Вопросы с тегом «support»

70
Разумно ли настаивать на воспроизведении каждого дефекта перед его диагностикой и устранением?

Я работаю в компании по разработке программного обеспечения. У нас есть крупные корпоративные клиенты, которые внедряют наш продукт, и мы оказываем им поддержку. Например, если есть дефект, мы предоставляем исправления и т. Д. Другими словами, это довольно типичная установка. Недавно был выдан и...

48
Должны ли инженеры программного обеспечения выступать в качестве технической поддержки? [закрыто]

Должен ли инженер-программист выступать в качестве технической поддержки? То есть, если компания разрешит своим инженерам носить как программиста, так и техническую поддержку. Кажется, что это лишило бы возможности писать программное обеспечение, если бы техническая поддержка заняла большую часть...

38
Как вы отвечаете на запрос «экстренной контактной информации», когда вы находитесь в отпуске?

Я хочу уйти в отпуск и вообще не думать о работе, но они хотят, чтобы я предоставил им контактный номер в случае чрезвычайной ситуации (сервер отключается, неисправности веб-службы и т. Д.). Я боюсь, что им будут злоупотреблять (они свяжутся со мной, прежде чем попробовать все, например), но я...

31
GCC умирает без поддержки потоков в Windows? [закрыто]

Мне нужно мнение. GCC всегда был очень хорошим компилятором, но в последнее время он теряет «привлекательность». Я только что обнаружил, что в Windows GCC нет std::threadподдержки, заставляющей пользователей Windows использовать другой компилятор, потому что самая захватывающая функция все еще...

26
Это работа разработчика, чтобы предложить ИТ-требования?

Я единственный разработчик, работающий над веб-приложением, которое подходит к концу. Теперь мы собираемся сделать его Live, может быть, через пару месяцев. Это веб-приложение для не ИТ-компании. Хотя у них есть собственная внутренняя ИТ-команда, они спросили меня, каковы, например, требования к...

17
Как вы поддерживаете свой код после окончания трудоустройства?

Каков процесс ухода из компании (или даже группы / подразделения) с точки зрения поддержки кода? Лучше всего решать все вопросы? Предоставляете ли вы оставшимся разработчикам доступ к себе как к будущему ресурсу? Если так, есть ли способ не дать полный доступ? Я испытал из первых рук, где ответы об...

11
Как программист, вы профессионально обязаны предлагать постоянную поддержку после ухода из компании? [закрыто]

Закрыто. Этот вопрос не по теме . В настоящее время он не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он соответствовал теме разработки программного обеспечения стека Exchange. Закрыто 6 лет назад . В прошлом у меня было несколько заданий по программированию, где я был...

11
Как приостановить поддержку с открытым исходным кодом? [закрыто]

Закрыто . Этот вопрос должен быть более сфокусированным . В настоящее время он не принимает ответы. Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он был сосредоточен только на одной проблеме, отредактировав этот пост . Закрыто 4 года назад . Я единственный активный сопровождающий проекта с...

10
Хеширование пароля и поддержка вашего пользователя

Недавно мы перешли на более качественную стратегию хранения паролей, в которую вошли все хорошие вещи: Пароли сохраняются после прохождения через bCrypt Пользователю отправляется ссылка на активацию при создании аккаунта для подтверждения владения адресом Забыли пароль без секретного вопроса,...

9
Как вы справляетесь с поддержкой версий Chrome?

Я работаю над сайтом для моей компании, который до определенного момента был сайтом только для Internet Explorer по разным причинам, главным образом из-за того, что когда сайт был изначально задуман, IE занимал более 90% рынка, так что работа, чтобы получить это работает в других браузерах, просто...