Мой лучший клиент только что нанял нового человека, который смутно способен проектировать работу и хочет, чтобы я загрузил все свои файлы за 6 лет и 70 ГБ на их диск, чтобы они могли обновлять их, когда это необходимо (также заверяя меня, что я все равно понадобиться для их обычной дизайнерской работы). К сожалению, я уже передал им файлы InDesign для самой последней рекламы и баннера, которые я сделал для них, но когда они спросили об этом последнем запросе, я немного растерялся.
Я понимаю, что я являюсь владельцем авторских прав на рабочие файлы и отправил им электронное письмо с указанием этого и что за его передачу будет взиматься какая-то плата, но я не уверен, сколько я должен взимать за передачу бесчисленных файлов? Будет достаточно много времени, чтобы просеять их, чтобы убедиться, что нет рабочих эскизов и т. Д.
Я читал другие посты о 300%, но не уверен, как рассчитать цену за этот большой объем работ. Любые идеи о том, как обработать этот запрос?
Ответы:
Не.
Если в первоначальных контрактах этого шестилетнего периода работы не указано иное, вы не обязаны сохранять исходные рабочие файлы прошлых проектов. То, что вы делаете, это только для личного архивирования. Шенаниганы, подобные этому, являются точной причиной этого, и я советую вам отныне включать соответствующее заявление в ваши условия.
Попробуйте объяснить этому клиенту, насколько ценны исходные файлы . Также объясните им, что они, вероятно, грязные, поскольку вы, скорее всего, не ожидали, что кто-то, кроме вас, будет над ними работать.
Объясните им, какую нагрузку вызывает этот запрос на ваши отношения. Объясните, что исходные файлы являются основой вашей работы для них, и что их передача подобна раздаче ваших коммерческих секретов.
Скажите им, что вы понимаете, что они хотят сократить расходы и время отклика, имея на месте дизайнера. Ты слишком дорогой? Разве вы не достаточно эффективны? Задайте им эти вопросы. Если они говорят «да», предложите пересмотреть цены или, возможно, даже предложить работать на месте несколько часов в месяц. Заставьте их понять, как много это значит для вас, и что они по сути говорят вам, что ваша работа недостаточно хороша.
Если после этого они сохранят свое намерение, подчеркните, что процедура, которую они просят вас, включает передачу авторских прав (300%) в дополнение к огромной почасовой оплате за подготовку файлов, которые будут обрабатываться кем-то, кроме вас.
Если это не отпугивает их, создайте для них квоту, включающую 300% первоначальной платы за каждый проект, из которого вы передаете файлы. Добавляя почасовую оплату, эта цитата может приблизиться к зарплате за два года или что-то подобное. Это преднамеренно и должно отпугнуть их. Возможно, вы захотите переоценить количество часов, которые вы ожидаете потратить на подготовку файлов. Заставь их чувствовать, что ты не отпускаешь легко.
По сути, эта цитата говорит вам: «Вы действительно хотите это сделать?». Я был бы оскорблен, если меня отбросили, как минимум, и вы должны заставить их почувствовать это.
Этот ответ зависит от пары предположений: во-первых, у вас есть действующие контракты на всю работу, которую вы сделали, включая условия, позволяющие вам сохранить авторские права на произведение (оригинал). И второе: вы понимаете, что отправка цитаты скорее всего разрушит ваши отношения с этим клиентом одним махом. Если это вообще возможно, я бы попытался объяснить им, что они делают: отбросить вас в сторону.
источник
Как дизайнер, работающий по обе стороны забора, я расскажу только о том, что мы делали, когда меня наняли в качестве дизайнера в компании.
Я пересмотрел все контракты с нашими аутсорсинговыми агентствами. Я опускаю те, где мы заявили, что рабочие файлы являются собственностью моей компании. В этих случаях мы просто запрашивали файлы.
Но со всеми остальными мы отправляем цитату, чтобы купить их. Нас не интересовали такие файлы, как баннеры, заголовки и так далее. Мы хотели, чтобы те, которые содержали точные данные, рассматривались юридическим отделом (и мной) как «ценные».
Цитата была предметом переговоров, чтобы мы могли определить хорошую цену для обеих сторон. Для цитаты предложения я использовал:
Также мы выкупили только те файлы, которые были созданы на макете компании и считались «повторно используемыми». Все файлы, которые я рассматривал как «творческую работу» на стороне агентства, были оставлены им. Во-первых, чтобы обезопасить их, эта работа все равно пойдет своим путем. И во-вторых, потому что я знал, что я не могу сделать всю работу самостоятельно, и нам нужно будет использовать агентства, и это хорошо, чтобы использовать надежные.
Хорошо, я сделал небольшой список, который, я думаю, должен следовать в этом сценарии:
источник
связь
... всегда первым делом, когда происходит такой несчастный случай. Мне правда тебя жаль.
Первая работа, сядьте с клиентом и объясните, что вы чувствуете себя обособленным и недооцененным - с любой удачей, которая может быть концом этого! Он мог бы сказать, что он просто не понял, и пнуть этого нового парня в контакт ... вы никогда не знаете (пока не спросите)
Затем, исходя из подхода, который менее всего может повредить вашим отношениям с клиентом, постепенно увеличивайте давление в областях, которые действительно могут нанести ущерб, например, о деньгах и особенно об авторских правах.
Я бы в последний раз поднял авторские права. Если есть что-то, что я узнал о клиентах, им не нравится думать, что они не владеют «своей работой». Он просто не рассчитывает с ними, и они чувствуют себя фактически шантажированными или обманутыми.
Тогда, наконец. Если у вас ничего не работает, это просто вопрос расчета того, что файлы стоят для вас. Если вы чувствуете личную привязанность к ним и действительно не хотите их передавать (и, конечно, у вас есть необходимые лицензии), просто скажите смехотворно высокую цену, и, скорее всего, никогда больше не будете общаться с клиентом. Или процитируйте это разумно, и по крайней мере наслаждайтесь одним последним хорошим платежным чеком.
источник