Email отскок 550 5.1.1 получатель отклонен

8

Клиент недавно переключился на Exchange Server / Outlook для своей электронной почты. С тех пор электронные письма от моей компании на любой адрес электронной почты в их компании возвращаются от системного администратора с этой ошибкой:

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   'name@client.org' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <name@client.org> recipient rejected

При просмотре параметров сообщения в электронном сообщении о возврате в поле «Заголовок Интернета» не отображаются данные.

ИТ-специалист моего клиента говорит, что нас не блокируют, но я не могу думать ни о какой другой причине, по которой может произойти отскок.

Любые предложения о том, какие вопросы задавать или как это исправить, будут полезны.

Я использую настольную версию Outlook 2007 и подключаюсь через интернет-провайдера.

Спасибо.

exchange outlook Стан
источник
1
Конечно, вы не заблокированы, потому что в отчете о недоставке указано «получатель отклонен», а не «отправитель отклонен». Я могу подумать о нескольких вещах, которые могут быть неправильными (со стороны получателя): 1. Сервер получателя не является полномочным для домена, на который вы отправляете. 2. У получателя нет адреса электронной почты, на который вы отправляете. 3. Некоторые другие ошибки конфигурации на стороне получателя.
Joeqwerty
Спасибо, joeqwerty. Я проверю их администратора по пункту 1. Что касается пункта 2, я получаю такой же отскок, когда они отправляют электронное письмо, и я нажимаю кнопку «ответить» ... и у них нет проблем с отправкой / получением внутри, поэтому адрес должен быть в их системе ... верно? Я не эксперт по обмену, я ценю ваше руководство.
Стан
Изменилась ли запись MX для вашего клиента? Я видел похожие ошибки (хотя ошибки «Неизвестный пользователь»), когда отправитель имел устаревшие записи DNS и пытался преобразовать свой MX в IP-адрес, на котором он больше не размещался. Если это так, то это означает, что ваши записи DNS устарели и требуют обновления.
DKNUCKLES
@ Стэн - Это звучит примерно так. Если вы отвечаете на письмо, адрес электронной почты получателя должен быть в порядке. Это может быть проблема с DNS (запись MX), как указано в DKNUCKLES, или это может быть проблема с конфигурацией Exchange. Если «Принятые домены в Exchange» неправильно настроены, то внутренняя и внутренняя электронная почта будет работать, а внешняя - не будет.
Joeqwerty
@DKNUCKLES - спасибо за вашу помощь. Я прослежу и посмотрю, сможем ли мы найти решение.
Стэн

Ответы:

12

550 5.1.1 означает, что сервер электронной почты получателя считает, что адрес электронной почты не существует в домене назначения, и поэтому не имеет возможности его доставить.

Если вы просто не сделали опечатку в адресе электронной почты, это не то, что вы можете исправить, и должны решаться на другом конце.

Майкл Хэмптон
источник
Он также может быть отклонен по соображениям политики, например, потому что сервер настроен так, чтобы не принимать почту для этой комбинации адресов отправителя и получателя.
Дженни Д
1
@JennyD Если это так, то почтовый сервер нагло лжет о причине отказа. Что никому не полезно.
Майкл Хэмптон
RFC5321 §7.9 «Когда почта отклоняется по тем или иным причинам политики, код 550 СЛЕДУЕТ использовать в ответ на EHLO (или HELO), MAIL или RCPT, в зависимости от ситуации». Я согласен, что это не полезно, хотя.
Дженни Д
1
@JennyD Неправильный RFC. Это расширенный код состояния RFC 3463 . Где, 5.1.1 означает «пользователь не существует», а 5.7.1 означает «Я не хочу, чтобы ваш мусор ушел».
Майкл Хэмптон
2
Вы делаете меня очень счастливым, потому что я больше не использую системы электронной почты в качестве основной части моей работы.
Дженни Д
1

Скажите ИТ-специалисту добавить следующие записи в файл зоны DNS своего домена, предположив, что их домен - client.org:

Запись

Ведущий: почта

Указывает на: [укажите здесь IP-адрес client.org без браслетов]

Запись MX

Приоритет: 0

Хост: @

Указывает на: mail.client.org

Шади Намроути
источник
0

Спам-фильтр также может быть причиной, если через него проходят электронные письма, а адрес электронной почты еще не зарегистрирован на нем

Джабулани Сибеко
источник
2
Мне любопытно, почему за это проголосовали? Было бы неплохо получить объяснение вместе со знаком -2, чтобы мы знали, почему это неверно. Я пришел сюда, потому что получил 550 5.1.1 (пользователь неизвестен в таблице ретрансляции), который звучит так, как будто его сервер-посредник отклоняет сообщение. Возможно, это и сервер обмена пользователями, но без объяснения причин отрицательные голоса очень бесполезны.
ScottC
0

Проблема возникла, когда я попытался написать на любой адрес электронной почты. Даже те, которые я мог бы по электронной почте, используя другие серверы.

У меня возникла эта проблема после обновления с Ubuntu 14.04 до 16.04. У меня есть Virtualmin и постфикс. Я сравнил мой старый /etc/postfix/main.cf с новым и заметил некоторые изменения.

Для меня исправлением было закомментировать «default_transport = error» в /etc/postfix/main.cf, а затем перезапустить postfix.

Файл: /etc/postfix/main.cf Строка для комментария: default_transport = error

Закомментируйте строку, добавив # к ее началу.

Перезапустите postfix с помощью ... sudo /etc/init.d/postfix restart

xriri
источник