имею в виду, на самом деле - разве нет смысла тратить деньги на что-то, добраться до ворот, а потом жалеть об этом весь полет? :-)

Бурхан Халид
источник
7
«Если вы платите с помощью своей карты, они уже имеют больше информации о вас, чем на посадочном талоне». Это неправда, потому что посадочный талон содержит информацию о том, кто куда идет, с какой авиакомпанией. Эта информация не должна быть в руках любого магазина, они могут продавать вещи, но магазины не имеют права собирать данные о своих покупателях. Это хорошо, чтобы остановить это неуместное поведение магазинов.
Алекс
18
Как не применяется GDPR, если кассир видит это? GDPR не ограничивается электронными транзакциями данных.
Том
4
Они всегда сканируют посадочный талон и не должны собирать имена с карточных платежей, даже если они технически это могут сделать, в соответствии с строго соблюдаемыми законами о конфиденциальности и транзакциях по кредитным картам. Что касается условий - у них должно быть очень конкретное объяснение того, что происходит с любыми частными данными, которые вы предоставляете, стандартные 500-страничные условия не будут работать.
ДжонатанРиз поддерживает Монику
4
Том, потому что GDPR предназначен для данных, которые собираются и хранятся, а не для случаев, когда люди просят увидеть ваши документы.
Бурхан Халид
1
@BurhanKhalid, если они просят увидеть ваш документ, они обычно вводят номер рейса в кассу. Номер рейса сам по себе не является персональными данными; но я, безусловно, вижу аргумент, что если вы платите кредитной картой, это может быть легко связано с вашей личностью - и информация о том, где и когда вы летите, наверняка, является персональными данными и покрыта. Если имена не сохраняются в транзакциях по кредитным картам (я не знаю, каковы правила эмитентов карт в этом отношении), то я подозреваю, что никаких личных данных не происходит.
Flyto
8

По крайней мере, в Великобритании Служба доходов и таможни Ее Величества (HMRC) требует, чтобы магазины беспошлинной торговли в аэропорту (или «экспортные магазины») были удовлетворены тем, что клиент является пассажиром или экипажем, требуя от клиента «транспортный документ». Здесь должны быть указаны текущая дата поездки, номер рейса, конечная страна назначения и время вылета или время посадки. Проще говоря, магазинам беспошлинной торговли запрещено продавать товары беспошлинной торговли, если вы не предъявите им посадочный талон или авиабилет, в котором есть необходимая информация. Я полагаю, что это «законный интерес» для целей GDPR.

Закон об акцизных товарах (экспортных магазинах) 2000 года: http://www.legislation.gov.uk/cy/uksi/2000/645/made/data.xht?wrap=true

Более подробная информация здесь: https://www.gov.uk/government/publications/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement

Магазины в аэропортах, которые не являются магазинами беспошлинной торговли, запрашивают вашу посадочную карту или билет, потому что они могут потребовать возврат НДС, если вы путешествуете за пределами ЕС, хотя не все магазины передают эту экономию покупателю. Вы можете отказаться показывать им посадочную карту, а они могут отказаться предоставить вам скидку.

Мартин Льюис сделал хорошую статью о требованиях и различиях между магазинами: https://blog.moneysavingexpert.com/2017/05/need-show-boarding-pass-airport-shops-video-guide/

запаздывание
источник
4

Магазины беспошлинной торговли в аэропортах находятся в основном в воздушной зоне после зоны безопасности и в зонах таможенного контроля, где сотрудники таможни страны требуют, чтобы продавец подтвердил, куда экспортируется проданная продукция. Это касается как отчетности Евростата, так и НДС и возврата акцизов. Отсюда и требование для посадочного талона, будь то ЕС или не ЕС.

Kubla
источник
2
Это интересная перспектива, однако, если я правильно понимаю, вам не нужно взимать разные ставки НДС только потому, что вы продаете людям, летящим в другие страны ЕС. Есть ли у вас ссылки на сайты ЕС об этом требовании?
ДжонатанРиз поддерживает Монику
В аэропортах Великобритании, которые я недавно использовал (в основном в Бристоле), все рейсы отправляются из одной и той же зоны, с магазинами, в которых вы вынуждены идти, хотя прежде чем войти в зону отдыха, где вы можете подождать / совершить покупки, пока не объявят свои ворота (в основном 10 минут или меньше до начала посадки.) Таким образом, те, кто летит в Эдинбург и Амстердам, сидят рядом с теми, кто летит через океан. Только один набор цен упоминается в любом из магазинов.
Виллек