На этот вопрос уже есть ответ здесь:
В папке Outlook иногда, даже если я пометил все сообщения как прочитанные, в списке папок отображается «1», как будто есть непрочитанное сообщение.
Примечание. Это Outlook, подключенный к корпоративному серверу Exchange.
Ответы:
Обходной путь: щелкните правой кнопкой мыши папку -> свойства -> нажмите «Очистить автономные элементы».
- Все предметы исчезают - yikes!
Теперь закройте и снова откройте Outlook - папка будет синхронизироваться с сервером без отметки «непрочитано».
источник
Мой обходной путь:
В поле «Поиск в текущем почтовом ящике (Ctrl + E)» введите: read: no и нажмите Enter.
Затем, когда появится ссылка «Найти больше на сервере», нажмите ее. Непрочитанное письмо должно появиться. Убедитесь, что вы нажимаете на него, если он не переключается автоматически на чтение.
Нажмите «X» в окне поиска, чтобы очистить поиск «read: no» - в этот момент он не работает, если вы выполняете какие-либо другие операции, включая нажатие на другое поле!
К сожалению, но это поправимо, к счастью.
источник
Я обнаружил, что это обычно происходит, когда кто-то в вашей сети отправлял сообщение, а затем отправлял его. Вы можете попросить администратора, чтобы отключить его, но я думаю, что по какой-то причине.
Ответ выше обязательно сбросит счетчик. Я не могу вспомнить в Outlook, но я знаю, что в моей почтовой программе на работе (первый класс) я могу щелкнуть правой кнопкой мыши папку, выбрать «Пометить как прочитанное», и система выполняет пересчет вручную до нуля
источник
Это определенно разница между данными сервера и локальными (кэшированными) данными, которые были устранены с помощью обходного пути @ Jonathan (и данные сервера, и локальные данные теперь отображаются как 0KB в свойствах под размером папки); однако количество непрочитанных предметов оставалось проблематичным.
Я обнаружил, что проблема оказалась решенной, если я переключил папку с показа общего количества элементов на количество непрочитанных элементов, что говорит о том, что в этой папке есть скрытый элемент (хотя его размер не может быть 0 КБ!) , Глядя на Как исправить неправильное количество флагов непрочитанных писем в Outlook? привел меня к outlook.exe / cleanviews. Это, похоже, не сработало сразу, но через некоторое время (и, получив новое письмо в «проблемных» папках), я заметил, что фантомных сообщений больше не было ...
источник