Мой телефон был куплен в США, и у меня нет подтверждения покупки. Можно ли обменять его в Индии?

0

Я купил свой телефон в США и привез его обратно в Индию. Теперь его задняя камера не работает хорошо, и есть также проблема касания. Я хотел бы обменять это. Тем не менее, я потерял доказательство покупки. Могу ли я получить обмен без счета?

iphone Абхишек Сингх
источник
Здесь слишком много переменных, чтобы кто-нибудь мог ответить. Свяжитесь с Apple, и они могут сказать вам, если ваш iPhone может быть обслужен по гарантии.
ФСБ
Я полагаю, вы купили его, заплатив карту? тогда у вас должна быть покупка в истории вашей карты. также они посылают вам по электронной почте вашу квитанцию, проверяют вашу почту
ОззиСпин

Ответы:

1

fbara верен - здесь слишком много переменных, чтобы кто-то здесь мог дать вам определенный ответ. Но вот что я могу вам сказать.

Если на ваш iPhone все еще распространяется глобальная гарантия Apple, то она все равно будет действовать. Если вы приобрели план Applecare, и он все еще действует в течение периода действия страхового покрытия, он будет покрыт. Если срок действия гарантии Apple не истек, он все еще может покрываться в зависимости от вашего местного (индийского) потребительского законодательства.

Будет ли Apple заменять ваш телефон, будет зависеть от них. Им нужно будет оценить неисправности, а затем решить, будет ли это предложение по ремонту или замене, или действительно, за которое вам придется заплатить немного денег.

Одна вещь, которую вы можете сделать, это проверить свой серийный номер здесь .

Проверка вашего серийного номера сообщит вам, если у него все еще есть действительная дата покупки, какой ремонт и покрытие обслуживания он имеет, и имеете ли вы право на техническую поддержку по телефону. Если вы не уверены, где найти серийный номер, проще всего сделать это, выбрав «Настройки»> «Основные»> «О программе», и он находится на полпути вниз.

Наконец, вам определенно стоит позвонить в Apple по этому поводу - даже если проверка вашего серийного номера показывает, что ваше покрытие закончилось. Apple, как известно, все еще выполняет ремонт и замену продуктов вне гарантийных периодов в зависимости от индивидуальных обстоятельств. Они могут также иметь возможность организовать обмен, положив на свою кредитную карту удержание на сумму запасного телефона и просто отправив вам замену. Пока вы отправляете другую обратно в течение определенного периода, вы никогда не будете платить.

В заключение просто позвоните в Apple. В Индии бесплатный номер 000800 1009009 (если вы звоните со стационарного телефона, в противном случае ваш провайдер может взимать плату за звонок с мобильного).

Мономет
источник