Я купил авиабилет (вместе с SK), который я имею право возместить согласно их условиям перевозки из-за изменения расписания. Они согласились вернуть мне деньги, но сказали, что вернут мне только ту карту, которую я использовал для бронирования рейса. Эта карта была аннулирована, и я не смогу получить деньги из своего банка, если они будут «возвращены» на эту карту .
Имеют ли авиалинии право погашать вам только ту кредитную карту, которую вы забронировали, если это не указано в их CoC? Если нет, с кем вы связываетесь для обеспечения соблюдения вашего соглашения с ними (если не считать суд мелких тяжб)?
air-travel
payment-cards
refunds
cigikath
источник
источник
Ответы:
Позвоните в отдел обслуживания клиентов и попросите обострить проблему. Я понимаю, что им проще и безопаснее платить пакетом с оригинальной карты, но - в особенности из-за того, что нет никаких ограничений для CoC - нет никаких причин, чтобы запретить другой способ оплаты. Даже если вы не отменили свою карту самостоятельно, это тот же самый результат, если карта была украдена или изъята банком с рынка (в прошлом году мои карты были аннулированы, потому что банк прекратил их отношения с программой вознаграждений) привязан, так и бывает). Вы даже можете попросить чек, который будет отправлен по почте.
источник
Большинство авиакомпаний и других компаний возвращают деньги только на оригинальную карту. Это делается для того, чтобы избежать мошенничества: люди покупают билеты с украденной картой, а затем просят вернуть деньги за карту, которую они контролируют.
Если авиакомпания выплачивает возврат на оригинальную карту, то это почти наверняка удастся (несмотря на аннулирование карты). Когда это произойдет, вы сможете связаться с банком, выпустившим карту, и запросить возврат средств. В некоторых случаях это возмещение произойдет автоматически, но все же стоит связаться с ними.
Другой вариант заключается в том, чтобы авиакомпания выдавала возмещение в форме ваучера / кредита, который можно использовать для будущих поездок. Это будет приемлемым вариантом, только если вы намереваетесь лететь с ними снова, и обычно такой ваучер имеет дату истечения срока действия (часто год, либо с момента его выдачи, либо с момента, когда вы приобрели билет)
источник
Ваше предположение о том, как работает кредитная система, является обоснованным. Однако это также неверно.
Процедура возврата системы учитывает эту ситуацию.
Если ваша карта была переиздана, кредит появится в переизданной версии карты.
Если вы отменили карту, закрыли и оплатили счет, возврат будет выполнен в виде кредитового баланса на закрытой карте. Он будет сидеть там некоторое время, а затем они отправят вам бумажный чек. Если вы хотите ускорить этот процесс, позвоните им. Если ваш адрес в файле не годится, и они не могут связаться с вами, он в конечном итоге будет переведен в штат, и вы сможете получить его из штата.
Возврат может только уменьшить ваш баланс, он не заменяет минимальный ежемесячный платеж
Если у вас есть остаток на этой карте-преемнике и вы хотите, чтобы возврат пришел на карту с нулевым балансом, чтобы вы могли получить один из этих чеков, это то, что система была разработана для предотвращения. Торговец платит справедливую плату за обслуживание за ваш счет, и если он делает возврат в официальном порядке, он получает большую часть этого обратно. Если продавец перенаправляет ваш возврат в другое место, он теряет комиссию продавца.
источник
Я полагаю, что это может быть связано с правилами, регулирующими выпуск и использование кредитных карт (например, Правила Схемы Visa или MasterCard), а также с условиями между продавцом (авиакомпанией) и банком-эквайером (финансовым учреждением, которое обрабатывает платежи по кредитным картам). от имени купца). Взяв пример из Barclaycard в Великобритании, s3.13 их T & C Merchant Aquiring утверждает: «Любой возврат должен быть осуществлен на ту же карту или счет, который использовался для первоначального платежа. Вы не должны возвращать деньги наличными, если первоначальная покупка была сделана с использованием карты или счета ». https://www.barclaycard.co.uk/content/dam/barclaycard/documents/business/help-and-support/merchant-terms-nov-17,0.pdf, Следовательно, логически следует, что при использовании вашей карты для покупки билета вы (и авиакомпания) связаны с кредитной картой T & C, а не с COC авиакомпании.
источник