Ошибки Shimano Steps ebike E010 и E012: возможно ли исправить самостоятельно?

11

Мой электронный велосипед от Shimano Steps часто, но нерегулярно, выдает мне ошибки E010 и E012. В серии Дилера E6000 Руководство по эксплуатации и ручной E8000 пользователя серии я нашел следующее:

E010: обнаружена системная ошибка. Помощь с питанием не предоставляется во время езды. Нажмите кнопку питания аккумулятора, чтобы снова включить его. Если ситуация не улучшится, обратитесь в агентство / свяжитесь с местом покупки.

Мой дилер сказал мне, что это может быть проблема с прошивкой, и попросил меня сдать мотоцикл для обслуживания. Однако дилер находится в другом городе, поэтому мне интересно, удалось ли кому-нибудь решить эту проблему самостоятельно?

bjornte
источник
2
Вы пытались нажать кнопку питания на аккумуляторе? Что произошло? Если на устройство распространяется гарантия, лучше всего отправить его дилеру для обслуживания.
Criggie
2
Без дополнительных подробностей относительно причины (и я сомневаюсь, что они появятся) любое предложение, которое мы могли бы сделать, было бы просто дикой догадкой.
Даниэль Р Хикс
2
(Но, конечно, попробуйте отключить и снова подключить все.)
Даниэль Р Хикс
2
Проблема в том, что вы не знаете, что означают коды. E010 может означать «У вас была рука на тормозе, когда вы включали систему», или это может означать «Один из элементов в батарее выходит из строя», или это может означать «Самотестирование при включении компьютера (POST)». не удалось из-за ошибки памяти ". Мы не знаем
Даниэль Р Хикс
3
Вам нужно подключить велосипед к компьютеру с интерфейсом Shimano SM-PCE1 и программным обеспечением e-tube.
Эмир

Ответы:

10

Ошибка E012 означает, что датчик крутящего момента смещен. Это обычная проблема, так как многие велосипеды выходят с завода, как это, и требуется пара миль, прежде чем система STePs выдаст ошибку. Вы можете попытаться исправить это самостоятельно, сняв рукоятку со стороны трансмиссии, а затем крышку на нижнем кронштейне. Однажды, когда у меня это случилось, механик LBS, который продал мне мой электронный велосипед, предложил починить его для меня бесплатно, так что я безучастно наблюдал. Если я правильно помню, он объяснял, что это был магнит, который нужно заново установить в нужном месте. Раньше вы были сами по себе, так что, вероятно, лучше просто взять велосипед для технического обслуживания, а не рисковать гарантией.

Тогда ошибка E010 довольно общая, и я иногда ее получаю, обычно при включении батареи в холодную погоду до такой степени, что она почти предсказуема. После того, как педаль / кривошип повернутся до определенной точки, ошибка выдастся при первом включении батареи, но я смог легко обойти ее, выключив батарею и вернувшись к ней после первой ошибки. Вероятно, это проблема прошивки, но Shimano еще не исправил ее. Пока они не делают, это не слишком много неудобств.

Крис Олин
источник
4

Shimano разрешил новую батарею. Подходит гораздо лучше и пока нет больше ошибок e020 / e010. Я думаю, что старая батарея не встала на место должным образом, что привело к ошибкам подключения

larslo
источник
Замечательно. Спасибо, что вернулись и обновили нас. Вы можете пометить свой ответ как правильный, установив флажок. С другой стороны, батарея является одним из самых дорогих предметов на ебайке, так что вы действительно выиграли!
RoboKaren
Та же проблема возникла снова. Проблема I и других заключается в том, что дисплей обнаруживает изменение напряжения и отключает двигатель. Я принял предложение другого парня и почистил контакты на блоке клемм. Переустановленная батарея и никаких проблем для 3 поездок до сих пор ... Я использовал зубную щетку и зубную пасту Sensodyne (важно использовать материал для чувствительных зубов). Просто шучу. Я старый парень - 62 года, и это все, что у нас есть. Lol
Larslo
3

Это определенно проблема с неадекватным разъемом в аккумуляторе. Требуется только очень небольшое количество коррозии на этих клеммах разъема, чтобы вызвать потерю тока. Исправить это просто. Я использую наждачную картонку Revlon в секции ногтей в Walmart или других салонах красоты. Маленький конец идеально подходит для разъема аккумулятора. Просто легкое вытирающее движение на стороне каждого терминала очистит их. Затем я использую 91% алкоголя, чтобы закончить уборку. Электронный очиститель контактов также будет работать. Я использую спирт, чтобы также очистить боковые стороны каждой клеммы аккумулятора мужского пола. У нас есть 2 велосипеда с системой e step, и мы сталкивались с множеством ошибок, пока я не выяснил истинную причину. Мы находимся во Флориде в 200 метрах от залива, поэтому коррозия - это реальная проблема. После очистки клемм, как описано, мы получаем около 500-600 миль между уборками. Shimano может решить эту проблему, вставив более крупные и прочные разъемы в батарею, но до тех пор, пока это не произойдет, содержите клеммы в чистоте.

user36978
источник
Хороший вклад - вы рассматривали диэлектрическую смазку на клеммах? На автомобильных аккумуляторах нарисована синяя жидкость, которая высыхает и делает то же самое, но вазелин обладает такими же свойствами проводимости электричества, одновременно предотвращая коррозию.
Criggie
Может помочь и, конечно, не повредит.
user36978
1
После очистки контактов нанесите автомобильную «диэлектрическую смазку».
Даниэль Р Хикс
3

Я только что испытал ошибку E012. Я спросил об этом моего дилера, и он сказал, что эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь ехать до того, как система завершит запуск. Это именно то, что случилось - я взял перерыв и выключил систему. Позже я сел на велосипед, забыл, что не включил его, дотянулся до включения и начал крутить педали. После правильного перезапуска все было нормально.

Гэри Сварт
источник
Я также могу подтвердить, что это похоже на то время, когда у меня была эта ошибка.
Qwertie
3

Если бы эта проблема и поддержка Shimano пыталась решить эту проблему, включая новый аккумулятор, как и некоторые другие ошибки. Последним исправлением из другого предложения на форуме стал мазок диэлектрической смазки. Исправление было мгновенным и оставалось без проблем в течение более двух месяцев.

Эндрю Морфетт
источник
2

Я и другие получали E020 с последующими ошибками E010. Мотор выключается. Иногда я могу перезапустить его, а иногда мне нужно извлечь аккумулятор и переустановить. Излишне говорить, что я не впечатлен. Обновление прошивки не устранило проблему.

Шимано говорит, что это проблема соединения между аккумулятором и двигателем, и попросил LBS открыть двигатель и проверить соединения.

Посмотрим, что мы узнаем и смогут ли они решить проблему. Я думаю, это позор, что Shimano выпускает продукт, с которым у многих людей возникают проблемы.

Larry
источник
Lbs разобрал мотор. Проблемы с подключением не найдены. согласился дать мне попробовать новую батарею, но я не уверен, что это решит проблему.
Ларри
у тебя был какой-то прогресс с этим байком? Вы можете использовать редактирование, чтобы добавить более свежую информацию, которая может быть полезна для OP.
Criggie
2

Мои шаги shimano начали вырезать и отображать код ошибки E010 на расстоянии около 3500 километров. Я решил эту проблему, применив ox-gard к четырем клеммам, к которым подключается батарея, и обработал их проволочной щеткой. введите описание изображения здесьЭтот продукт был предназначен для электриков, чтобы использовать при присоединении алюминиевой проводки.

Craig
источник
1
Лучшим выбором, вероятно, является автомобильная «диэлектрическая смазка», используемая для электрических соединений в автомобилях и доступная практически в любом магазине автозапчастей.
Даниэль Р Хикс
1

У меня была проблема 010 во Флориде (недалеко от Мексиканского залива) и в Великобритании с разными батареями. Во время езды я выключаю систему, бью батарею и снова включаю ее, либо вынимаю и заменяю батарею. Это излечивает проблему на время, но это случайно. Я опрыскивал терминалы электронным очистителем, и это эффективно на несколько сотен миль. Я буду помнить, чтобы распылять с интервалами, когда я думаю об этом!

Арчи
источник
1

Для батареи Shimano требуется специальное измерение между клеммами. Если это не так, у вас возникнет проблема 010. Также хорошо очистить и проверить клеммы на предмет нарастания, что также не позволяет батарее хорошо сидеть, вызывая потерю тока

Стивен Мельцер
источник
1
Добро пожаловать на сайт, не забудьте взять тур . Просто чтобы уточнить, какое измерение вы имеете в виду, расстояние, напряжение?
Swifty
1

Мой опыт показывает, что код ошибки 10 в основном происходит из-за отсутствия контакта между аккумулятором и разъемом на велосипеде. Лучшее решение - использовать чистый оксидный спрей как на контактах в гнезде, так и на зажимах аккумулятора. Я считаю, что это даже немного усиливает эффект.

Ivar Soeroey
источник
0

Моя ошибка EO10 требовала замены двигателя. 565 миль он преодолел и 1 год. Из-за плохо видимой небольшой вмятины на корпусе двигателя Shimano не починил ее по гарантии.

Много денег спустя они вернулись за вычетом крышки двигателя, которая, по словам дистрибьютора, не была включена, когда они ее получили. К счастью, у меня были фотографии велосипеда, когда я оставил его в магазине велосипедов ... Я все еще жду обложки месяц спустя.

Я полагаю, что здесь есть проблема, стук в двигатель, кажется, может выбить его. На горном велосипеде, это не подходит для цели в моем уме.

Защитите свои моторы или надейтесь, что нет никаких признаков того, что он принял удар.

Мне известно о ряде ошибок EO10, которые закончились новым двигателем.

Вик круто
источник