Outlook удаляет электронное письмо, когда я нахожусь в быстром ответе и пытаюсь удалить текст

11

У меня проблема, когда я использую быстрый ответ и нажимаю Delete, электронное письмо, над которым я работаю, удаляется. Я ожидаю, что часть текста будет удалена, как в старом Outlook или любом другом текстовом редакторе.

Я пробовал это на другом компьютере, работающем с outlook 2013, и там он работает, как я и ожидал. Если ответ имеет фокус, электронное письмо не удаляется, а вместо этого текст.

Я знаю, что это не проблема клавиатуры (застрявшая кнопка), потому что проблема возникает, если я RDP в мою машину с машины, на которой эта проблема не существует.

Кстати я тоже не могу Ctrl+ Cс точки зрения. Это работает везде, и нормальное копирование из внешнего вида с использованием правой кнопки мыши работает. Я не знаю, может ли это быть связано.

Андрей
источник
Эта проблема сохраняется после перезапуска Windows?
Matthewk
@matthewk да, это происходит в течение нескольких перезагрузок. это началось после обновления Windows до 8.1 с 7 и перспективы с 2010 по 2013 год
Андрей
Вы пробовали нажимать все клавиши Ctrl и Alt на клавиатуре? Я видел, как они «застряли» практически раньше.
Matthewk
#matthewk да. Пробовал с помощью другой клавиатуры. Эксперимент RDP должен использовать совершенно разные способы обработки клавиатуры
Андрей
Я заражен этой проблемой. если я отвечаю и сразу использую клавишу удаления, ничего не происходит. но через 5 минут после ответа что-то происходит, и ключ удаления волшебным образом удаляет письмо, на которое я отвечаю.
Эрик Л

Ответы:

7

На всякий случай, если кто-то еще сталкивался с этим ... в Outlook 2013 есть параметр, который можно снять, чтобы устранить не только проблему удаления ключа с помощью клавиши Delete, но и невозможность использования CTRL + C для копирования текста из электронных писем.

Перейдите в Файл -> Параметры -> Почта. Под заголовком «Панели Outlook» нажмите кнопку «Панель чтения». Снимите флажок «Чтение одного ключа с помощью пробела». Нажмите OK, чтобы сохранить это изменение.

Теперь вы сможете удалять текст с помощью клавиши Delete при использовании встроенных ответов, а также сможете копировать / вставлять. Вы больше не сможете использовать пробел для перемещения между сообщениями в ваших папках.

Doug
источник
В настоящее время мой внешний вид работает правильно, но эта опция отмечена. Так что это, похоже, не связано
Андрей
Я могу подтвердить, что снятие флажка «Чтение одного ключа с помощью пробела» решило проблему для меня. Возможно, дело не в корне проблемы, но это сработало.
Дуг
Все еще сломан для меня :(
Герхард Пауэлл
1
Это не работает для меня (Outlook 365). Электронное письмо сразу же перемещается в папку «Черновики», когда я нажимаю «Удалить».
Марк Лаката
1
Мне пришлось перезагрузить Outlook после (закрывая его в системном трее тоже), чтобы он работал.
Коббе
2

Мне только нужно было закрыть, а затем снова открыть Outlook, и это решило проблему удаления ключа. Кроме того, я обнаружил, что в подавляющем большинстве проблем с Outlook новый профиль Outlook исправляет почти все из них. Надеюсь, это поможет.

Билл Родригес
источник
Outlook 2013. Просто перезапустив Outlook исправил это для меня. Ответ Дуга об изменении настройки не помог мне.
Chro
Перезапуск Outlook 365 устранил проблему для меня. Ответ Дуга не исправил это.
Марк Лаката
Перезапуск Outlook ПОСЛЕ выполнения исправления Дуга работал для меня.
Пол Бейли
0

Попробуйте установить Office 2013 SP1 (только что выпущен). http://support.microsoft.com/kb/2817430 У меня нет особых оснований ожидать, что это решит проблему, но стоит попробовать.

matthewk
источник
0

Выполнение полного ремонта в офисе решило обе проблемы. Я не думаю, что это отличное решение, так как оно отнимает много времени, но оно работает. Также странно, так как проблема началась с точки первоначальной установки

Андрей
источник
0

Звучит глупо, но я заметил такое поведение в окнах ответов «Docked» с некоторыми клавиатурами. Действие удаления действует над сообщением, а не над текстом.

Открепите ответное сообщение. Клавиша удаления работает как положено. Я считаю, что это поведение на самом деле отличается с разных клавиатур.

HeXanon
источник
0

Следуйте инструкциям Дуга плюс те, которые я предоставляю:

Попробуйте перезагрузить компьютер, затем откройте Outlook, отмените вышесказанное и перезагрузите компьютер снова. Когда вы в последний раз открываете Outlook, это поведение исправляется. Похоже, что это вызвано изменениями настроек, вызванными отправкой обновлений, но они не сохраняются в выбираемых пользователем флажках, поэтому вы не видите, что эти настройки применяются. Это временное исправление, возвращающее функциональность, позволяющую удалять текст в Outlook без удаления исходного сообщения электронной почты.

Иштван Петер Гуцик
источник
0

У меня тоже есть эта проблема, и никакое исправление, которое я мог найти, не работало. Я подумал, что это может быть связано с тем, что мой курсор мыши меняет свое « внимание ».

Я вспомнил, что я использую стороннее приложение под названием «WizMouse» для улучшения поведения курсора в Windows. Проблема перестала происходить, когда я отключил это. Проверьте, есть ли у вас приложения, прямо или косвенно влияющие на поведение мыши.

Как это происходит, это приложение настолько полезно, что я буду теперь просто избегать встроенных ответов, вместо того, чтобы держать его отключенным.

Бен
источник
-1

У меня также была эта проблема с Outlook (Windows 8). Электронная почта исчезнет из моей папки «Входящие», но будет сохранена в моей папке «Отправленные» как часть моего ответа, даже если я намеревался сохранить исходную электронную почту в папке «Входящие». Чтобы решить проблему, я: 1. Нажмите «Опции» (логотип шестерни в правом верхнем углу). 2. Нажмите на «Чтение электронной почты». 3. Нажмите «Группировать по беседе и предварительно загрузить сообщения». 4. Моей настройкой по умолчанию было «Группировать по беседе». Когда я выбрал «Показать сообщения по отдельности», исходное сообщение оставалось в папке «Входящие» после ответа или пересылки.

Роберт Харрис
источник
-1

У меня была похожая проблема, а также накопление непрочитанных уведомлений-напоминаний в левом нижнем углу моего экрана, несмотря на то, что они уже прочитали и рассмотрели их. Отключение опции пробела не сработало. Только после полного закрытия Outlook и повторного открытия он решил проблему

обкрадывать
источник
это, кажется, не отвечает на вопрос OP.
конкистадор