Почему Apple решила заблокировать мою учетную запись и заставить меня сменить пароль?

0

Несколько дней назад на моем Mac пришло сообщение, что моя учетная запись Apple заблокирована, и мне пришлось сменить пароль. Я сделал это, но с тех пор использование продуктов Apple стало кошмаром. У меня есть Mac, iPhone, iPad и Apple TV, я подписан на всех этих устройствах, и они синхронизируются через iCloud.

Все устройства запрашивают пароль несколько раз в день, приложения, которые также синхронизируются через iCloud (например, Notable), не могут синхронизироваться, потому что они обнаруживают, что iCloud недоступен. Произошел многократный перезапуск, я удалил локальные файлы, удалил кеши и все еще не работал, как это было несколько дней назад. С какой стати мне приходится многократно вводить свой пароль на устройстве, когда я предполагаю, что этого будет достаточно (я предполагаю, что сервер аутентификации должен иметь возможность централизованно обслуживать все связанные с аутентификацией запросы) только один раз?

Apple часто блокирует учетные записи пользователей и заставляет пользователей менять пароли? Если нет, то можно получить некоторую информацию, почему они сделали это в моем случае?

Мой аккаунт имел этот пароль в течение нескольких месяцев или полугода. Он используется ежедневно для работы.

iphone ios ipad icloud password SayusiAndo
источник
Как вы получили уведомление. Когда вы получили его, как вы попали на сайт Apple с него?
Mark
Это было всплывающее окно на Mac, и ссылка на него открывала страницу iCloud, насколько я помню.
СаюсиАндо
1
ОК, я подозреваю, что фишинг. Всякий раз, когда вас просят сменить пароль, всегда переходите на сайт, вводя имя сайта в панели браузера (или используйте Bing Google - известные поисковые системы), а не прямые ссылки. Так что зайдите на icloud.com и измените свой пароль - возможно, даже закройте браузер и затем перезапустите его
Марк
1
Вы помните точную формулировку всплывающего окна и проверяли, действительно ли оно привело вас на страницу Apple? Я бы зашел на appleid.apple.com, авторизовался там, изменил пароль еще раз и отключил все пароли приложений (если они есть). Затем выйдите и снова войдите на все имеющиеся у вас устройства. Если это сделано, зайдите на appleid.apple.com и включите 2FA.
холме
Вы стали жертвой фишинг-атаки. Я советую вам напрямую связаться с Apple по поводу этой проблемы и сообщить им все подробности о том, что с вами произошло. Ваш пароль AppleID теперь известен от преступников, они изменили его, и они используют его. Это причина, по которой весь ваш доступ не работает после этой атаки.
дан

Ответы:

5

Вы упомянули, что «все устройства запрашивают пароль несколько раз в день ...»

Apple описывает тип сообщения, которое вы можете получить в своем документе поддержки, если ваш Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-либо еще вводите свой пароль, вопросы безопасности или другую учетную информацию неправильно много раз, ваш Apple ID автоматически блокируется для защиты вашей безопасности, и вы не можете войти в какие-либо службы Apple. Вы можете разблокировать свой Apple ID после подтверждения вашей личности.

Если это была законная проблема безопасности (что, я думаю, вполне возможно), вам нужно сбросить (изменить) свой пароль и даже включить двухфакторную аутентификацию.

Имейте в виду, что есть фишинговые мошенничества AppleID, которые сообщат вам о том, что ваша учетная запись заблокирована, а затем предоставят вам ссылку для подтверждения данных вашей учетной записи. Если вы нажали на это, вы предоставили данные своей учетной записи. Сбросьте его как можно скорее.

Примечание. Законные фирмы (банки, Apple, Facebook и т. Д.) Никогда не отправят вам ссылку для подтверждения или входа. Всегда заходите на их сайты вручную .

Аллан
источник
Я хотел бы, чтобы все законные фирмы делали это, но некоторые этого не делают.
Марк
AFAIK текст, который я получил во всплывающем окне, был «Этот Apple ID заблокирован по соображениям безопасности». С тех пор я изменил свой пароль, вышел из системы и снова вошел на все устройства.
СаюсиАндо